Княжев Олег Алексеевич - Повышение лояльности сотрудников и их вовлечённости в бизнес-процессы предприятия стр 4.

Примечания

1

Википедия. Статья «Вовлеченность персонала»

2

Исследование Gallup, Inc. State of the Global Workplace: Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide 2012.

3

Исследование Corporate Leadership Council, 2004.

4

Исследование Flade, 2006.

5

Опрос Gallup Institute, 300 магазинов, 27800 респондентов.

6

Анкетирование по телефону директоров девяти компаний 17.01.2018 и семи компаний 23.09.2020, внедривших стандарт Business process optimizer и применявших его от семи месяцев до двух лет.