Во время учебы в институте у меня было несколько проектов по администрированию и продвижению коммерческих аккаунтов, а именно интернет-магазинов.
Я немного засмущался, так как мне больше нечего было предъявить, что могло бы подтвердить мою квалификацию.
Ну, а в общих чертах я знаком с инструментами Digital.
Сергей Николаевич достал из папки ручку с листком бумаги и что-то начал записывать. Мне в голову сразу полезли мысли, что он там пишет что-то обо мне. Возможно, у меня маленький опыт или я чего-то не знаю. Хотя, по существу, он еще ничего и не спрашивал. Так, надо собраться и перестать нервничать. От этих мыслей у меня по спине пробежали мурашки, а за ними проступил пот.
Хорошо, произнес он и улыбнулся, получается, что у вас особо нет опыта. И это даже к лучшему.
Ну как бы вроде он есть, но небольшой, попытался возразить я.
Не переживайте, мы сделаем из вас профессионала, и в этом я вам помогу. А для начала давайте разберемся, что такое маркетинг и какая у него цель, он еще раз улыбнулся, и мои мышцы немного расслабились, хотя скованность еще присутствовала в теле.
После этих слов он молча встал и вышел из кабинета. Я уже не знал, что и думать. Несмотря на то, что моя нервозность уже прошла, чувство неловкости еще не отпускало меня. Через несколько минут он вернулся, в руках у него были две бутылки воды. Сергей Николаевич предложил одну бутылку мне и продолжил.
Конечно, вам известно, что в современном мире интернет плотно вошел во все сферы жизни. Уже не секрет, что постоянно увеличивается число активных пользователей сети. Цифры растут каждый день. Технологии проникают повсюду, и многие люди уже не представляют свои будни и отдых без интернета.
Да, это видно, ответил я. Интернет заметно изменил и продолжает изменять наш образ жизни, а вместе с ним и способы решения жизненных проблем и поиска выхода из ситуаций, которые постоянно возникают. Теперь нет необходимости идти в магазин за товарами или в офис, чтобы получить какую-нибудь услугу, потому что почти все можно сделать по сети. Все аспекты нашей жизни постепенно перетекают в режим онлайн, а это означает, что маркетинг в его устоявшемся понимании уже менее эффективен. Сегодня маркетинг приобретает иную форму, которая подразумевает применение цифровых технологий в сочетании с базовыми принципами.
Хорошо, улыбнулся он, после чего мне стало более комфортно, и я уже почти не чувствовал каких-либо стеснений, раз вы работаете в нашей сфере, тогда ответьте мне на вопрос: какова основная цель маркетинга?
На мой взгляд, бодро начал я, но потом задумался на несколько минут, основная цель маркетинга это создание потребности у пользователей приобрести тот или иной товар или услугу.
Неплохо, но более точно я бы сказал так: основная цель маркетинга заключается в получении прибыли путем постоянного взаимодействия с аудиторией.
Это понятие берет свое начало из глубокой древности. Для того чтобы обменять свою корову на пшеницу или продать ткани, люди приходили на рынок и начинали продвигать свой товар путем взаимодействия с потенциальными покупателями.
А как они это делали?
Они попросту рассказывали, как их товар хорош и почему он лучше. Этот принцип маркетинга не изменился до наших дней, поменялись инструменты его реализации.
Сейчас не нужно идти на базар, надо двигаться вслед за аудиторией, то есть перемещаться в интернет. Если взглянуть на статистику, то мы с вами увидим, что на начало 2022 года количество активных пользователей интернета превысило 5 миллиардов, при этом доля социальных сетей составляет более 4,5 миллиардов. Это говорит о том, что уже никто не сомневается в интернет-маркетинге. Он постепенно превращается в основное направление маркетинга. Именно по этой причине наша компания уделяет большое внимание применению всех инструментов Digital-маркетинга.
Да, сейчас рынок это сложная система отношений. И самое главное суметь использовать все элементы этой системы, чтобы впоследствии получить максимальный результат.
Конечно, ведь рынки развиваются, а вместе с ними и бизнес. Конкуренция, процессы прогнозирования, формирования спроса и предложения, включая рекламу и маркетинг в целом все эволюционирует. В связи с этим для любого бизнеса очень важно своевременно организовать все бизнес-процессы, свою коммерческую деятельность и маркетинг. А скажите мне, что включает в себя понятие «маркетинг»?
Я думаю, из-за того что маркетинг сравнивают исключительно с рекламой, можно подумать, что он и есть реклама. И это не удивительно, ведь в нашей жизни рекламы невообразимо много: постоянные ролики в медиа, еmail-рассылки, баннеры и плакаты на улице без остановки бомбардируют наше сознание. Но, на мой взгляд, это суждение ошибочно.
Вы правы, согласился он. Также бытует еще одно мнение: что маркетинг занимается всеми аспектами рынка. И этот вывод идет из происхождения слова «маркетинг»: от английского «market», что означает «рынок».
Тем не менее, согласно теории профессора маркетинга Высшей школы менеджмента Филипа Котлера, понятие маркетинга можно трактовать по-разному. Я надеюсь, вы слышали о таком человеке?
Я знаком с трудами Филипа Котлера. Он рассматривал маркетинг как систему рынка, как науку и как творчество, сказал я.
Да, а именно как новую систему, в основе которой стоят принципы общественного производства, моральных и социально-этических норм. Он также выделял маркетинг в новую самостоятельную дисциплину.
По-моему, он еще утверждал, что маркетинг является системой по управлению деятельности организации и прохождению всех жизненных циклов товара, начиная от производства и заканчивая реализацией.
Совершенно верно. Таким образом, мы можем сделать вывод, что понятие маркетинга намного шире, чем кажется на первый взгляд. Маркетинг как таковой охватывает большой спектр сфер деятельности бизнеса. К ним относятся создание продукта, сопровождение его на всех этапах, от создания спроса до сбыта. Получается, что маркетинг это не просто реклама, а комплекс мероприятий, направленных на развитие бизнеса путем выбора системы управления, с учетом миссии и философии организации.
Если честно, я над этим даже не задумывался, с большим удивлением сказал я.
Давайте разберемся, как же происходил процесс эволюции маркетинга как вида коммерческой деятельности, с этими словами Сергей Николаевич достал из своей папки еще один чистый листок бумаги и начал что-то рисовать.
Какое-то странное собеседование. Больше похоже на то, что я пришел на индивидуальный семинар по маркетингу. Не знаю, может, это какой-то новый способ проверки будущих работников. Ладно, посмотрим, что будет дальше.
Я наклонился чуть ближе, чтобы мне было отчетливо видно, что именно он рисует. Так, спустя несколько секунд на чистом листке появились схематичные квадратики, каждый из которых он обозначил отдельной эпохой развития маркетинга.
Нам известно, начал он, или даже принято считать, что маркетинг как вид коммерческой деятельности берет свое начало из США 18801890 годов. С того времени он пережил несколько эпох своего развития. Как вы думаете, с чего все началось, какая эпоха была первой? Вы же изучали это в институте?
Наверное, эпоха массового производства, неуверенно ответил я.
Несмотря на то, что вопросы не были связаны с социальными сетями, я все равно был готов к подобному. Благо в институте нас учили хорошо, и знания еще не растворились. Но чувство волнения присутствовало в моем голосе, так как это все-таки было собеседование.