Глубинный нетворкинг
Свои приходят в нужный момент
Сергей Ковтунов
Игорь Селезнёв
© Сергей Ковтунов, 2023
© Игорь Селезнёв, 2023
ISBN 978-5-0060-5600-8
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Глава 1: Нетворкинг больше, чем продажи
В нашем современном мире, где бизнес и продажи играют огромную роль, нетворкинг стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Но что на самом деле означает этот термин? Для нас нетворкинг это не просто процесс продажи или установления деловых контактов, это о многом больше. Для нас нетворкинг это про социальную жизнь во всех ее проявлениях. Поэтому, когда вы начинаете строить отношения с потенциальными клиентами, важно показать им, что вы не просто продавец, а содержательная, особая личность. И перед вами не просто покупатель, а интересный, глубокий человек. При знакомстве важно увидеть эти интерес и глубину. Ведь жизнь гораздо богаче схемы «купи-продай».
Прежде, чем говорить о глубинном нетворкинге, давайте договоримся о понятиях.
Нетворкинг это осознанные, системные действия человека, направленные на установление, поддержание и развитие отношений с другими людьми с целью формирования своего социального капитала, реализации своей личной стратегии и предназначения.
Нетворкинговое досье карточка в «Нетворкинг CRM» или другой базе данных о вашем контакте с важной информацией для развития отношений. При разработке «Персонального Нетворкинг Плана» мы используем порядка 30-ти параметров.
Социальный капитал человека совокупность времени, сил, эмоций, ресурсов, которые ваше окружение готово вкладывать в отношения с вами.
Личная стратегия это результат осознания своего внутреннего мира, его рациональное соотнесение с внешним миром и будущим. (Профессор Г. Н. Константинов)
Предназначение это надиндивидуальное назначение, которое определено для конкретного человека силами более высокого уровня (Господь, Демиург, Судьба, Тренды, Тенденция). Оно указывает на то, какая роль или функция предназначена для данного человека, и какой вклад он внесет своей жизнью в общество или определенную сферу деятельности.
Контакт набор данных о человеке, находящемся на начальном уровне в твоей «Воронке нетворкинга».
Уровни связи друг с другом в нетворкинге отражают степень близости и интенсивности взаимодействия между участниками сети контактов. Связи это когда я чувствую, что человек мне дорог. Это значит, что у нас есть взаимопонимание, доверие и поддержка друг друга. Связи это то, что делает нашу жизнь богаче и значимее. Они помогают нам не только в бизнесе, но и в личной сфере. Когда у нас есть круг близких людей, которые всегда готовы поддержать и помочь, мы чувствуем себя сильными и уверенными. Мы чувствуем себя «Своими».
В зависимости от уровня связи участники могут иметь различные степени знакомства и взаимодействия друг с другом. Классификации этих уровней будет посвящена отдельная глава (Глава 3: Глубинный и поверхностный нетворкинг).
Кредит (учет) добрых дел: сделав кому-то что-то хорошее, вы как будто отдаете добро в кредит и можете рассчитывать в будущем на возврат добра и даже с процентами. Накапливая таким образом отложенные обязательства, вы формируете свой социальный капитал. «Делай добро и бросай его в воду» болгарская народная пословица. Важно делать добрые поступки, но не говорить об этом всем подряд. Нужно бросать их в воду, чтобы они вызывали реакцию и другие люди тоже начали делать добро. Таким образом, цепная реакция добра будет продолжаться. Это основной смысл болгарской народной пословицы.
Воронка нетворкинга формализованные уровни теплоты связей от поиска нужных контактов до друзей, соратников, членов Ближнего круга. Воронка может состоять из следующих уровней: встреченный незнакомец контакт знакомый приятель партнер / компаньон свои люди/ближний круг/родные/друзья.
Отношения, которые можно называть глубокими, появляются с уровня «Приятели». Следует отметить, что можно «оставить» отношения с контактом на любом логичном контексту уровне. Однако эксперты в нетворкинге отмечают, что если вы достигли уровня «Приятели», то отношения и через десятки лет продолжатся на этом же уровне. По настоящему глубинные отношения не поддаются коррозии времени.
Игорь Селезнев считает: «не важно, сколько у вас подписчиков, друзей в социальных сетях, контактов в смартфоне и карточек в crm-системе, важно, кто из этих людей будет готов вам реально помочь, когда вы попросите. Кто оторвет свою пятую точку и приедет к вам в 3 часа ночи, когда вы позовете».
Мы, как эксперты, видим большое обесценивание глубинных, близких отношений, например, «Партнер», который по факту просто «Знакомый», с которым заключен «Партнерский договор», или в соцсетях тысячи «Друзей/Френдов», которые на самом деле не являются таковыми.
В этой книге мы хотим сфокусировать ваше внимание на важности глубинных отношений в нашей жизни и дать конкретные механизмы «углубления» связей.
Современный мир с его быстрым темпом жизни и множеством социальных сетей привел к нивелированию глубоких отношений между молодыми людьми. Они часто заменяют настоящую дружбу на поверхностные знакомства и общение в интернете. В то же время для более пожилых людей настоящая дружба имеет особое значение и является ценностью. Доминирование разных культур, таких как западная, русская и восточная, также влияет на отношения между людьми. Они имеют разные представления о том, что такое дружба и как ее проявлять.
Например, Олег Тиньков, основатель и владелец банка «Тинькофф», изначально начал свою карьеру как успешный бизнесмен в сфере розничной торговли. И вот что он говорит про важность глубинных отношений в разных культурах:
«В России ценность дружбы абсолютизирована благодаря нашим классикам. В англосаксонской модели дружба это что-то более рациональное. Не знаю, какая модель более правильная. Но знаю, что только от желания человека зависит впускать кого-то в свой внутренний мир или нет. Если ты не допускаешь человека к себе в душу, он тебя не пустит к себе. Это процесс взаимного обмена, взаимной подпитки. Соответственно односторонней дружбы не бывает она очень быстро заканчивается».
Олег Тиньков
Западный рационализм и русский гуманизм могут интегрироваться друг в друга в ярких проектах молодых бизнесменов. Наглядно эту точку зрения демонстрирует Федор Овчинников, основатель и генеральный директор компании «Додо Пицца». Он начал свой бизнес в сфере доставки пиццы, но благодаря формированию глубоких связей с другими предпринимателями и инвесторами смог расширить свою компанию и стать одним из самых успешных предпринимателей в России.
«у нас есть в компании принцип, что все решения должны быть открытыми, допустим, во взаимоотношениях с нашими партнёрами-франчайзи. Мы понимаем, что мы ничего от них не можем скрыть. И когда мы принимаем какое-то решение, мы говорим себе: мы можем сделать это открытым для всех или не можем?
И если можем, значит, решение может быть принято, а если не можем то это неправильное решение».
Федор Овчинников
Упражнение для осознания важности связей в жизни:
Попробуйте представить себя без своих друзей, коллег и близких людей. Как бы вы справлялись с трудностями? Как бы вы находили новые возможности? Как бы вы чувствовали себя без поддержки и понимания? Запишите свои мысли и почувствуйте, как важны связи в вашей жизни.
Раньше говорили: «Не имей сто рублей, а имей сто друзей!» В современное время идеальным представляется иметь и «сто рублей» и «сто друзей», поскольку и мы поддержим, и нас поддержат нас в трудные времена, помогут найти новые возможности и просто будут рядом, когда нам будет нужна поддержка.