Всего за 279 руб. Купить полную версию
Принцип «Действуй!» предостерегает от долгого, слишком сложного процесса разработки: лучше потратить время на создание еще чего-то нового. Руководство Amazon ценит в сотрудниках здоровый авантюризм и способность пойти на риск.
Принцип «Не будьте бесхребетными, умейте возражать и решать задачи» мотивирует сотрудников Amazon высказывать свое мнение, настаивать на своем. Однако, когда решение уже принято, они должны отбросить сомнения и полностью посвятить себя воплощению этого решения в жизнь.
Изначально Безосу категорически не нравилась идея размещения вопросов и ответов клиентов на страницах с товаром, но тем не менее он разрешил команде, предложившей эту идею, реализовать ее. В результате вопросы и ответы стали одним из значимых элементов сайта Amazon.
Принцип «Будь одержим клиентом» ставит потребности пользователей во главу угла. Он предписывает «вести процесс от конца к началу»: если предложенное изобретение недостаточно хорошо для клиентов Amazon, оно отправляется на доработку.
Примечания
1
Читайте саммари книги Уолтера Айзексона и Джеффа Безоса «Изобретай и странствуй. Избранные статьи создателя Amazon Джеффа Безоса».
2
Принадлежит компании Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена.
3
Читайте саммари книги Скотта Гэллоуэя «Четверка: скрытая ДНК Amazon, Apple, Facebook и Google».
4
Читайте саммари книги «Магазин Всего: Джефф Безос и Эпоха Amazon».
5
Читайте саммари книги Мелиссы Перри «Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент создает реальную ценность».