Всего за 280 руб. Купить полную версию
Цель увеличения продаж
Конечно, цель увеличения продаж для любого маркетолога весьма желанна. Поэтому для вас важно обеспечение предоставления подписчикам информации о ваших горячих предложениях, о грядущих распродажах и о предоставлении им персональных предложений.
Цель повышения трафика
Вам не потребуются особо большие усилия, чтобы добиться достижения данной цели. В каждом из ваших писем должны иметься ссылки на конкретные страницы вашего веб-сайта. Если клиента ваше письмо в целом (вместе с вашей интересной темой и заманчивым предложением) заинтересует, он непременно заметит эти ссылки и совершит по одной из них переход. Это будет для вас надеждой, что вам удастся либо увеличение посещаемости ваших популярных веб-страниц, либо продвижение тех страниц, на которые пока приходит не много трафика.
Цель построение доверия
Завоевание потребительского доверия весьма благородная и важная цель. Ее достижение реально при содействии email рассылок.
Для вас очень важна честность. Разумеется, она должна подтверждаться делами. Однако и доказательства не помешают.
Озаботьтесь добавлением в ваши электронные письма отзывов и обзоров. Это поможет вам доказать, что к вашему бренду пользователи проявляют доверие.
Если вам нетрудно, дайте ссылку на страницу вашего веб-сайта, где имеются отзывы ваших клиентов (оставшихся довольными или недовольными). Также вы можете обеспечить добавление раздела отзывов в карточку каждого вашего изделия.
Когда бренд представляет собой бренд, заслуживающий доверия, клиенты намного быстрее решаются на покупку именно у него.
Цель сокращения цикла покупки
Ваша компания может заниматься продажей услуг либо отличающихся сложностью товаров. Это обстоятельство, когда клиентам необходимо для принятия решения о покупке намного больше такого ресурса, как время.
Постепенное решение проблемы затягивания с покупкой может происходить благодаря Email рассылкам. Помогите клиентам сделать шаг вперед с помощью вашего пошагового руководства, или видеоинструкции, или чеклиста. Здесь важно, чтобы клиенты четко увидели и осознали преимущества использования предлагаемого вами продукта.
Цель автоматизация решения рутинных задач
Достижение данной цели реально с помощью триггерных и транзакционных рассылок. Это даст вам возможность на автоматическую отправку писем в ответ на действия ваших клиентов.
Имеет место существование таких рассылок, как: приветственные серии, реактивационные письма, уведомления о подтверждении заказов, письма о брошенной пользователями корзинах, письма-подтверждения регистрации.
При автоматизации решения рутинных повседневных задач вы добьетесь сокращения ваших затрат и концентрирования на более творческих и важных задачах.
2.2 Основные задачи в Email маркетинге
Задача увеличения открываемости писем
Чтобы ваши электронные письма не попадали в папку со спамом и имело место повышение скорости их открытия, используйте такой инструмент электронного маркетинга, который предлагает следующее:
Гарантирует, что ваши получатели действительно согласились получать ваши электронные письма
Направляет кампанию по электронной почте с неиспользуемого IP-адреса и проверенного домена.
Предлагает подписчикам простой способ отказаться от электронных писем (очень важно)
Не использует вводящие в заблуждение или конфликтующие заголовки/тему письма.
Использует теги слияния для персонализации поля «Кому».
В дополнение к этому:
Избавьтесь от неактивных подписчиков, чтобы ваш список не устарел.
Определите время и день, когда вы хотите отправить электронное письмо. Считается, что вторник лучший день для отправки электронной почты.
Убедитесь, что ваша тема письма выделена жирным шрифтом, вызывает любопытство и выделяется. Знайте своего покупателя и пишите контент, помня о нем.
Сохраняйте свой контент непринужденным, дружелюбным и последовательным.
Задача написания отличного электронного письма
Предлагаемое решение: создавайте персонализированные электронные письма, которые выходят за рамки написания имени подписчика. Почему? Потому что, по данным Experian, электронные письма с персонализированными темами открываются на 26% чаще [21]. Кроме того, вам рекомендуется сделать следующее:
При написании контента поставьте себя на место читателя и подумайте о содержании с его точки зрения (а также о его потребностях).
Рассмотрите возможность использования таких сценариев, как «Один день из жизни [вашего идеального пользователя]».
Посмотрите, соответствует ли ваш контент ожиданиям, которые вы установили.
Получите глубокое понимание предпочтений, мотивации, намерений и т. д. ваших клиентов, чтобы в конечном итоге не отправлять им слепые предложения или, что еще хуже, нерелевантный контент.
Задача улучшения ваших маркетинговых усилий по электронной почте
Предлагаемое решение: получите надежного поставщика услуг электронной почты (ESP). Этот автоматизированный маркетинговый инструмент позволяет сегментировать аудиторию и привлекать потенциальных клиентов на их пути к покупке в нужное время.
Советы:
Организуйте список рассылки.
Распространяйте кампании по электронной почте среди своей аудитории.
Отслеживайте результаты, чтобы улучшить будущие кампании.
Задача анализа ваших маркетинговых писем
Предлагаемое решение: важно, чтобы вы отслеживали три ключевых показателя, связанных с маркетингом по электронной почте, которые дают представление о том, насколько успешной (или неудачной) является ваша маркетинговая кампания по электронной почте. К ним относятся:
Open Rate: этот показатель относится к количеству людей, которые открывают ваши электронные письма. Низкий Open Rate означает снижение взаимодействия с подписчиками.
Рейтинг кликов (CTR): это количество людей, которые нажали на ссылку (если таковая имеется) в вашем электронном письме. Низкий CTR означает, что ваши электронные письма неточно нацелены. Отписки: отписки относятся к количеству людей, которые решили отказаться от подписки на ваш список рассылки.
Задача определения наиболее эффективной стратегии
Несмотря на то, что универсального подхода к составлению эффективной кампании по электронной почте не существует, есть несколько способов, которые маркетологи могут использовать для оптимизации своих маркетинговых усилий по электронной почте. К ним относятся:
Добавление соответствующего видеоконтента/gif в вашу электронную почту, что может очень существенно повысить рейтинг кликов и выделить ее в море однообразия.
Ссылки на ценные ресурсы, такие как бесплатная электронная книга, блог, вебинар и другие, для повышения вовлеченности пользователей.
Предложение интересных обновлений/объявлений, чтобы люди не отписывались от вашей рассылки.
Задача увеличения количества конверсий
Чтобы повысить коэффициент конверсии, узнайте своих клиентов по-настоящему. Ведь ошеломляющие 94% маркетологов вкладывают средства в возможности получения данных и аналитику, чтобы получить и проанализировать информацию о клиентах для целенаправленного их понимания [21].
Итак, что вы можете сделать, чтобы обеспечить больше конверсий?
1. Убедитесь, что ваша электронная почта оптимизирована для мобильных устройств, так как мобильные аккаунты открывают 67% всех электронных писем [21].