Если моя смена была в одном из трёх первых бутиков, можно было добираться на работу пешком минут 1520, что не всегда легко, особенно когда возвращаешься с обеда в жару. Или же если на улице затяжные ливни с сильными ветрами на трёх мостиках, которые нужно было проходить по пути, можно было промокнуть насквозь, а в бутиках всегда работает кондиционер; к тому же специфика моей деятельности предполагала моментальное взаимодействие с гостями ты никогда не знаешь, будут они или нет, когда зайдёшь в зал.
Дорога на работу пешком по знаменитым деревянным мостикам
В данную сторону острова ходил автобус для персонала, его расписание было чётким, но в связи с тем, что водителями были местные ребята, мусульмане, график поездок в пятницу (выходной день в религии) всегда отличался, к тому же мальдивцы могли быть на молитве (обязательной пять раз в день) или просто уехать по срочному заданию отдела кадров.
Стандартные дороги на островах-резортах
Тем не менее прогуляться до работы пешком обычно было наслаждением: ты идёшь, любуешься океаном, смотришь на рыб разных размеров. Нам даже встречалась огромная акула в одном и том же месте оказывается, у них есть свои домики, каким бы расплывчатым ни казался мир океана.
На каждом шагу радуешься красоте природы океан сменяется джунглями, и наоборот. Деревья все разные, множество цветов, неожиданные звуки птиц или их появления, бабочки, ящерки, летучие лисицы. Всё это очень заряжает и радует.
Если же мне предстояло работать в Пляжном бутике, туда я могла добраться пешком за три минуты из городка для персонала по дороге среди густой природы.
Этот бутик находился у главного центра отдыха для гостей, я могла любоваться и океаном, и природой, и красками бассейна. В дождливый день здесь было особое настроение. Магазин был в виде островного домика практически с полностью стеклянными стенами, обычно в смену в этом маленьком бутике работал только один человек, можно было включить музыку по душе, приготовить себе кофе или чай, принести вкусности, книгу или блокнот, заниматься своими делами, проходимость бутика не всегда была на высоте.
Ко мне часто заходили мои друзья, если знали, что я работаю сегодня в «бич бутике», радовали меня своей улыбкой, иногда приносили цветочки, сладости, я тоже могла угостить их чем-то, было весело.
Бассейн, океан и прекрасная цветущая плюмерия
Рабочий процесс
Безусловно, иногда я была весь день занята с покупателями или с организацией стока, приёмом новых товаров или мерчандайзингом, так что на общение с приятелями не оставалось времени, а целый рабочий день на ногах и с физической нагрузкой меня утомлял. Дни бывают разные, и в каждом вы найдёте для себя определённую радость.
Мне, к примеру, очень нравилась смена Сплит, поскольку пять часов перерыва я могла использовать как часть выходного. Придя на обед, первым делом старалась найти свободные стиральные машинки, ставила свои вещи, потом принимала душ, меняла униформу на привычную одежду и шла в столовую. Завершив свою обеденную трапезу, наобщавшись со всеми, я могла уже забрать чистую одежду и отдыхать. В эти часы успеваешь сделать какие-либо накопившиеся дела, пообщаться с близкими, пройти обучение или различные сессии со специалистами онлайн, поспать, сходить на пляж, вернуться, принять душ, обновить макияж, переодеться в униформу, поужинать и возвратиться на работу. У нас с соседками был график уборки нашего жилья, можно было ещё успеть навести чистоту, когда была моя очередь (раз в месяц), а также поменять постельное бельё, полотенца и коврики для ванной в прачечной для персонала, если день и часы её работы попадали на время перерыва. Таким образом мне было комфортно подготовиться к выходному дню заранее, имея дополнительные свободные часы во время рабочего дня, чтобы полноценно отдохнуть в свой единственный и оттого такой драгоценный выходной.
Опять же, с выходными днями будет всё варьироваться это зависит от отдела. Но будьте спокойны, вы всегда их получите. Даже если в высокий сезон вам их отменят на пару недель или на целый месяц, потом вы их сможете использовать в удобное время для вас и отеля (согласно сезону и графику ваших коллег, безусловно). Например, батлеры, коллеги самой высокооплачиваемой должности, часто ездили отдохнуть в роскошный отель или на местный остров на два-три дня, летали на пять дней в другую страну или просто отсыпались (порой усталость так сильно накапливается, скажу я вам) в свои долгожданные выходные.
Со временем вы изучите всю территорию вашего острова, привыкнете к ней, будете находить интересные места и возможности разнообразить свой досуг, а самое классное будете ощущать, что это целый город, в котором живёте, у вас есть свой дом, друзья, да и всех людей вы знаете как минимум в лицо, с каждым общаетесь, вас все знают (что более вероятно, так как белокожих запоминают хорошо, мы тут большая редкость). У вас будет подниматься настроение просто от того, что люди из разных отделов, различных расовых и гендерных принадлежностей, стран, возрастов, кричат вам не просто «Привет! Как дела?», а задают конкретные вопросы, поскольку вы все близко знакомы и живёте у всех на виду, так сказать, варитесь в одной чаше. С одной стороны, это может утомлять, раздражать, напрягать, давить на вас. Но есть же и иная сторона и она прекрасна, поверьте! Тебе дарят улыбки, ты делишься любовью от сердца, а какой опыт получаешь, как расширяет кругозор именно возможность жить рядом с представителями абсолютно разных культур. Вы видите всё как они едят, стирают свои вещи, общаются с коллегами и гостями, как выполняют обязанности, как проводят досуг, это бесценно!
Бывает и так, что сам резорт занимает полностью остров, а городок для работников находится на соседнем острове (как в новом Ритц-Карлтоне сотрудники плавают туда-сюда три минуты на специальной лодке и соседнем отеле Патина тут уже плыть до работы 1215 минут). Но это исключение.
В любом случае, теперь вы понимаете визуально, что работа предстоит в закрытом пространстве. Да, повсюду установлены камеры, и офис секьюрити отслеживает всё происходящее и всех прохожих 24 часа в сутки. Например, был случай, где мне пытались приписать нарушение за то, что я, судя по видеокамере, зашла в комнату, где находился человек на карантине с ковидом, пробыла там три минуты и вышла с чем-то в руках. Данный отчёт был направлен в отдел персонала, который представляет собой ядро отельной структуры. Конечно, далее HR направляет свою жалобу менеджеру, а менеджер уже направил мне. Действовать всегда нужно в рамках системы отеля, которую отлично бы знать заранее. В данной ситуации я должна была написать email-заявление в отдел персонала с объяснением ситуации. Подтвердила электронно, что ничего подобного не было с моей стороны. Позже зашла в отдел охраны, с которым я дружна, и устроила там небольшой разнос, так как была возмущена. Поговорила с ассистентом менеджера, оказалось, он делал этот отчёт, и ему показалось (бинго!), что я заходила в комнату, а на самом деле, я набирала воду в кулере неподалёку. Жизнь на острове научила меня отстаивать свои границы, а также и репутацию, которая является важнейшим моментом жизни в закрытом пространстве, но имейте ввиду, что её здесь быстро могут испортить безосновательно.
Вы должны чётко осознавать, что приехали работать по контракту и будете жить здесь продолжительное время (всё может измениться, но мы говорим о долгосрочной перспективе). Вам предстоит ежедневно находиться под взглядами сотен работников, это люди разных национальностей, в большинстве своём без высшего образования, с более островным характером, привыкшие обсуждать других и делать выводы из увиденного. Даже те, кто более образован, всегда будут думать о вас в первую очередь то, что кажется правдой в моменте. Например, девушка обедает с парнем из другого отдела и с ним же вместе идёт до автобуса, они просто друзья, им комфортно общаться. Окружающие уже уверены, что у них отношения, и уже яро это обсуждают.