Углубляйте понимание. Возможно, какие-то идеи вы поймете не сразу. Постарайтесь разобраться с ними, углубив их понимание. Возможно, вам в этом поможет общение с человеком, чьи точка зрения или опыт не похожи на ваши собственные, или ознакомление с иными мнениями в книгах, подкастах или на сайтах.
Итак, давайте попробуем разобраться с самыми актуальными вопросами по нашей теме.
У лидера и так много обязанностей, неужели и вправду так важно бороться с подсознательными предпочтениями?
Есть множество данных, говорящих о связи предпочтений и результативности. Чем меньше предпочтений будет у членов вашей команды и организации, тем более высоких результатов они достигнут и точка.
Предпочтения могут влиять на принятие решений, эффективность, инновации и результаты работы. И в этой книге мы очень часто размышляем именно о том, как предпочтения влияют на результативность положительно или отрицательно. Сотрудники, ощущающие, что по отношению к ним проявляются предпочтения, втрое чаще умалчивают о новых идеях, оторваны от коллектива и увольняются в течение года[8]. Если в отношении вас проявляются подсознательные предпочтения, вы это прекрасно понимаете. Если же нет, для вас будет шоком обнаружить, что вы могли невольно внести свой вклад в подобное отношение и его последствия.
Ничто не влияет на результативность сильнее, чем то, как вы с окружающими воспринимаете друг друга и как друг к другу относитесь. Вот почему так важно выявлять предпочтения и активнее с ними бороться.
Может, это просто очередной тренд?
Демографические данные говорят сами за себя. Мы живем в едином мире, который предполагает сотрудничество и партнерство многогранных личностей.
Борьба с подсознательными предпочтениями почти такой же тренд, как инновации, изменения и лидерские навыки, хотя вообще-то нет! Она не так хорошо видна в годовом балансе, как выручка и затраты, но имеет решающее значение для результативности организации. Пока на свете есть организации, которыми требуется руководить, нам придется сталкиваться с предпочтениями и их влиянием на эффективность.
А может, все это скорее связано с политикой или политкорректностью?
Тема предпочтений все глубже проникает в общественное сознание, и может показаться, что нас рассматривают под микроскопом. Мы все очень крепко держимся за свою точку зрения, и иногда она находит выражение в политике. Мне кажется, что для некоторых сам по себе серьезный разговор о разнообразии, включенности и предпочтениях приравнивается к политическому. Но я не вижу в этой теме никакой политики. В нашей книге мы прицельно рассматриваем связь между предпочтениями и результативностью организации.
Создавая эту книгу, мы меньше всего стремились к дешевой популярности, пропаганде политкорректности и ограничению чьих бы то ни было возможностей. Здесь вы не найдете списка фраз, которые можно и нельзя говорить, да и контролировать ваши мысли и высказывания мы не собираемся. Изучение и корректировка предпочтений нужны не для того, чтобы цензурировать вашу жизнь, а для того, чтобы дать вам возможность понимать людей и находить понимание у них.
А не получатся ли в результате «предпочтения наоборот»?
Мы бы сказали, что никаких «предпочтений наоборот» нет. Предпочтение это выбор в пользу или против вещи, человека или группы по сравнению с другими. Неважно, положительное оно или отрицательное и к какой именно группе относится, это все равно предпочтение.
В этой книге вы найдете примеры, охватывающие широкий спектр личностей и обстоятельств. Будут ли здесь истории о предпочтениях в отношении расовой и половой принадлежности? Разумеется! А примеры, связанные с личностными качествами, служебными обязанностями, внешностью, удаленной работой, произношением и уровнем образования? Конечно, как и множество других.
Рано или поздно каждый из нас сталкивается с предпочтениями, которые помогают или мешают. Вы ощутите их, если не придерживаетесь общепринятых взглядов, или левша, или хороши собой, или разгильдяй; если вы интроверт или склонны к риску. Вы столкнетесь с ними, если служили в армии, или живете в сельской местности, или имеете ограниченные возможности. Расовая и половая принадлежность, сексуальная ориентация, гендерная идентичность и коэффициент интеллектуального развития тоже основания для проявления предпочтений.
Сноски
1
Jin Fan, "An Information Theory Account of Cognitive Control." Frontiers in Human Neuroscience 8 (September 2, 2014), 680; https://doi.org/10.3389/fnhum.2014.00680.
2
В книге мы решили указывать национальность и происхождение всех упоминаемых людей (афролатиноамериканцы, чернокожие, белые и пр.). Здесь и далее, кроме особо оговоренных случаев, прим. авт.
3
Murray R. Barrick, Michael K. Mount, and Timothy A. Judge (2001). "Personality and Performance at the Beginning of the New Millennium: What Do We Know and Where Do We Go Next?" International Journal of Selection and Assessment, 9(12), 930.
4
FairyGodboss.com (2017). The Grim Reality of Being a Female Job Seeker. PDF File. https://d207ibygpg2z1x.cloudfront.net/raw/uwpload/v1518462741/production/The_Grim_Reality_of_Being_A_Female_Job_Seeker.pdf.
5
Jeffrey Grogger, Andreas Steinmayr, and Joachim Winter, The Wage Penalty of Regional Accents. NBER Working Paper No. 26719, issued in January 2020; https://www.nber.org/papers/w26719.
6
Milagros Phillips," Race: Inclusion and Colorism. How Understanding the History Can Help Us Transform." Forum on Workplace Inclusion Podcast, February 18, 2019; https://forumworkplaceinclusion.org/articles/p9/.
7
Malcolm Gladwell, Blink: The Power of Thinking Without Thinking, Little, Brown, 2005.
8
Disrupt Bias, Drive Value. Center for Talent Innovation, 2017; https://www.talentinnovation.org/_private/assets/DisruptBias-DriveValue_Infographic-CTI.pdf.