Дела как-то совсем перестали двигаться. Я прикладывала усилия, запускала контекстную рекламу сайта, вела социальные сети, но результатов не было вообще никаких. Серая дождливая осень, не сезон, я новичок в сфере туризма, отзывов пока нет никаких, конечно, люди предпочитают обращаться туда, где надежно и все проверено. При продаже туров речь идет о крупных суммах, и хочется, скажем так, максимальной безопасности в этом вопросе. И я начала задумываться о том, чтобы арендовать офис. Не сейчас, ближе к летнему сезону, может, мне поможет? Сейчас я отдам деньги на рекламный тур, а как быть дальше? Страхов все больше Может, мои родственники были правы, и мне не стоило затевать все это?
В такие моменты я злюсь на себя, потом жалею. Ведь сердцем я здесь, значит, все верно. На фоне хронических стрессов у меня сильно выпали волосы, пришлось обратиться к врачам и найти ряд некоторых проблем по здоровью. С другой стороны, теперь знаю, как надо и как нет, это опыт, про который я так часто здесь пишу.
Сегодня решила ставить новогодние программы на сайт. Много разных программ как по Беларуси, так и по разным европейским направлениям. Мои коллеги с прошлой работы, из турагентства, тоже меня приободряют. Недавно с ними встречались. У них все без изменений, тоска смертная, манипуляции, задержки в зарплате, в общем, дело понятное. И я точно не готова возвращаться к такому, поэтому после приезда из Египта намереваюсь работать с двойным ускорением. Эта встреча дала мне сил, и я активнее начала решать затянувшиеся вопросы, «кушать лягушки», которые стопорят прохождение энергии по телу.
Так, я завтракала лягушками, и кое-что произошло: контекстная реклама, которую я остановила еще две недели назад, начала о себе давать знать. Мне стали писать и звонить по поводу горнолыжной Турции. Параллельно уточняли по поводу экскурсий по Беларуси. Практически успех, если бы не два «но». В первом случае люди получали исчерпывающую информацию и пропадали, не сказав «спасибо». А во втором не успевали забронироваться.
Как бы то ни было, дело сдвинулось, реклама дала свои плоды!
Потом произошло еще одно чудо буквально на днях. Моя бывшая коллега заказала у меня автобусный тур в Европу. И вот он ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ! Так что не такой уж и плохой был этот октябрь, как оказалось в конце. Еще бы в эмоции свои негативные не впадать в период неудач, но это для меня пока высший пилотаж, я так не умею. Интересно, как это происходит у других предпринимателей, переживают ли они все эти падения и взлеты, и как это происходит.
10 декабря
Вот и прошло полтора месяца. Есть что вспомнить.
Состоялась моя египетская поездка. 11 дней, 50 отелей с разным уровнем звездности, небольшое отравление и масса позитива.
В течение этого рекламного тура я познакомилась с замечательными людьми. Вообще все как-то сложилось очень хорошо. Начиная от сопровождающей, заканчивая коллегами турагентами. Мы жили, как обычно это бывает, в нескольких отелях. Для меня это был невероятный опыт и очень много практических знаний. Единственный минус был в последнем шикарном отеле, где мы остановились перед вылетом обратно в Минск. Там случилась дискриминация нашей группы по национальному признаку. Я никогда не думала, что могу столкнуться с этим. Даже в моих самостоятельных сумасшедших поездках по миру такого не было. Что же произошло? А вот то, что нас официанты в ресторанах обслуживали или последними, или игнорировали наши просьбы принести, например, кофе. Наша группа состояла в основном из директоров турфирм и, конечно, никому такое отношение не понравилось. Мы приехали ознакомиться с инфраструктурой отеля и заплатили при этом. Ах, Египет, Египет. Особенно возмутило, когда в последний день администраторы решили нам отказать в выборе блюд по меню, и приготовили всем спагетти. В итоге был большой скандал с разбирательствами, в котором мы отстояли свои права, равные англичанам и немцам за соседними столиками.
В течение этой поездки, я, как и планировала, публиковала в Инстаграме* (социальной сети, признанной экстремистской организацией, запрещенной на территории РФ) посты на тему рекламного тура, но особой активности они не вызывали, заказов пока на Египет нет никаких. Сейчас не очень хочется продолжать это делать, мотивация падает, и я все позже встаю по утрам. У меня даже ночью случилась недавно паническая атака вот до чего меня довели эти качели последних месяцев. Сочувствую очень всем, кто проходил через это.
Я посчитала свои деньги и решила, что надо вложиться больше в рекламу и изменить стратегии. Отдала 100$ снова на контекст. Деньги ушли за неделю, а в итоге позвонил всего один человек. Но я верю, что будет, как и тогда, в прошлый раз, что чудо случится. Обязательно кто-то еще объявится из туристов, ведь не может же быть иначе. В воздухе летает ощущение вот-вот, сейчас начнется, попрет. Недавно звонил знакомый, уточнял про тур в Египет для пятерых человек в конце марта. Держу кулачки, пусть все получится. В туризме у нас все так сначала несколько месяцев люди готовятся, вызревают, так сказать, а потом все приходят одновременно. Поэтому мои надежды не безосновательны.
Да, мне сейчас сложно очень морально, но через это я иду в свое развитие, главное верить и работать, ползти даже на коленях в гору. Ничего, ничего заживут коленки. Человек он такой самовосстанавливающийся.
20 декабря
Чудеса произошли, как я и чувствовала.
Какая-то невидимая рука, про которую я писала, расчистила тучи с моего горизонта, и мне стали писать и звонить порою по три раза на дню. Вот так декабрь! Одна клиентка по рекомендации заказала тур во Львов, другая по Беларуси, а третья заинтересовалась Каппадокией. Потом еще раз звонили по горнолыжной Турции, потом еще и еще Та самая контекстная реклама дала результаты.
И тут мне пришлось столкнуться с самым настоящим туризмом и его подводными камнями, о которых меня предупреждали коллеги в рекламном туре. А именно с бесплатной работой. Огромным количеством работы, которая по большей части никем не ценится. Это консультации и онлайн-подборы туров, встречи с потенциальными клиентами, которые присматриваются и прицениваются. Когда я работала в турагентстве, я считала, как и все, это частью своей работы. Именно за это турагенту директор платит оклад. А кто платит мне, если я сам себе директор? Эти осознания меня накрыли неожиданно, и поистине я не знала, как быть и продолжила бесплатно консультировать туристов.
На онлайн-подборы у меня уходило по 3, иногда по 7 часов, потом еще по 7. В это время я не могла заняться другой работой, мне приходилось вносить коррективы в свои поиски, т.к. пожелания туристов постоянно изменялись. Люди смотрели, слушали, иногда говорили спасибо, иногда нет. Я говорила себе, что я только начинаю, надо браться за все запросы, и бралась. Ну, вот честно, больше всего меня выбешивало, когда человек просил выслать ему список отелей по критериям на вайбер, и в ответ на мою работу ни слова. Это свинство. И так считает каждый турагент, независимо от размера его оклада. Элементарную вежливость не отменял никто даже во времена социальных сетей и всевозможных мессенджеров.
Турагент работает за комиссию, которую он получает в итоге сделки между ним и туристом. Когда случается заказ, он забывает о том, сколько ушло «пота и крови» на его обработку, но для меня в начале моей деятельности все было не так однозначно.
Итак, прошли 6 месяцев с начала моих «Осознанных путешествий». Со мной случилась всего пара заказов. А все почему? Я долго раскачивалась, меня не увольняли из IT, не было бизнес-плана. Но были мечты, мечты, мечты. Впрочем, в туризме без таких идеалистов, как я, ничего и не было бы. Туризм это про эмоции, на них все держится, мы их продаем клиентам, а остальное дело техники, приложится.