Smart Reading - Ключевые идеи книги: Уполномоченные: обычные люди, экстраординарные продукты. Марти Каган, Крис Джонс стр 2.

Четыре самых ценных источника информации:

1) количественная информация (скажем, сколько раз использовалась эта опция продукта);

2) качественная информация (сработала ли эта опция так, как мы хотели; довольны ли клиенты, и если да, то насколько). Изучение пользовательского опыта ценный источник инсайтов, на котором не стоит экономить;

Примечания

1

Читайте саммари книги Джошуа Ганса, Аджея Агравала, Ави Голдфарба «Искусственный интеллект на службе бизнеса. Как машинное прогнозирование помогает принимать решения».