Система KPI, напротив, не дает той широты возможностей которую предоставляет Aeilus, ведь сотрудники не смогут удержать множество показателей в фокусе своего внимания. При этом если сильно ограничить количество показателей, то всегда появятся задачи, которые будут важны, но не будут учтены в KPI. Aeilus это общий счетчик полезности каждого сотрудника или команды, где не надо искать компромисс между реальными задачами сотрудников и набором формализованных целей, по которым вы осуществляете оценку.
Вы задаете бизнес-ценность или делегируете эти полномочия, однако ответственность за правильно выставленные оценки по решаемым задачам остается на вашей стороне. С одной стороны, это дополнительная нагрузка, с другой более качественное выполнение вашей работы, что в свою очередь влечет более продуктивную работу всего предприятия.
Зачем это нужно руководителю подразделения или тимлиду?
Критерий эффективности вашего подразделения в виде достигнутой бизнес-ценности позволит оценить эффективность ваших бизнес-процессов. Совершенствование бизнес-процессов будет подчинено максимизации одного из критериев.
Ваша команда получает обратную связь о том, насколько хорошо или плохо они работают, наблюдая за графиками. Команда сама находит дополнительные пути повышения своей эффективности, понимая какие действия какую пользу принесут компании. Так же, как и бездействие, медленная реакция или ошибки приносят компании ущерб, что отражается в виде отрицательной бизнес-ценности.
Вы можете отслеживать тренды с командой и искать проблемные места. Но важнее всего то, что команда может обрести широкую автономию. Команда узнает, что хорошо для компании, а что плохо, и будет выбирать те действия, которые принесут максимальный эффект.
Команда будет понимать какую ценность приносят другие подразделения и теперь ее можно будет измерить. Значимость работы команды больше не принижается, и даже наоборот исходя из решаемых задач их ценность может стать выше. Когда команда помогает другим командам выполнять их задачи, часто возникает вопрос: «а чьи задачи важнее?». И на этот вопрос будет дан четкий ответ. Более того, знать этот ответ важно и тем, чьи задачи остаются в очереди, в пользу решения более ценных для компании задач.