Введение
Индустрия электронной торговли в Китае показала впечатляющий рост за последние несколько лет. В период с 2016 по 2020 год доля онлайн-продаж в совокупном объеме розничных продажах увеличилась более чем вдвое, примерно с 20% до 44% в 2020 году3. Согласно общему обзору платформ электронной торговли, проведенному Национальным статистическим бюро Китая, несмотря на пандемию, в 2020 году объем транзакций на рынке электронной торговли КНР достиг 37,21 трлн юаней (4,84 трлн евро)4. По этому показателю Китай превзошел США, став крупнейшим рынком электронной торговли в мире. Гиганты индустрии электронной торговли Китая, такие как Alibaba и JD, процветают и постоянно вносят свой вклад в рост китайской экономики.
Это неудивительно, учитывая, что в Китае 904 млн пользователей Интернета, которые проводят в сети почти 31 час в неделю, а показатель степени проникновения на рынок составляет 65% населения. Для сравнения: соответствующий пользователей в США всего 312 млн пользователей, а степень проникновения близка к 90%5.
Более того, стоит упомянуть, что электронная торговля в Китае была единственным каналом для розничной торговли потребительских товаров, которая ощутила быстрый рост с начала пандемии COVID-19. Поскольку во время пандемии все большему и большему числу потребителей приходилось делать покупки из дома, то теперь более 50% розничных продаж осуществляется через Интернет6.
Вышеупомянутые данные отражают важность рынка электронной торговли в Китае для всех мировых компаний, желающих выйти на китайский рынок. Тем не менее крайне важно, чтобы участники рынка, особенно иностранные предприятия, получили детальное представление об основных игроках на арене электронной торговли в КНР, соответствующем интересе пользователей, а также их поведении на интернет-платформах, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами, которые может предложить этот многообещающий рынок.
Кроме того, желающим выйти на рынок Китая важно иметь полное представление о сложной нормативной базе, регулирующей электронную торговлю в стране. Это позволит вести бизнес в полном соответствии с существующими правилами и избегать штрафов и проблем с законом.
Эта глава познакомит с основными платформами электронной торговли в Китае, даст наглядное представление о целевой аудитории и ее интересах. В результате у читателя сложится правильное представление о китайском бизнес-климате в области электронной торговли и о современных тенденциях развития индустрии.
Taobao
Торговая площадка Taobao была запущена в мае 2003 года компанией Alibaba Group7, после того как eBay приобрела Eachnet, который в то время был лидером китайских онлайн-аукционов, за 180 млн долларов США и стала крупнейшей платформой электронной торговли C2C8 (потребитель потребитель) в Китае. Большинство продавцов на Taobao это частные лица и малые предприятия. Они предлагают широкий спектр товаров: от одежды до электроники, от книг до виртуальных товаров, подарочных карт. Благодаря небольшой стоимости и низким финансовым рискам при осуществлении продаж, Taobao является одним из лучших каналов для многих производителей и брендов.
Большинство покупателей на Taobao совершают онлайн-покупки с помощью мобильных устройств. Согласно отчету Alibaba за 4 квартал 2020 года, количество активных мобильных пользователей в месяц достигло 902 млн, а количество активных потребителей в год 779 млн, что соответствует росту числа пользователей на 22 млн человек за один квартал. Alipay это способ для проведения мобильных платежей от Alibaba, позволяющий китайским потребителям оплачивать покупки на Taobao и на других платформах электронной торговли в Китае в течение 10 секунд.
В 2020 году индустрия прямых трансляций установила новый рекорд для китайских платформ электронной торговли. Так, Taobao Live от Alibaba занимает около 80% рынка прямых трансляций, за последние 12 месяцев общий объем продаж Taobao Live превысил 400 млрд юаней (около 52,5 млрд евро), а темпы роста 100%. Не только представители поколений Z и Y (миллениалы), но и китайские потребители среднего и старшего возраста стали участниками этой индустрии. Прямая трансляция это способ помочь брендам повысить узнаваемость, напрямую общаться с клиентами и реализовывать ранее не распроданные товары.
Tmall
Tmall, или Taobao Mall, основан на платформе Taobao, но работает как самостоятельная площадка. Она была запущена Alibaba Group в 2010 году и стала крупнейшей платформой электронной торговли B2C9 в Китае. Поскольку большая часть продавцов на платформе является официальными магазинами, средняя цена товаров на ней выше, чем на Taobao. Ввиду предоставляемых площадкой гарантий подлинности товаров многие потребители предпочитают делать покупки на Tmall, а не на Taobao, особенно это касается китайцев среднего класса и молодежи.
В период пандемии COVID-19 на Tmall Global и трансграничном10 B2C маркетплейсе Tmall наблюдался быстрый рост импорта заграничных товаров в Китай. По состоянию на 31 декабря 2020 года количество международных брендов и продавцов на Tmall Global увеличилось на 60%, а валовая выручка всех продавцов площадки11 на Tmall Global выросла на 37% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее. Одежда, предметы домашнего обихода и продукты питания занимают лидирующие позиции на Tmall Global, за ними следуют предметы роскоши. Для большинства китайских потребителей, живущих далеко от городов первого уровня12, где у международных брендов есть официальные магазины, Tmall Global является надежным и доступным местом приобретения товаров мировых брендов.
Alibaba.com
Alibaba.com одна из торговых площадок, принадлежащих китайской транснациональной компании Alibaba Group, которая также управляет Taobao и Tmall.
Магазин Alibaba.com был основан в 1999 году с целью связать поставщиков из Китая с покупателями из-за рубежа, в основном из США. В настоящее время это одна из крупнейших площадок оптовой электронной торговли B2B13 в мире. На основе официальных данных, Alibaba.com в 2020 году объединяет более 150 000 поставщиков в сеть из более чем 10 000 000 глобальных покупателей, расположенных в более чем 190 странах и регионах по всему миру.
JD.com
JD.com вторая по величине платформа B2C в Китае. JD.com основан в 1998 году китайским интернет-предпринимателем Лю Цяньдуном. В 2014 году JD.com привлек 1,78 млрд долларов США в ходе первичного публичного размещения акций (IPO) на Nasdaq. В Китае у JD.com 3 млн квадратных метров складов, около 3 000 точек доставки и 40 000 собственных курьеров. JD.com занимает 11-е место среди крупнейших публичных интернет-компаний мира по рыночной капитализации.
В 2008 году, до основания Tmall, JD.com был крупнейшей площадкой прямых продаж на рынке B2C. Даже сейчас, когда Tmall значительно улучшил свои требования для продажи товаров, JD.com по-прежнему имеет отличную репутацию среди китайских потребителей с точки зрения покупки оригинальных товаров.
JD.com в основном продает товары категории 3C, такие как смартфоны, ноутбуки и бытовая техника. Продукты на JD.com реализуются напрямую от брендов и поставщиков, а затем доставляются покупателям официальным курьером JD.com. Благодаря надежной и своевременной доставке JD.com имеет сильное конкурентное преимущество среди китайских платформ электронной торговли.