Всего за 360 руб. Купить полную версию
Термины важны и не важны
Системное мышление как трансдисциплина имеет дело с разными картинами мира и увязывает их между собой, поскольку от этого зависит успешность создаваемой системы. Системному деятелю требуется понимать язык, которым разные роли описывают реальный мир. Эти языки представлены в теориях и дисциплинах, а также в ненаучных картинах мира, если человек оперирует бытовым сленгом.
Для того, чтобы понимать специалистов разных сфер деятельности необходимо разбираться в том, как устроены теории. Об этом рассказывает трансдисциплина «онтологика»46. Чтобы понять системное мышление необходимо знание онтологики. А уже совместное знание онтологики и системного мышления позволяет разбираться со многими другими сферами деятельности и теориями.
В онтологике учат не только логично рассуждать, но и быстро находить смысл в сообщениях специалистов разных профессий и людей, оперирующих бытовыми понятиями. В том числе за счёт понимания принципов построения всех теорий, в которых выделяются понятия и термины, и определяется их связь с объектами физического мира47.
Разбираясь с любой картиной мира и трансдисциплиной, в том числе с системным мышлением, необходимо понимать разницу между «понятиями» и «терминами». Такое разделение позволит быстро разобраться в понятийном минимуме теории, а понимание принципа «термины важны и не важны» позволит осуществлять коммуникацию48.
Что касается «понятия» и «термина», то их различия можно объяснить в разнонаправленном внимании «от общего к частному», или наоборот. Понятие – это самое общее и абстрактное представление о чём-либо. «Что-либо» может быть предметом физического мира или ментального пространства. В понятии собирается некая сумма признаков и сходств, которые объединяет факты, явления, предметы в большую группу. Понятию невозможно дать определение (дефиниция), или определений может быть много. Понятие разъясняют, описывают, осмысливают. Например, невозможно дать точное определение понятию «система». В курсе системного мышления осмыслению понятия «системы» отводится значительное время, поскольку в этом понятии собраны определенные признаки, которыми наделяется «система». Об этом более подробно будет изложено в следующей главе 8. Но мы уже ранее посвятили целую главу осмыслению понятия «роль», которое связывали с разными другими понятиями и тем самым описывали разные признаки данного понятия.
В свою очередь, термин49 – это строго определённое значение. Термин в отличие от понятия, максимально точно обозначает характерные для конкретной области знаний предметы, явления, их свойства и взаимодействия. Термин обычно имеет точное определение в конкретной дисциплине. Поэтому часто представители одной профессии в одно мгновение вычисляют новичка, который даже неправильно ставит ударение в словах-терминах.
Таким образом, понятие – обобщает и связано с познанием, а термин – конкретизирует или выделяет определенный смысл, и связан с классификацией. Обычно в трансдисциплинах чаще встречаются понятия, а в прикладных дисциплинах – термины. Или определенные понятия из трансдисциплин могут иметь конкретное выражение в виде термина. Например, понятие «роль» используется в системном мышлении, а в прикладной дисциплине «бухгалтерский учёт» вводятся термины «бухгалтер», «кредитор», «дебитор».
В практике ролевого мастерства при выявлении ролей обращается внимание на слова, которые употребляет человек. По словам-терминам можно определить роль и деятельность. Если человек говорит «срок», «деньги», «ответственный за результат», то можно, с большой вероятностью, предположить, что перед нами менеджер. Поэтому важно обращать внимание на слова, которые употребляет человек в роли. Словами обозначаются как конкретные термины, так и понятия.
Чтобы овладеть терминами, необходимо изучить определённые практики деятельности, а ещё лучше применить. Сложно разговаривать со специалистами на языке терминов и профессиональном сленге50, если не знать их точного определения. В определенных профессиях даже ударение на слова многое решает. Например, нефтяники делают ударение на первом слоге в термине «добыча», потому что ударение на втором слоге – это уже другой термин, которым оперируют охотники, пираты, захватчики.
Тем не менее для того, чтобы понять доносимый смысл необходимо обращать внимание на понятия, то есть не пытаться рассматривать слова как термины. Если считать, что слова-термины важны, то внимание в обсуждении будет концентрироваться на выявлении точного определения. Договориться по терминам разным ролях будет непросто51. Если люди из одной профессии, то терминами они владеют одинаково, но в других случаях каждый человек смотрит на реальность исходя из своей картины мира, поэтому оперирует подходящими терминами. В таких случаях необходимо временно табуировать термины, и обсуждать понятия, то есть более общий смысл. Шансы договориться в таком случае возрастают.
Системное мышление обращает внимание на то, что необходимо прислушиваться к словам-терминам, чтобы понять роль и практику собеседника, но при этом использовать слова-понятия, чтобы договариваться с разными специалистами и создавать непротиворечивое системное описание. В определенных случаях термины важны, а в определенных – не важны. Понятия и термины хоть и выражаются словами, но имеют разное предназначение.
Понятия: понятия (концепты), термины, понятийный минимум; «термины важны и не важны».
Что значит поставленное системное мышление
Лучшая демонстрация системного мышления – это созданная успешная система. Успешность системы определяется тем, что учтены (удовлетворены) интересы всех заинтересованных лиц. Причем в современном мире скорость работы над созданием системы будет одним из главных интересов, поэтому важно, чтобы команда владела системным мышлением52.
Прежде чем приступить к созданию системы необходимо выявить всех заинтересованных лиц и сделать системное описание. Общее системное описание должно устроить все проектные роли, интересы которых команда посчитает целесообразным учесть при создании системы.
Трансдисциплина «системное мышление» описывает то, как провести каждое действие на приведённой схеме: «найти и идентифицировать», «выяснить»53, «учесть, удовлетворить». Для этого в учебнике системного мышления версии 2020 содержатся 11 глав: «О мышлении»; «Воплощение и описание системы»; «Роли»; «Системные уровни»; «Целевая система и её надсистема»; «Как описывать системы»; «Системное моделирование»; «Требования и архитектура»; «Не жизненный не цикл»; «Вид жизненного цикла»; «Системная схема проекта».
В приведенной схеме важно понимать отличия между терминами «учесть» и «удовлетворить». Учесть необходимо все выявленные внешние и внутренние роли. Под этим подразумевается, как минимум, рассмотрение интересов всех ролей и осознанное решение о том, что эти интересы будут или не будут удовлетворяться в создаваемой системе. Решение о том, что чьи-то интересы не будут удовлетворены означает, что команда понимает последствия такого решения. В этом решении нет ничего неправильного, поскольку все интересы удовлетворить невозможно.
Удовлетворение конкретного интереса начинается с того, что составляется соответствующее описание системы, которое отвечает на данный интерес. Прежде чем создавать систему необходимо сделать её описание, используя понятия трансдисциплины системного мышления и понятия соответствующих прикладных дисциплин. Необязательно системное описание должно быть полным54 до старта работ по созданию системы, некоторые стадии жизненного цикла системы могут идти параллельно. Например, для старта определенных работ по созданию системы достаточно архитектурного описания, а рабочее проектирование может идти параллельно с созданием или даже с частичной эксплуатацией системы. Как это всё организовать и не допустить бардака также определяется в системном мышлении55.