Всего за 360 руб. Купить полную версию
В системном мышлении понятия «воплощение системы» и «описание системы» относятся к разными мирам. «Воплощение» обращает внимание, что речь идет об объекте материального мира, а «описание» подчеркивает, что рассуждения касаются ментального пространства, то есть не самой плоти системы. В этой связи, правда, понятие «воплощение системы» можно понимать как масло масляное, потому что, говоря «система» мы уже пониманием, что речь идет о физическом объекте. Однако слово «воплощение» специально употребляется вместе со словом «система» для того, чтобы противопоставить словосочетанию «описание системы». Поэтому часто «воплощение» употребляется рядом с «описанием».
Воплощением системы может быть отдельная система-объект (карандаш, стол или телефон), а может быть система-деятельность (процесс), в котором участвует несколько объектов. Например, рыбалка, поездка, танец. В последнем случае целостность или граница системы определяется через объекты, которые включаются в данную систему. Например, в рыбалку входит рыбак и удочка, но кто-то выделит в системе «рыбалка» также других рыбаков, наживку, лодку, сачок и т. п. Как определять системы, как их выделять из физического мира рассказывается в трансдисциплине системное мышление.
Когда описываем систему, то используются понятия и термины, определяющие её признаки, свойства, действия, поведение, состояния и т. п. Например, цвет, цена, цифры, вес, желания и т. п. Эти слова отличаются от слов типа автомобиль, стол или часы, которыми мы обозначаем системы. Описания системы – абстракты, но эти описания можно привязать к физическому миру, если говорить про носитель информации, в котором будут содержаться данные описания системы.
Документация системы – это описание системы на каком-то физическом носителе. Например, документацией системы будет каталог частей, буклет о системе, модель системы в компьютере, текст на бумажном или электронном носителях. Обратите внимание, что перечисляются объекты физического мира, на которых содержится описание системы, но мы ничего не сказали о самом описании. Само описание можно увидеть на носители, прочитать, услышать и т. п.
Понятия «воплощение», «описание» и «документация» системы позволяют не запутаться в рассуждениях о системе. Давайте разберем пример. Системой может быть человек. Он является объектом физического мира, и человек находится «во плоти», то есть система «человек» буквально воплощена. У системы человек есть многочисленные описания. Например, рост, вес, цвет и т. п. Ещё у человека есть описание в виде фамилии, имени и отчества. Когда говорим про описания, то понимаем, что они не находятся в физическом мире. Называя человека по имени, мы назвали описание человека. Это описание находится в ментальном пространстве. Но мы говорим, что есть документация системы: свидетельство о рождении, паспорт, водительское удостоверение и т. п. В этих документах содержится одно из нескольких описаний системы «человек». Документы представлены в физическом мире, и в этих документах содержится определенное описание системы, которое интересует какие-то проектные роли82. Если бы не было данных интересов, то не было бы описания и не нужно было бы делать документацию системы.
Точно такое же деление на воплощение, описание и документацию системы можно делать в отношении неодушевленных объектов. Например, изображенный на картинке молочный коктейль. С одной стороны, сам этот напиток в физическом мире – воплощение системы, а есть разные описания этого коктейля: название коктейля, рецепт и т. п. А есть документация системы в виде бумажного носителя, где написано название и рецепт, а также меню с фото и ценой напитка.
Описаниями системы называют модели, схемы и текст. Описания на физических носителях называем документацией.
Описания могут быть неформальными и формальными. В случае формальных описаний задаётся определенный принцип описания, понятийный минимум и отношения между понятиями. Обо всем этом рассказывается на курсе онтологики. Системное мышление опирается на знание онтологики, поэтому в системном описании необходимо уметь читать и создавать разные модели системы, а также уметь работать с моделями, понятными компьютеру.
Многочисленные модели, которые отвечают на определенный интерес к системе83, помогают создавать успешные системы. О том как создаётся успешная система рассмотрим в следующем разделе.
Понятия: воплощение системы, описание системы, документация системы, модель системы,
Системный подход 2.0
Современное понятие «система»
В первой версии системного подхода, который формировался Л. фон Берталанфи, системы рассматривались как материальные объекты. Объективное рассмотрение систем подразумевало, что системы – это объекты, и они обсуждались независимо от субъектов. Поэтому в системном подходе 1.0 можно обсуждать просто стол или автомобиль, и находить в этих системах разные свойства систем – целостность, эмерджентность, вложенность.
Современные методологии системного подхода кардинальным образом отличаются от классических теорий времен Берталанфи. Хотя большинство людей, получивших образование в XX веке, этого не осознают. Но и молодое поколение, получая массовое образование, не может почерпнуть новые знания о системном подходе из государственных образовательных программ. В этой связи программа Школы системного менеджмент является уникальной возможностью изучать передовые знания, которые не скоро станут общедоступными.
Современный системный подход не отвергает классические свойства системы. Система обязательно физична и обладает свойствами целостности, эмерджентности и вложенности. Это все необходимые условия. Однако, в современной трактовке понятие «система» обзаводится новыми свойствами, которые вытекают из субъективного взгляда на систему.
В классическом рассмотрении «система» существует как объект в любое время, а в современном рассмотрении «система» как объект выделяется заинтересованными людьми и существует только тогда, когда эти интересы сохраняются. Классический подход больше философский и рассматривает идеальные объекты, а современный подход – прагматичный и рассматривает объекты, которые кому-то зачем-то нужны или объекты как-то влияют на кого-то.
Современное системное мышление не применяется, когда нужно просто без реального проекта поговорить о столе, часах, автомобиле. Это идеальные объекты ментального пространства, часто в разговоре за ними не представляются конкретные физические объекты84. Системное мышление начинает применяться к системам «стол офисный», «часы наручные», «автомобиль легковой», то есть в этом случае хотя бы можно говорить об интересах и заинтересованных ролях, которые что-то хотят от системы.
Системный подход 2.0 обращает внимание на заинтересованных лиц и на роли, которые они играют по отношению к системе. Исходя из этого определяется система, её границы и системный эффект, а также как будет использоваться система. Совокупность всех интересов проектных ролей определяет: какой будет система, какая будет у нее функция, из чего будет состоять система и т. п. Например, автоконцерн создаёт легковой автомобиль с учётом возможных интересов потенциальных клиентов в ролях водителя, пассажира, эксплуатанта, собственника, пешеходов, контролирующих органов, защитников окружающей среды и т. п. Каждый учтенный интерес определяет то каким должен быть автомобиль. Например, если не было бы экологического интереса, то не нужно было бы ставить подсистему очистки выхлопных газов, которая соответствует стандарту Евро-6. А поставив такую подсистему в автомобиль, производитель поменял устройство системы. Всё что сделано в легковом автомобиле является ответом на какой-то интерес проектной роли, который автопроизводитель решил учесть. Система «легковой автомобиль» будет успешной, если будут учтены (удовлетворены) интересы всех заинтересованных лиц (проектных ролей).