Как удержать клиентов? Что для этого необходимо сделать?
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение благоприятных отношений с существующими клиентами менее затратно, чем построение отношений с новыми, для любой компании является наиболее выгодной стратегией.
Ключевые идеи книги: Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения. Шон Кови, Крис Макчесни, Джим Хьюлинг
Этот текст сокращенная версия книги Шона Кови, Криса Макчесни и Джима Хьюлинга «Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Мир бизнеса знает немало...
Как Alibaba использует искусственный интеллект в бизнесе. Сетевое взаимодействие и анализ данных
Сегодня Alibaba – коммерческая экосистема с миллионами участников, которая обслуживает миллиард человек и входит в десятку крупнейших мировых брендов. Руководители китайского гиганта убеждены: развитие цифровой экономики лежит на плечах платформ, которые открывают людям доступ к неограниченным возмо
Стратегия вверх тормашками. Нестандартный подход к маркетингу для малого и среднего бизнеса, который сэкономит вам деньги, время и нервы
Николай Молчанов представляет нестандартный подход к разработке стратегии и план по масштабированию бизнеса без привлечения дорогих консалтинговых компаний. Вы найдете массу решений, позволяющих увидеть эффект незамедлительно, сможете реализовать изменения силами штатных сотрудников и убедитесь, что
KPI- новые правила мотивации сотрудников
Вы мечтаете добиться роста продаж в вашей компании? Вы устали платить базовую ставку вашим сотрудникам? Ваши менеджеры постоянно претендуют на повышение зарплаты, потому что «доллар вырос» или потому, что «в других компаниях больше платят»? Значит эта книга для вас. Правильно выстроенная материальна
С чистого листа
Книга К. Гончарова «С чистого листа» – это авторское переосмысление базовых маркетинговых категорий, попытка взглянуть на понятия ценности, рынка, конкуренции, потребности, продукта и денег. Причём этот процесс рассматривается под особым углом: в его основе лежит предположение, что читатель – начина
Управление библиотечным коллективом
В работе рассмотрены объект и субъект управления персоналом, структура управления библиотекой, персонал организации как объект управления, роль руководителя в управлении персоналом, проблемы управления персоналом, кадровая политика, организация труда персонала, использованы материалы из научных рабо
Бизнес триумфатор
Эта книга – ключ к процветанию вашего бизнеса!На страницах книги автор делится эффективными авторскими модулями и уникальными кейсами. Вся методология, описанная в книге, основана на многолетнем опыте работы. А 8 модулей были успешно опробованы в бизнеспрактике и показали лучшие результаты.Книга соз
Ты легко сможешь накопить капитал! Заставь работать каждую копейку
"You can easily accumulate capital! Make every penny work." Andrei KratkiyПривет! Считаешь, что только избранные могут достойно зарабатывать? Я докажу тебе, что это не так! Меня зовут Андрей Краткий, вырос я в небольшом городке с населением 8 тыс. человек. Мой путь начался в 11 лет, когда к нам приш
Аутсорсинг и границы фирмы. Как сделать аутсорсинг безопасным и доверять партнерам
В большинстве крупных российских компаний принцип «сделай сам» стал частью корпоративной культуры. Отчего собственники и топменеджеры не хотят, а порою и боятся отдавать на аутсорсинг те или иные бизнеспроцессы? Что такое «границы фирмы» и почему от них зависит эффективность компании?
Дмитрий Стапра
Введение в рекрутинг
Автор данного электронного издания является выпускником социологического факультета МГУ и специалистом в сфере HR со стажем более восьми лет.Автор имеет достаточный опыт работы по организации различных HRпроцессов внутри крупных компаний, а также в процессе оказания различных аутсорсинговых услуг аг
Удаленное сотрудничество. Zoom, Microsoft Teams, Slack и организация труда в постковидном мире
Ежедневно миллионы людей во всем мире используют Microsoft Teams, Slack, Zoom для удаленного сотрудничества, но не задействуют возможности этих программ на полную мощь и не понимают их огромных преимуществ. Автор предлагает новую и очень смелую модель совместной работы. Эта своевременная и заставляю
Настольная книга Scrum-мастера
Главный девиз этой книги – «Бери и делай». Иначе как достигнуть результата, если только изучать, планировать и готовиться? Для того, чтобы происходили изменения, нужны решительные и непрерывные действия. Но с чего начать, как не ошибиться? Эта книга поможет систематизировать знания об известном фрей
Ключевые идеи книги: Clockwork. Как перестроить свой бизнес так, чтобы он работал сам. Майк Микаловиц
Это саммари – сокращенная версия книги «Clockwork. Как перестроить свой бизнес так, чтобы он работал сам» Майка Микаловица. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
«Я прикован к своему бизнесу», – говорят предприниматели, которые давно забыли о том, что такое долгий отпуск, качественное вре
Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация. Том 2
Данная книга (второй том) является продолжением и дополнением первого тома, который целиком состоит из практических примеров (графических моделей, схем, таблиц, бизнескейсов) для всех компонентов ИТархитектуры организации и связанных областей. Во второй том включены детальные описания методик и техн
Одиссея российского топ-менеджера. Как сделать бизнес сильнее в эпоху кризиса
Каждый из нас понимает, как полезна для здоровья регулярная диспансеризация. Компания – это такой же живой организм, а процессы в ней напоминают изменения в организме человека. Как и в медицине, каждая проблема организации нуждается в четкой диагностике и своевременном лечении. Роль подобной «диспан
Гонка на миллион. Как выстроить финансовую стратегию, которая приведет ваш бизнес к победе
В книге доходчиво, по шагам, с примерами описано, как выстроить финансовую стратегию бизнеса, чтобы вести его не «как получится», а максимально успешно. Это практическое руководство к действию. Осталось только брать и делать.
Екатерина Матвеева, профи в области построения системы управленческого уче
Управление изменениями
Если ваша компания переживает серьезные перемены или вам это только предстоит, то эта книга для вас. Из книги «Управление изменениями» вы узнаете, как составить четкий план проведения изменений в компании и оценить их эффективность, почему лидеру так важно быть уверенным в выбранном курсе, как сдела