Снижать цены в ответ на демпинг конкурентов – значит провоцировать ценовые войны, терять прибыль и, возможно, даже работать в убыток. Если клиент не видит разницы в услугах разных подрядчиков или агентств, он будет выбирать исключительно по цене, но если разница ощутима – деньги уходят на второй план. Найдите свое отличие, которое будет значимым для клиента, и демпинг больше не сможет оказывать на вас существенного влияния.
Социальные сети
Сфера мероприятий – это сфера публичности, а ваша страничка в соцсети – это продающая витрина. Наиболее актуальной соцсетью и мощнейшим инструментом продаж в наше время является инстаграм, о котором мы и поговорим. В интернете есть масса советов о том, как вести свою страничку, но я собрал только те, которые эффективны в ивент-бизнесе.
– Изучайте вашу аудиторию и предлагайте соответствующий ее интересам контент. Вы должны знать, для кого пишете. Вы можете проанализировать интересы своих подписчиков, просто выписав в таблицу имена людей и их род деятельности из соответствующего раздела.
– Ваша лента в инстаграм не иконостас и не должна содержать изображения только с вами. Публикуйте разнообразный контент, например снимки с проектов можно разбавить лайфстайл-фотографиями и ассоциативными изображениями. Также хорошо в профиле смотрятся творческие фотосессии и коллаборации. Посты с видео лучше вовлекают аудиторию, чем с фото, на них люди тратят больше времени.
– Если хотите узнать, как ваша страничка выглядит для окружающих – замените каждое фото в ленте на одно слово. Напишите это слово прямо поверх фотографии, а затем проделайте это со всеми своими снимками. Получится полотно смыслов, которые среднестатистический посетитель вашей странички считывает, когда на нее заходит.
– Пользователи инстаграм просматривают ленту за 2—3 скролла, это значит, что у вас должно быть достаточное количество публикаций (примерно от 100), чтобы за это время посетитель не успел дойти до конца. Самые крутые и интересные фотографии можете разбить на несколько постов и опубликовать в виде пазла, чтобы во время скролла они цепляли внимание.
– Наблюдайте за блогерами, особенно в вашей сфере. Замечайте успешные примеры постов, акций, конкурсов и челленджей. Вносите ваш личный почерк в успешные механики. Если один известный коллега запустил викторину по смайликам – не стоит повторять ее у себя один в один, добавьте что-то от себя – измените дизайн, добавьте свой юмор или скрестите ее с чем-то еще. Будьте изобретательны! Старайтесь вовлечь своих подписчиков в то, что вы делаете, в общем, будьте активны3.
– Реагируйте на публикации вашей целевой аудитории. Пусть это будет 10—20 аккаунтов, для которых выделите 1 час в день. Люди любят обратную связь и, выложив пост или сторис, всегда ждут вашей реакции. Отвечайте только на те публикации, которые вам искренне интересны.
– Чтобы быть интересным в инстаграм, вы должны быть интересным в жизни. Видео про то, как вы готовите яичницу и смотрите в окно, вряд ли привлечет внимание (если только это не имеет юмористический или концептуальный подтекст). Запишитесь на курсы скайдайвинга, сгоняйте в отпуск в экзотическую страну, займитесь фехтованием или подайте заявку на отбор колонизаторов Марса. Будьте интересным в жизни!
– Постарайтесь любым образом хотя бы один раз в год поработать на проекте вашей мечты. Cделайте как можно более подробный фото- и видеоотчет с этого события, а затем преподнесите результат вашей аудитории, снабдив посты интересным текстом о ваших впечатлениях. Продемонстрируйте планку, которую вам доверили, чтобы у новых клиентов не было сомнений.
– Показывайте только те мероприятия, на которых вы хотите работать в будущем. Если вы весь год делали селфи с банкетов в кабаке – вы там и останетесь.
– Попросите одного из лидеров рынка, кому вы лично симпатизируете, разобрать ваш профиль. Скорее всего, это будет стоить небольших денег, но такие вложения быстро окупятся за счет новых заказов.
– Любые профессиональные соревнования – это круто. Как минимум это инфоповод, показывающий вас как человека, которому не страшно попробовать свои силы против достойного соперника. Какое бы место вы ни заняли – вы уже круче тех, кто просидел дома. Участвуйте во всех релевантных баттлах, рейтингах и премиях.
Соцсети: вопрос-ответ
Вопрос: стоит ли разделять личную и рабочую страничку?
Ответ: если ваше хобби органично вписывается в профессию, то разделять странички не нужно. Пример: вы диджей и интересуетесь программированием. В соцсетях вы можете рассказывать, как самостоятельно перепрограммировали старые компьютерные дисководы, чтобы с их помощью сыграть мелодию из «Звездных войн» – однозначный плюс от хобби.
Вопрос: меня редко фотографируют на мероприятиях, откуда брать контент?
Ответ: в идеальном случае ваш образ должен быть настолько привлекательным, чтобы вам не приходилось просить фотографа сделать снимок. Если пока так не происходит, можете сделать снимки сами, используя штатив и съемку с задержкой. Если на мероприятиях есть артисты, во время выступления которых вы можете передохнуть, – используйте это время для того, чтобы снять интересный контент: декор, атмосферу, природу, эмоции или команду проекта.
Вопрос: фотографии, которые я делаю, мне не нравятся, я не умею снимать!
Ответ: сейчас знания и навыки по обработке фото и видео, мобильному монтажу и сторителлингу это маст-хев для любого фрилансера. Вложите деньги в обучение.4 В ивент-сфере над визуальной частью проектов работают крутые профессионалы, если на работе вы окружены красотой, нельзя терять момент.
Вопрос: я не успеваю снять фото или видео, потому что работаю!
Ответ: в этом случае у вас три варианта. Первый: можете попросить фотографа или видеографа проекта подснять материал специально для вас. Договариваться можно на любых условиях – это могут быть деньги, бартер или просто одолжение, однако не факт, что он снимет то, что вам нужно. Второй – пригласите фотографа или оператора, которому доверяете, на ваш проект. Скорее всего это будет не бесплатно, поэтому выбирайте событие покруче. Третий вариант – продайте своего фотографа или оператора на проект, и – бинго! – клиент получает профессионала, а вы – нужный материал!
Вопрос: для ленты подойдут только фото, сделанные на камеру?
Ответ: не обязательно. Я часто фотографирую и выкладываю снимки, сделанные на Iphone, и не вижу в этом ничего плохого. Качество камер на современных телефонах вполне позволяет делать контент для соцсетей, не уступающий профессиональным снимкам.
Вопрос: посоветуй, пожалуйста, приложения для мобильной обработки.
Ответ: вот самые крутые приложения, которыми я пользуюсь:
Обработка фото
Enlight – мощный фоторедактор, аналог фотошопа
Lightroom – использую для улучшения освещения и резкости фото
PicsArt – мощный редактор с космическими фильтрами для фото и видео
Lens Distortion – добавляет к фото эффекты засветки, вспышки камеры, погодные условия
Touch Retouch – за пару движений стереть любой объект с фото (даже вашу бывшую)
Snapseed – пользуюсь для расширения границ фотографии
Remini – нейросеть, которая анализирует лица и улучшает резкость на фото
Коллажи:
Unfold – красивые пресеты для коллажей в сторис
Instories – множество возможностей, анимированные переходы, красивые шаблоны
Storyboost (seen) – еще один сборник коллажей с очень красивыми склейками
Mojo – крутые пресеты и шаблоны для сторис
Pattenator – создает текстуры из любых изображений