Всего за 149 руб. Купить полную версию
В соответствии с федеральным законодательством и законодательством штата Калифорния потребители должны быть уведомлены, если подписка автоматически продлевается, и должны дать свое «явное, утвердительное согласие» до того, как их средства будут списаны. В связи с тем, что компания Spark Networks не предоставила суду четкого уведомления о продлении подписки и не предоставила пользователям возможность указать свое согласие с помощью каких-либо специальных сервисов, по факту этого нарушения было возбуждено дело о защите прав потребителей.
Аналогичное дело о нарушении прав потребителей в связи с автоматическим продлением их услуг было возбуждено против eHarmony в январе 2018 года. Компания должна заплатить штраф в размере 2,2 миллиона долларов США[98]. В иске утверждалось, что компания недостаточно объясняла свою политику абонентской платы, не представила пользователям контракт по предоставлению услуг, а также не объяснила процедуру отмены подписки, как того требует американское законодательство.
Другой судебный иск был инициирован против Tinder за возрастную дискриминацию пользователей в Калифорнии в 2018 году. В коллективном иске от 230 тысяч пользователей приложения утверждалось, что Tinder взимал с пользователей, которым было 30 лет и старше, больше денег за одни и те же услуги, которые предоставлялись другим пользователям. Ежемесячная плата за доступ к премиальным услугам в размере 9,99 доллара США была установлена для пользователей младше 29 лет и 19,99 долларов США – для пользователей 30 лет и старше.
В результате урегулирования коллективного иска Tinder согласился заплатить 17 миллионов долларов США, а также согласился прекратить взимать с пользователей разные цены в зависимости от их возрастной категории, но только в Калифорнии, где был подан иск. Истцы также получили автоматически 50 супер-лайков или 25 долларов США наличными, бесплатную месячную подписку на Tinder Plus или Tinder Gold[99].
Расовая дискриминация пользователей онлайн-знакомств также является одним из предметов возможных будущих судебных разбирательств. По данным различных исследований, наиболее часто с расовой дискриминацией сталкиваются азиатские мужчины, черные мужчины и женщины. В 2018 г. пользователь Grindr, уроженец Лаоса, начал кампанию в социальных сетях за подачу коллективного иска против Grindr за расовую дискриминацию. По его мнению, приложение Grindr несет ответственность за эту политику, не контролируя и не подвергая цензуре профили пользователей, которые оскорбляют, унижают гомосексуальных азиатских мужчин. И хотя, по мнению юристов, коллективный иск может быть не удовлетворен вследствие того, что онлайн-платформа не несет ответственность за публикации третьих сторон, публичный резонанс эта кампания против сексуальной дискриминации Grindr, безусловно, вызвала[100].
Управление по защите прав потребителей Норвегии[101] выступило против текущих условий Tinder, подав официальную жалобу на компанию. Норвежский совет потребителей настаивает на том, что популярное приложение для знакомств не защищает своих пользователей, имеет слишком широкие права собственности и контроль над данными пользователей. Некоторые из условий, с которыми пользователи Tinder соглашаются при загрузке приложения, включают разрешение Tinder изменять свои условия предоставления своих сервисов без уведомления пользователей и разрешение приложению удалять учетные записи пользователей без обоснования. При этом пользователи не могут удалять свои собственные учетные записи, если они хотят, что позволяет Tinder раздувать статистику пользователей, считая неактивные профили. Кроме того, минимальный возраст пользователя для использования Tinder указан как 13 лет, что, по мнению Управления по защите прав потребителей Норвегии, недостаточно, особенно когда речь заходит о понимании сложных вопросов конфиденциальности в Интернете.
Примечания
1
https://roskomsvoboda.org/42613/.
2
https://twitter.com/ntvru/status/1055393236699754496?s=20.
3
https://reestr.rublacklist.net/distributors_main/.
4
Пенн М. Микротренды, меняющие мир прямо сейчас / М. Пенн – Альпина Диджитал, 2018.
5
Антонова Н. А., Ерицян К. Ю., Марарица Л. В. Романтические знакомства в сети Интернет // Петербургский психологический журнал. 2015, № 10.
6
Антонова Н. А., Ерицян К. Ю., Марарица Л. В. Романтические знакомства в сети Интернет // Петербургский психологический журнал. 2015, № 10.
7
History of Online Dating. https://www.datingsitesreviews.com/staticpages/index.php?page=online-dating-history.
8
History of Online Dating. https://www.datingsitesreviews.com/staticpages/index.php?page=online-dating-history.
9
ЛЮБОВЬ НА БЛИЖНЕМ ВОСТОКЕ: ПРОТИВОРЕЧИЯ РОМАНТИЧЕСКИХ ЧУВСТВ В МИРЕ FACEBOOK / ФРИДЛЕНД Р., АФАРИ Дж., ГАРДИНАЛИ П., НАСЛУНД К. Love in the Middle East: The contradictions of romance in the Facebook world / Friedland R., Afary J., Gardinali P., Naslund C. // Critical research on religion. – L., 2016. – Vol. 4, № 3. – P. 229–258.
10
ЛЮБОВЬ НА БЛИЖНЕМ ВОСТОКЕ: ПРОТИВОРЕЧИЯ РОМАНТИЧЕСКИХ ЧУВСТВ В МИРЕ FACEBOOK / ФРИДЛЕНД Р., АФАРИ Дж., ГАРДИНАЛИ П., НАСЛУНД К. Love in the Middle East: The contradictions of romance in the Facebook world / Friedland R., Afary J., Gardinali P., Naslund C. // Critical research on religion. – L., 2016. – Vol. 4, № 3. – P. 229–258.
11
History of Online Dating. https://www.datingsitesreviews.com/staticpages/index.php?page=online-dating-history.
12
Digital 2019: Global Internet Use Accelerates. https://wearesocial.com/blog/2019/01/digital-2019-global-internet-use-accelerates.
13
https://www.globalwebindex.com/.
14
Сьюзан Дэвид. Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни / Сьюзан Дэвид; пер. с англ. Е. Ряхиной. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. С. 126 и 127.
15
Rosenfeld, Michael J. How Couples Meet and Stay Together. 2017. Stanford University https://exhibits.stanford.edu/data/catalog/ns183dp7831.
16
Бергстрем М. Переписка в сети: гомогамия проверяется на сайтах знакомств. Bergrtrom M. (Se) correspondre en ligne: L’homogamie à l’épreuve des sites de rencontres // Sociétés contemporaines. – P., 2016. – № 4. – P. 13–40.
17
Fetters. A. The 5 Years That Changed Dating. The Atlantic. Dec 21, 2018 https://www.theatlantic.com/family/archive/2018/12/tinder-changed-dating/578698/.
18
https://www.datingsitesreviews.com/article.php?story=u-s-presidential-candidate-pete-buttigieg-met-his-husband-on-hinge.
19
History of Online Dating. https://www.datingsitesreviews.com/staticpages/index.php?page=online-dating-history.
20
Vanessa Tao. It’s A Match! Top 3 Marketing Strategies for Online Dating App/ April 2, 2018 http://www.10-hats.com/online-dating-app-marketing-strategies/#more-813.
21
J’son & Partners Consulting: Рынок игр в России и в мире (Mobile, Console, ПК, MMOG, Social). Динамика, структура, тендеции, тренды, прогнозы до 2018–2021 гг. Итоги 2016 г. J’son & Partners: 2017. http://json.tv/ict_telecom_analytics_view/issledovanie-mirovogo-i-rossiyskogo-rynka-igr-2016-god-20170502014806.
22
Judge Rules Tinder's Swiping Interface Is Eligible For Patenting. January 07 2019. https://www.datingsitesreviews.com/article.php?story=judge-rules-tinder-s-swiping-interface-is-eligible-for-patenting.
23
Billion-Dollar Bumble: How Whitney Wolfe Herd Built America's Fastest-Growing Dating App. Nov 14, 2017, https://www.forbes.com/sites/clareoconnor/2017/11/14/billion-dollar-bumble-how-whitney-wolfe-herd-built-americas-fastest-growing-dating-app/#2c696b6248b3.