И третье – это ресурсы. Да, мы с вами еще в момент старта проекта должны четко понимать, сколько и чего (с минимальной погрешностью) нам потребуется для достижения цели. И еще – где и как мы сможем это достать. Причем к ресурсам относятся не только вещи и деньги, но и помещения, информация, каналы для PR, члены команды, эксперты и волонтеры.
Так что, социальный проект – это способ внедрения инновации, решающий проблему в обществе в определенном масштабе и в конкретные сроки.
Хорошими делами прославиться нельзя
А разбогатеть на них – тем более. Это одна из наиболее популярных ошибок в понимании как начинающих бизнесменов, так и социальных инженеров. Уже давно в лексиконе общественников возникло такое понятие как социальное предпринимательство – решение социально значимых проблем на условиях самоокупаемости и устойчивости. Таким образом, любой социальный проект, если в него добавить элемент монетизации, становится социально предпринимательским.
На самом деле, наряду с социокультурными проектами (формирующими определенный тип поведения у целевой аудитории), данные проекты являются одними из самых актуальных и интересных для государства и реализации видов. Подумайте: государство выделяет средства в виде грантов и субсидий для реализации социальных проектов в колоссальных масштабах, и важно, чтобы они продолжали жить и когда выделенные средства заканчиваются. И тут то на помощь приходят эти две модели: или целевые группы сами соорганизовываются и помогают проекту жить дальше, или мы изначально продумываем бизнес-модель проекта и то, на что он (и да, мы сами тоже!) будет жить.
Кстати, еще один аргумент «за» – люди более охотно выбирают те товары и услуги, которые производят социально ответственные компании. Потому что в этом случае у них подсознательно возникает чувство, будто своей покупкой они вкладываются в решение проблемы в обществе.
В целом, у многих есть страх монетизации проекта – а кто за него будет платить? А как открыть ИП и вести налоговый учет? На самом деле, первый страх – от непроработанности проекта и неуверенности в том, что он вообще кому-то нужен. А второй – от неготовности заниматься им всерьез, брать на себя ответственность или связывать себя с ним на долгосрочной перспективе. Если вы только решили попробовать себя, это абсолютно нормально. Но если уверяете себя и окружающих, что нашли дело жизни, но только если оно будет абсолютно бесплатно – не лукавьте хотя бы перед самими собой.
Еще один момент: бесплатная услуга – это еще не социальный проект. И дешевая тоже. Социальный эффект должен прослеживаться именно в том, что мы создаем: рабочие места для определенных групп населения, возможность выбрать профессию по душе для школьников, каналы контакта с целевой аудиторией для благотворительных организаций. Говоря о том, что мы оказываем юридические консультации совершенно бесплатно всем подряд, вы показываете лишь то, что проект не проживет долго (или нематериальные выгоды тех, кто это делает, должны быть очевидны и рациональны – например, две недели такой работы позволяют закрыть учебную практику студентам юристам). Другой случай – когда определенные услуги оплачиваются, а другие – нет. И их соотношение позволяет сделать ваш проект (создающий ценность!) одновременно и устойчивым, и доступным для тех, кто хотел бы получить ваши услуги, но возможно не имеет на это средств.
Так что если Вы хотите, чтобы проект стал долгосрочным, делом жизни – продумывайте его окупаемость с самого начала. Если же пока не готовы связываться с финансовой частью – запретите себе говорить, что вы уникальны или социально значимы только потому, что делаете бесплатно что-то, что другие делают за деньги. Ищите изюм в том, что именно делаете и как, а не в стоимости.
P.S. в этой книге я больше не вернусь отдельно к теме социального предпринимательства – это лишь один из видов социальных проектов, а все то, о чем речь пойдет далее, подходит и для этого вида, и для социокультурных проектов, и для разовых акций. Только в разделе «для писателей» будет описана простая структура бизнес-плана, которой пользуюсь я сама.
This is a greatest show!
Еще хотелось бы сказать пару слов отдельно о такой теме, как социальная реклама. На самом деле, не очень-то хотелось бы, потому что рассказать коротко о такой сложной и многогранной области крайне сложно. Но очень многие начинающие проектировщики вставляют в календарный план такой пункт, как «сделать социальную рекламу по теме проекта». И вроде бы, в этом нет ничего плохого. Только вот и хорошего – тоже. Потому что сделать действительно цепляющую, способную воздействовать не только на чувства и мысли, но и на поведение людей (а ведь в этом ее основная цель!) рекламу очень сложно. Это отдельный проект, с необходимыми для его реализации исследованиями, ресурсами, часами работы.
Социальная реклама, со времен, когда под этим названием для нас скрывался школьный конкурс видеороликов и плакатов на тему здорового образа жизни, так и осталась в нашем понимании чем-то очень простым, а самое главное – обязательным при борьбе с проблемой. Эта глава – скорее мое обращение к тем, кто уже занес руку, чтобы вписать пункт «создать социальную рекламу» в идеи для проекта и тем, у кого только появилось робкое желание это сделать.
Просьба 1. Если можете не снимать социальную рекламу – не снимайте. Серьезно, лучше сделайте видео о героях и команде своего проекта, поделитесь своими эмоциями и мотивами, почему вы считаете эту тему важной. Подумайте, что именно вам необходимо: привлечь внимание к проблеме? Рассказать о своем проекте? Поделиться историей жизни и борьбы своих участников? Сделайте это! И главное – называйте вещи своими именами: тематические фото, видео и плакаты, ролик о проекте, видеоопрос, история из жизни наших героев, серия фотографий и загрязнении планеты.
К слову, существует много незаезженных способов привлечь внимание к проблеме и своему проекту помимо социальной рекламы: фотопроекты, инсталляции, перфомансы, документальные кино.
Просьба 2. Если решили, что действительно хотите попробовать себя в создании социальной рекламы – разберитесь в этой теме. Найдите обучающий курс, посмотрите отечественные и зарубежные примеры. Это своя сфера, со своими законами и правилами. В свое время мне довелось стать слушательницей такого курса и то, насколько серьезная и тонкая психологическая работа лежит за каждым успешным проектом в этой сфере просто восхищает.
Просьба 3. Показывайте только позитивную модель поведения. А вы знали, что мозг запоминает и вероятнее всего повторит ту модель поведения, которую он уже видел, тем ту, образа которой в нем не существует? Это не новый факт. А теперь обратите внимание на большую часть социальной рекламы (это кстати касается и проектов, рассказывающих о вреде вредных привычек). Возьмем банальный пример, рассказывающий о вреде курения. В большинстве случаев это черно-серый, мрачный ролик, в котором курящие подростки постепенно становятся асоциальными элементами или одумываются после того, как видят сравнение легких здорового человека и легких курильщика. А теперь вспомните, что является противоположностью этого поведения? Нет, не «не курить». Не что не делать, а что делать? Заниматься на турнике? Грызть яблоко? Подниматься на Эверест? Заниматься дайвингом? Что?
Да, это сложнее. Это заставляет задуматься о том, а в чем собственно причина такого поведения. Если одни заводят в курилке новые знакомства – покажите, что ради этого делают другие, не имеющие такой привычки. Дайте эту альтернативную, позитивную модель поведения, не совместимую с вредной привычкой.