Если бы хоть один из них уволился (или, что еще хуже, перешел бы к конкурентам), продажи резко сократились бы, что ставило под угрозу само существование фирмы.
Осознав серьезность проблемы, глава фирмы немедленно разработал интенсивную программу обучения всех продавцов. Одновременно он начал обновлять штат отдела продаж, набирая отовсюду лучших специалистов. В течение шести месяцев положение выправилось, и теперь даже на лучших продавцов приходилось не более 15 процентов ежемесячной выручки. Теперь, даже если бы один из них решил уволиться, фирма вполне могла перенести такое снижение прибыли и продолжить развиваться.
Какие кризисы могут произойти в вашей жизни? Что будет, если банковская кредитная ставка удвоится или объем ваших продаж сократится на 50 процентов? Что, если ваши самые лучшие клиенты откажутся от вашей продукции? В каких областях своей деятельности вы сильнее всего зависите от каких-то конкретных людей или обстоятельств? Какие шаги можно предпринять прямо сейчас, чтобы обезопасить себя от кризиса, если он вдруг случится? Вы сами удивитесь тому, насколько повысится ваша уверенность в себе, когда вы продумаете все критические ситуации и составите планы на тот случай, если что-то вдруг пойдет не так.
Отто фон Бисмарк, «железный канцлер» Германии, считался одним из самых дальновидных государственных деятелей своего времени. Он был известен тем, что у него всегда был наготове запасной план для любой ситуации. Что бы ни случилось и сколько бы времени и сил он ни потратил для достижения какой-то цели, у него всегда была возможность в случае непредвиденной ситуации заглянуть к себе в ящик стола и извлечь оттуда готовый запасной план, который тут же можно было начать претворять в жизнь. Привычка предвидеть возможные изменения сделала Бисмарка одним из самых влиятельных государственных деятелей Европы.
Всегда старайтесь думать о решении проблемы, а не о том, что случилось и кто в этом виноват. Не тратьте силы на огорчения и злость – ведь того, что произошло, уже не изменить.
Обращайте свой разум в будущее, а не в прошлое. Ориентируйтесь не на саму проблему, а на ее решение. Думайте о том, что можно немедленно предпринять для выхода из трудного положения, и обязательно ищите в проблеме полезный опыт, который пригодится в будущем. Подумайте о том, как свести к минимуму ущерб, и постарайтесь обнаружить благоприятные возможности, которые кроются в каждой неудаче. Философ Фридрих Ницше однажды сказал: «То, что не убивает, делает меня сильнее».
Единственным действенным противоядием от тревог и негативизма являются позитивные, целенаправленные и конструктивные действия, приближающие вас к цели. Как только вы начнете действовать, ваша самооценка и уверенность в себе снова начнут повышаться. Вы почувствуете, что можете контролировать свои эмоции и управлять судьбой. Вы перестанете искать оправдания и сосредоточитесь на прогрессе. Вы будете думать о том, как обратить сложившуюся ситуацию в свою пользу.
Основную помощь в преодолении препятствий оказывают четкие принципы, ясные цели и планы, а также полный контроль над собственным разумом и мышлением. Победить можно, только постоянно думая о победе и отказываясь верить в возможность провала. Вы должны принять для себя решение продолжать борьбу, невзирая ни на какие преграды. Необходимо признать, что настойчивость – это одна из форм смелости. Требуется немалое мужество, чтобы не сдаться перед лицом трудностей и разочарований. Это качество гарантирует вам победу.
Президент США Калвин Кулидж выразил эту мысль следующим образом: «Ничто на свете не заменит настойчивости. Этого не сможет сделать талант, потому что в мире полно талантливых людей, не добившихся успеха. Этого не сможет сделать гений, потому что непризнанные гении уже вошли в поговорку. Этого не сможет сделать образование, потому что повсюду хватает образованных людей, влачащих жалкое существование.