Другие виды менеджмента: менеджмент социальной сферы, банковский, налоговый, организационный, международный.
Соотношение понятий: менеджмент и управление
Управление и менеджмент не идентичные понятия. Термин “управление” используется в социально-экономических, технических, биологический и других системах.
Менеджмент лишь одна из форм управления – управление социально-экономическими процессами посредством и в рамках организации, акционерных обществ.
Менеджмент (от англ. – управление, заведование, организация):
– практическая деятельность по управлению производственной, коммерческой или иной организацией, преследующая определенные цели;
– теория (наука) управления организацией;
– в современной отечественной практике также руководящий состав предприятия, акционерного общества.
Термин “менеджмент” употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью. Для других целей используются иные термины: государственное управление, общественное управление, организация, администрирование. В настоящее время ряд авторов считают эту позицию устаревшей. Государственные, общественные и иные организации также могут использовать многие принципы и методы менеджмента для достижения высокой эффективности своей деятельности.
Менеджмент и управление различаются и объектом воздействия. Так, в менеджменте объектом являются люди, а в управлении объектом могут быть производственные, товарно-материальные и иные ресурсы, производственные, торгово-технологические процессы.
Роль менеджмента в развитии экономики и деятельности предприятий
Субъектами рыночного управления являются:
• собственник;
• предприниматель;
• профессиональный менеджер;
• члены трудового коллектива.
Однако следует заметить, что рыночное самоуправление обеспечивает интересы собственников, но не решает задачи развития экономики, защиты государства и граждан, функционирования социальной инфраструктуры, гарантий социальной защищенности населения. Эти функции осуществляются государством.
Государственное регулирование осуществляется в двух видах:
• прямое (антимонопольное законодательство, госконтроль цен, сертификация продукции, госзаказы, субсидирование приоритетных отраслей и т. п.);
• косвенное:
– правовое регулирование;
– экономическое (налоговая система, ценовая, амортизационная, финансово-кредитная политика);
– социальное (трудовые отношения, социальные гарантии занятости, установленная государством минимальная оплата труда, индексация заработной платы бюджетникам, пенсий, стипендий, пособий).
Конкретные соотношения рыночного самоуправления и государственного регулирования проявляются в различных формах рыночной экономики:
• либеральной – господство свободной конкуренции и ограниченное вмешательство государства в экономику (например, в США);
• смешанной – сочетание различных форм собственности и развитая система госрегулирования;
• социально-ориентированной – развитые социальные функции государства, активная роль работников в управлении (например, в Швеции).
Итак, давайте разберемся, в чем заключается роль менеджмента в деятельности фирм. С помощью высококвалифицированных специалистов-менеджеров:
• обеспечивается существование фирмы на рынке;
• разрабатывается стратегия развития организации;
• определяются и достигаются цели предприятия;
• так как целей, как правило, несколько, определяется их приоритетность;
• координируется работа всех подразделений;
• контролируется эффективность деятельности фирмы;
• рационально используются материальные и трудовые ресурсы;
• осуществляется стимулирование работы сотрудников;
• обеспечивается сочетание интересов собственника, трудового коллектива и потребителей;
• обеспечивается сведение к минимуму рисковых ситуаций;
• вырабатывается система мероприятий для решения проблем;
• определяются необходимые ресурсы и источники их обеспечения;
• распределяются полномочия и ответственность за выполнение конкретных задач.
На практике цели руководства и работника прямо противоположны (рис. 1.2):
• потребности работодателя: больше производительности труда работников, меньше платить;
• потребности работников: меньше работать, больше получать заработную плату.
Рис. 1.2. Взаимозависимость потребностей работодателя и работников
Белые и черные кружки (в сердцевине) – это общие цели компании (и работников, и руководства). Каждый понимает, что чем успешнее и выгоднее работает компания, тем больше благ он получит, работая на нее – выше заработная плата, престиж, гордость за свою работу. Найти компромисс между потребностями работников и руководства – наиболее важная задача на сегодняшний день для компаний, так как часто именно правильная кадровая политика – залог успеха на рынке.
Опыт менеджмента за рубежом и пути его использования в отечественной практике управления
Прямое заимствование чужого для страны менеджмента неэффективно. Вследствие особых исторических и географических условий развития России даже при переходе к рыночному управлению управленческое регулирование со стороны государства должно быть в России относительно сильнее, чем в других странах.
Примерно в начале 70-х гг. прошлого века в зарубежной литературе по менеджменту появилось понятие “национальные особенности менеджмента”, с помощью которого начали обозначать то самобытное, своеобразное и неповторимое, что свойственно системе и процессу управления, работе руководителей в данной стране.
Национальный менеджмент обусловлен историей развития страны, ее культурой, традициями, обычаями, моральными ценностями. Исследование национальных стилей управления стало одним из характерных научных направлений, что объясняется следующими обстоятельствами:
• Другой стиль управления – это зеркало, в котором отражается собственный стиль. Чтобы совершенствоваться, нужно уметь сравнивать.
• Изучать национальный менеджмент – значит осваивать неповторимый управленческий опыт, перенимать то ценное, что может быть трансформировано к условиям данной страны.
• Систематическое изучение зарубежного опыта выступает как одно из необходимых направлений совершенствования “своего” управления.
• Чтобы успешно управлять предприятием на территории другой страны, нужно уметь совместить свой стиль со стилем управления, характерным для другой страны.
Вместе с тем не следует абсолютизировать национальные стили. При взаимодействии различные стили, как правило, успешно адаптируются.
В последнее время в связи с интенсификацией международных деловых отношений, затронувших весь мир, происходит сглаживание национальных особенностей деловых отношений. Однако по-прежнему следует большое внимание уделять особенностям поведения другой стороны, учитывать национальную культуру.
Прежде чем перейти к описанию конкретных национальных стилей, рассмотрим несколько вопросов, носящих более общий характер.
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, свою культуру, политическое и государственное устройство. Все это оказывает влияние на деловые отношения.
Одним из параметров национального стиля менеджмента является механизм принятия решения (единоличное, коллективное, коллегиальное). К этому же параметру относится степень самостоятельности в принятии решений на переговорах. Необходимо ли менеджерам (и тем более, специалистам) каждый раз при малейших изменениях ситуации запрашивать инструкции? Являются ли эти инструкции, как правило, очень жесткими или допускают значительную свободу действий?