Предметом инновационного менеджмента является организация процесса создания, освоения и распространения нововведений и обусловленных ими изменений в технической, технологической, экономической, организационной и социальной системах.
При осуществлении инноваций должны учитываться производственные культура, традиции, организация, инфраструктура, технологический уровень, кадровый потенциал и т. д. Но, пожалуй, самым важным обстоятельством является то, что инновационный менеджмент как деятельность, обращенная в будущее, тесно связан со стратегическим менеджментом фирмы. Стратегия превращается в реальность только в результате разработки конкретного продукта или процесса. Инновационные затраты – это вложения в будущее фирмы. Но они связаны с высокими неопределенностью и риском.
Можно уверенно констатировать, что инновационный менеджмент тесно связан с теорией и практикой общего менеджмента фирмы, маркетингом, производственным менеджментом, логистикой, стратегическим менеджментом, финансовым менеджментом предприятия.
Инновационный менеджмент – междисциплинарная область, тесно связанная с рядом прикладных, специальных и профессиональных дисциплин. Специальные знания отражают особенности той области деятельности, в которой реализуются инновации. Все эти учебные дисциплины имеют общую методологическую базу, терминологию и используемый инструментарий, единую организационную основу, общий программно-целевой метод управления. Задачами изучения учебной дисциплины являются:
– формирование представлений об инновациях и их типологии;
– уяснение особенностей проявления нововведений в процессе принятия управленческих решений;
– выработка и развитие навыков по распространению и коммерческому использованию нововведений.
Решение этих задач позволит:
– понять объективную закономерность непрерывности процессов обновления и возникновения нововведений, роль государства и общества в стимулировании и поддержке инновационных процессов;
– выявить особенности реализации инновационных процессов в управлении и научно-технической сфере;
– обеспечить соответствующее информационное, правовое, кадровое, организационное и коммерческое сопровождение инновационной деятельности.
1.2. Изменение содержания труда менеджера в условиях экономических преобразований
Изменение условий производства – рыночная неопределенность, риск, конкурентная борьба – приводит к изменению методов управления современным предприятием. Успех в деятельности сегодня неразрывно связан с новыми знаниями и умением их применить. Инновации рассматриваются как один из важнейших ресурсов, требующий системного управления, преобразования знаний в коммерческий продукт или услугу, обеспечивающих конкурентоспособность предприятия.
Современный менеджмент может быть действительно успешным, когда он находится в постоянном и непрерывном развитии, ориентирован на целеустремленность и изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации, накопление ею инновационного потенциала. В рыночных условиях выживаемость предприятия обеспечивается, прежде всего, за счет осуществления перехода к активной политике инновационного обновления и способности предприятия адаптироваться к изменениям внешней среды. Обязательными внешними условиями существования эффективного производства являются насыщенный рынок и потребители, предъявляющие особые требования к качеству продукции, широкому ее ассортименту (т. е. выбору) и быстрой сменяемости поколений продукта. В условиях широкой конкуренции такие свойства предприятия, как гибкость, оперативность с минимальными затратами и способность обеспечить соблюдение общих требований (безопасности, экономичности, эргономичности и т. д.), становятся реальными резервами эффективности производства.
На современном рынке требования к качеству как степени удовлетворения запроса потребителя стало наиболее характерной чертой, фактором, определяющим стратегию предприятия. Именно потребительские свойства продукта влияют на его конкурентоспособность, причем при высокой жесткости конкуренции современного рынка, заявленные свойства продукта могут в лучшем случае обеспечить предприятию сохранение положения на рынке некоторое время. Конкурентоспособность продукта и, следовательно, эффективность производства определяют не заявленные, а привлекательные (т. е. предлагаемые изготовителем) свойства, которых нет в аналогичных продуктах.
Зарубежными специалистами установлена тесная связь между склонностью фирм к нововведениям (и высокому качеству) и их успехом в торговле: возврат (окупаемость) вложенных средств у предприятия с более высоким качеством по сравнению с предприятиями с низким качеством выше в 2,7 раза, а прибыль – в 2,4 раза.
Общеевропейский тезис гласит, что, что в будущем на Европейском рынке успех будут иметь те предприятия, которые предложат инновационные изделия с высоким качеством, будут более гибко удовлетворять потребности настоящих и будущих заказчиков и одновременно сократят до минимума свои затраты на изготовление продукции.
Смена планового и массового производства эффективным – процесс закономерный и необратимый. В современных рыночных условиях жизнеспособны лишь те предприятия, которые меняют свою работу в сторону адаптации к требованиям клиентов, сокращения времени исполнения заказа, рационализации затрат, гибкости производства. Новые свойства в продукт закладываются стараниями всего персонала предприятия на всех этапах производства, от научно- исследовательских и опытно-конструкторских работ до эксплуатации. Особенно это касается работников управленческого звена – менеджеров производства всех уровней, инженерно-технических работников служб и отделов предприятия (или, как их принято называть в мировой практике, "белых воротничков"). Именно на них ложится ответственность за обеспечение конкурентоспособности выпускаемой продукции, ее новые свойства и качества, а также за снижение себестоимости производства. Добиться этого "выжиманием пота" из работников и станков нельзя, добиваются этого только новыми, неординарными решениями в областях техники и технологии, экономики, социальных и организационных сферах.
1.2.1. Современные требования к менеджеру
Современное (эффективное) производство предъявляет особые требования к персоналу предприятия. Если в системе планового производства рациональной была специализация работников, то в современном производстве рациональным следует считать наличие гибкого и разносторонне подготовленного персонала. Менеджеры эффективного производства должны серьезно разбираться в требованиях производства и в процессе производства, быстро и без серьезных конфликтов перестраиваться, быть готовы к переменам, брать на себя риск и ответственность, иметь глубокую заинтересованность в результатах общего труда.
Менеджер современного производства обязан сочетать в себе черты менеджера в классическом понимании (ответственность, законопослушность, организованность и т. д.) и предпринимателя (умение рисковать, направленность на достижение цели, предприимчивость и т. д.). Иначе говоря, менеджер эффективного производства должен постоянно участвовать в инновационной деятельности. Специфика инновационных процессов как объектов управления предопределяет особый характер труда менеджеров в этой сфере и требования, предъявляемые к ним.