С помощью друга, торговавшего деревянной обувью («гета»), Масакусу открыл небольшую лавку в Вакаяме. В двадцать один год Исабуро бросил школу – за год до окончания, – чтобы помогать отцу{45}. Несмотря на упорный труд и выгодное месторасположение лавки{46}, дело не шло. Масакусу по своему складу не был хорошим коммерсантом, и никто в семье не имел опыта в такого рода занятиях.
Повседневная жизнь была чрезвычайно тяжелой. Впоследствии Мацусита вспоминал, что в тот период часто бывал голоден. Еще он вспоминал, как отец проверял монеты, чтобы убедиться, что они не фальшивые{47}.
Как бы ни были тяжелы в первое время условия жизни в Вакаяме, в последующие два с половиной года они стали еще хуже. Осенью 1900 г. восемнадцатилетний Хатиро заболел каким-то инфекционным заболеванием. Если материальный и социальный крах семьи еще не заставил ее полностью ощутить свое бессилие, это сделала невозможность помочь Хатиро. Несмотря на все усилия, его состояние не улучшалось, и 4 октября этот славный молодой человек умер{48}.
Еще не успела утихнуть горечь утраты, как спустя всего шесть месяцев страшное событие повторилось. На этот раз заболела Фузае, которой был двадцать один год. В Вакаяме на рубеже ХХ в. медицинское обслуживание для бедной семьи было очень далеким от совершенства. Лечение не помогло, и 17 апреля 1901 г. Фузае умерла{49}.
Вдобавок ко всем несчастьям в том же году разорился и был закрыт магазинчик деревянной обуви. Масакусу брался за разную работу, но безуспешно{50}. Вскоре остатки его гордости подверглись еще одному удару. Старший сын, Исабуро, устроился клерком на только что открывшуюся в Вакаяме прядильную фабрику{51}. Но и этот небольшой поворот к лучшему в жизни семьи продлился недолго.
Летом 1901 г. старший сын простудился, что в конце концов обернулось трагедией. Потрясенные родители беспомощно наблюдали, как он все более слабел. Несмотря на все их отчаянные усилия, двадцатичетырехлетний сын так и не поправился. 22 августа он стал третьей жертвой, понесенной семьей менее чем за год{52}
Сноски
1
Профессор Гарвардской школы бизнеса, автор многих работ по проблемам управления (прим. пер.).
2
Столь же известный профессор и специалист по менеджменту. – Прим. пер.
3
Основатели и руководители крупнейших американских компаний Wal-Mart и IBM. – Прим. пер.
4
Издательская и исследовательская организация, основанная К. Мацуситой в 1946 г. (PHP – Peace, Happiness and Prosperity). – Прим. пер.
5
«Дорогой м-р Масахару Мацусита! Прошу принять мои сердечные соболезнования по случаю кончины вашего отца, Коносуке Мацуситы. М-р Мацусита был вдохновителем людей во всем мире. Благодаря своему упорному труду и видению он превратил Matsushita в одну из крупнейших фирм нашего времени, лидера новой технологии. В то же время он осознавал те огромные обязательства и ответственность, которые несет с собой успех. Он трудился на благо международного взаимопонимания и мира. Он побуждал Японию занять место полноправного члена мирового сообщества и помогать другим добиться процветания, на достижение которого японцы затратили столько усилий. Мы будем ощущать эту утрату, но его дух всегда будет с нами. В этот печальный момент примите мои наилучшие пожелания всей вашей семье. С уважением, Джордж Буш».
6
Оценить количество потребителей крупных предприятий весьма трудно. Относительно Matsushita Electric можно сделать следующие самые простые выводы: 1) крупные фирмы, как правило, имеют большее число потребителей. чем более мелкие; 2) производители потребительских товаров, как правило, имеют большее число потребителей, чем прочие предприятия; 3) мультинациональные корпорации, фактически торгующие по всему миру, как правило, имеют большее число потребителей, чем фирмы, деятельность которых ограничена одной страной или континентом. Matsushitа – это глобальная фирма, крупнейший в мире производитель потребительских товаров.
7
В 1996 г., когда это было написано, годовой доход Matsushita Electric составлял около 65 млрд долл.
8
Неполный список наиболее успешных предпринимателей.
9
[9]
[10]
[11]
10
Автор – Сэмюэл Аллмен (Samuel Ullman). Считается, что японцев с этим стихотворением познакомил генерал Дуглас Макартур после Второй мировой войны.
11
Первоначально его звали Масахару Хирата, но затем он взял фамилию своего тестя.
12
Читатели, которые предпочитают начинать с обсуждения выводов, могут обратиться непосредственно к эпилогу.
Комментарии
1
Данные о росте и весе предоставил Мототака Йоситани, сотрудник отдела корпоративной истории Matsushita Electric, 12 мая 1993 г.
2
На основе данных, опубликованных в книге: Ogawa. Pana Мanagement (Kyoto: PHP Institute, 1991), p. 133–135.
3
From «Thirty Important Points for People in Sales», Matsushita Electric Monthly Report, January and February 1936. Эти идеи получили развитие в первые 15 лет деловой карьеры Мацуситы (1917–1932).
4
Из автобиографии Мацуситы: K. Matsushita. Quest for Prosperity (Kyoto: PHP Institute, 1988), p. 202, 203.
5
Konosuke Matsushita, Not For Bread Alone: A Business Ethos, A Management Ethic (Kyoto: PHP, 1984), pp. 87, 88.
6
Из интервью с Мукасой 19 февраля 1992 г.
7
См. In Search of Exellence (New York: Harper & Row, 1982). (Русский перевод: Т. Дж. Питерс, Р. Х. Уотермен, «В поисках эффективного управления».)
8
См. Warren Bennis and Burt Nanus, Leaders (New York: Harper & Row, 1985), Noel Tichy and Mary Anne Devanna, The Transformational Leader (New York: John Wiley, 1986), and John P. Kotter, A Force for Change: How Leadership Differs from Management (New York: Free Press, 1990).
9
См. Ogawa, Pana Management (Kyoto: PHP Institute, 1991), pp. 134, 135, 136.
10
См., например, Richard A. Kraft, «Great Patience!» Intersect, June 1994, pp. 17, 18.
11
Из интервью с Масахару Мацуситой 19 февраля 1992 г.
12
Там же. Его зять Масахару, который знал его лучше других, считает, что иногда он чувствовал себя очень одиноким.
13
От этой женщины у него было три сына и дочь. Он признал их всех и обеспечил материально.
14
Кацухико Эгучи, работавший с К.М. после 1967 г., говорит, что его неугомонный босс регулярно звонил ему в середине ночи (интервью 18 февраля 1992 г.). Садайоси Йокоо, врач, лечивший К.М. в последние 20 лет, утверждает, что Мацусита принимал снотворное каждую ночь (интервью 4 ноября 1993 г.).
15
Из интервью 7 сентября 1994 г.
16
Я рассмотрел несколько вариантов хронологического изложения, прежде чем понял, что все они имеют серьезные недостатки. Структура, не связанная с хронологией, позволяет выделить основные моменты и придать книге более инструктивный характер, в то же время хронология дает возможность читателям самим оценить выводы, сделанные автором.
17
См. Quest for Prosperity, p. 105.
18
Сведения об истории семьи предоставлены Отделом корпоративной истории Matsushita Electric.
19
См. Konosuke Matsushita, Michi wa Ashitani (Tokyo: Mainichi Shinbunsha, October 30, 1974), pp. 9, 10.
20
Из интервью с жителями Васамуры.
21
Среди других культур были пшеница, мандарины и хурма.
22
Использование скота несколько облегчало работу, но следует иметь в виду, что в то время в Японии сельскохозяйственное производство было связано с изнурительным трудом.
23
Из интервью с Ютакой Цидзимото 31 октября 1993 г.
24
Нангаку Хатано, Warn 5,000 Nen Shi (Self-published, March 20, 1966), pp. 128–129. Масакусу был одним из двенадцати, избранных в 1889 г., и одним из шести, избранных в 1892 г.
25
По словам Мацуситы, семья имела «хорошую репутацию». См. его книгу Michi wa Asbitani (Tokyo: Mainichi Shinbunsha, October 30, 1974), p. 9.
26