Всего за 229 руб. Купить полную версию
Это революционный переворот в исследовании рабочего времени прорабов, чиновников и боссов. Это не новый вкус старого супа. Это новое отношение к работе, предполагающее личную вовлеченность, упорство и отношение к своему делу как к призванию.
Прекратите ждать, пока вам дадут карту. Ценятся те, кто прокладывает маршруты, а не те, кто их придерживается.
Развитие бизнеса
Во многих компаниях есть отделы по развитию бизнеса. Его сотрудники не занимаются ни маркетингом, не продажами они ответственны за новые сделки, партнерства и революционные идеи. Именно сотрудники отдела по развитию бизнеса придумывают новую игрушку для детских наборов в компании McDonalds или новый способ расставить на полках товары в кофейне Starbucks.
Отдел по развитию бизнеса не имеет определенной программы действий, и у его сотрудников нет отработанного пути принятия решений о том, что делать дальше. Он отвечает за инновации. Такие отделы нужны большинству организаций, но реально они существуют лишь в немногих из них. Зачастую компании, имеющие отделы по развитию бизнеса, используют их с потрясающей неэффективностью, потому что ни у одного из сотрудников нет настроя на инициирование. Все боятся слишком серьезных экспериментов, опасаются выйти за привычные рамки и создать что-то новое.
Отдел по развитию бизнеса не имеет определенной программы действий, и у его сотрудников нет отработанного пути принятия решений о том, что делать дальше. Он отвечает за инновации. Такие отделы нужны большинству организаций, но реально они существуют лишь в немногих из них. Зачастую компании, имеющие отделы по развитию бизнеса, используют их с потрясающей неэффективностью, потому что ни у одного из сотрудников нет настроя на инициирование. Все боятся слишком серьезных экспериментов, опасаются выйти за привычные рамки и создать что-то новое.
Что дальше?
Насколько часто наши герои пребывают в полном покое? Сложно представить себе, чтобы Спок и капитан Кирк[11] приземлились на планету и просто расслабились на месяц-другой.
Безделье не имеет ничего общего с тем, чтобы «смело идти туда, куда не ступала нога человека»[12].
От других существ нас отличает то, что мы ходим в незнакомые места, туда, куда раньше не ступала нога человека. Мы делаем это часто и по собственной воле. Единственное, что делает нашу работу и нашу жизнь интересными, это открытия, способность удивляться и риск первопроходцев (вставить сценку с испанскими инквизиторами из сериала «Монти Пайтон»[13]).
Поточное производство лишило нас тяги к приключениям. Экономический императив прошлого века состоял в уклонении от рисков, от перемен, а больше всего от открытий и от всего нового. Эффективно работающая компания боится перемен, потому что они означают переоборудование производства, риск, сбой производительности. Конечно, при необходимости мы уживаемся с переменами и приветствуем предсказуемые постепенные преобразования, направленные на повышение производительности, но когда речь заходит о слове «смело» увольте.
Уклонение от риска работало тогда, но не теперь.
И вопрос «что дальше?» в действительности является движущей силой отдельных личностей и организаций. Всегда вперед, все быстрее и быстрее.
Если видишь что-то необычное скажи!
[14]
Неужели нам действительно нужен этот лозунг и сопутствующие ему плакаты?
Давайте потратим минутку на их анализ.
Если вы что-то увидели (а именно: опасное устройство, бомбу, например, или зомби с ножом, или чемодан, из которого вылетают искры, или куски асбеста, свисающие с потолка в детском саду), скажите что-нибудь (а именно: возьмите телефон, наберите телефон службы спасения 911, укажите на это солдату в форме).
Неужели кто-то будет колебаться, стоит ли сообщать о зомби?
Да, потому что нас приучили молчать и смотреть под ноги. Потому что тем, кто наделен властью, не нравятся назойливые люди и любопытные соседи, следящие за порядком. Поэтому они делают так, чтобы высказываться было неудобно. Во многих полицейских участках принято считать первым подозреваемым того, кто потратил время и сообщил о конфликте.
Этот лозунг служит еще одним примером того, во что выливается гипертрофированное стремление общества к игнорированию вместо действия.
Разрешено (не разрешено)
Большинство сотрудников покажут вам длинный перечень того, что им не разрешается делать. Такие списки есть и в школах, и в человеческих взаимоотношениях, и на работе. Возле моего дома расположен парк, куда не допускаются собаки, жители других районов и группы, отмечающие дни рождения.
Интересно, что список разрешенных вещей гораздо труднее запомнить и записать. Я думаю, мы боимся реально имеющейся у нас свободы и того, чего от нас в связи с этим ожидают.
Жить со списком запретов гораздо проще и удобнее. Мы его запоминаем, мы возмущаемся тем, что он существует, но в конце концов чувствуем себя уютно в создаваемом им замкнутом пространстве. Когда совершаются революции, когда список становится короче, нам требуется удивительно много времени, чтобы действовать. Простой пример: когда появились блоги или Twitter, сколько времени вам потребовалось, чтобы начать высказываться? До этого у вас не было дешевого, простого, доступного способа сообщить миру о своем мнении. Вам это было не разрешено.