Таким же образом можно оценить каждый источник с точки зрения привлечения потенциальных клиентов.
Показатели активности: глубина просмотра и время на сайте
Чем активнее пользователи ведут себя на сайте, тем качественнее считается трафик.
Отчет «Глубина просмотра» покажет, сколько в среднем страниц пользователи просматривают на сайте.
Для каждого сайта норма этого показателя индивидуальна. Человек, желающий вызвать такси, вряд ли будет долго ходить по сайту. Зато среднестатистический пользователь, выбирающий газонокосилку, явно просмотрит больше 3 страниц.
Отчет «Глубина просмотра» покажет, сколько в среднем страниц пользователи просматривают на сайте.
Для каждого сайта норма этого показателя индивидуальна. Человек, желающий вызвать такси, вряд ли будет долго ходить по сайту. Зато среднестатистический пользователь, выбирающий газонокосилку, явно просмотрит больше 3 страниц.
На графике ниже представлена статистика Глубины просмотра оптового интернет-магазина товаров для сада. Основная масса просматривает 13 страницы:
Сначала может показаться, что трафик не очень целевой, т.к. это интернет-магазин.
Но при детальном изучении сайта понимаешь, что это не так на главной странице в первом экране есть ссылка на скачивание прайса для оптовиков, и основная масса посетителей просто скачивает прайс, судя по достижению этой цели из Отчета «Конверсии». Поэтому оценивать, целевой трафик или нет, лучше по нескольким показателям одновременно.
Помимо «Глубины просмотра» стоит посмотреть Отчет «Время на сайте»:
Чем дольше на сайте находятся пользователи, тем более заинтересованным считается трафик.
Также имеет смысл посмотреть Глубину просмотра по источникам привлечения трафика:
Выберите отображение графика по Глубине просмотра:
Судя по графику больше всего страниц просматривают посетители, попавшие на сайт по рекламе и из поиска. Меньше всего посетители, пришедшие из соцсетей. Значит, с соцсетями что-то не так (возможно, ссылки из соц. сетей не соответствуют содержимому сайта).
Показатель лояльности
Данный показатель характеризует количество пользователей, вернувшихся на ресурс.
При этом советую смотреть на долю новых посетителей.
Если люди возвращаются на сайт, значит, сайт им интересен, а вот если при этом количество новых посетителей не растет, то это может быть сигналом к тому, что с привлечением нового трафика что-то не так.
Чтобы посмотреть соотношение Новых пользователей к Вернувшимся, зайдите в отчет «Яндекс. Метрика Отчеты Стандартные отчеты Посещаемость», выберите:
Визиты, в которых «История Новый/вернувшийся Новый посетитель».
После чего нажмите сравнить сегменты. Выберите те же даты и укажите:
Визиты, в которых «История Новый/вернувшийся Вернувшийся посетитель», тогда увидите примерно такой Отчет:
Из отчета видно, сколько Новых посетителей, а сколько Вернувшихся. В данном случае соотношение в динамике примерно одинаковое, значит, все в порядке.
Показатель отказов
Еще один показатель, на который стоит обращать внимание.
Показатель Отказов характеризует количество посетителей, просмотревших одну страницу сайта и ушедших с ресурса.
Если мы зайдем в сводку по источникам:
Выберем сортировку по Отказам:
То сможем увидеть из каких Источников идут менее целевые клиенты:
На картинке видно, что в данном случае процент отказов по рекламе выше, чем по другим каналам. Такое может быть, например, в случае, когда ограничен бюджет, и реклама крутится не по прямым, а по косвенным запросам.
Но в любом случае, если увидите такое на своем сайте имеет смысл разобраться, почему так происходит, и постараться уменьшить процент отказов по рекламе до уровня других источников.
На заметку:в Google Analytics показатель отказов будет выше, чем по данным Яндекс. Метрики. Это связано с тем, что счетчики по-разному считают данный показатель. В Метрике можно указать «точные отказы», тогда отказом будет считаться просмотр страницы менее 15 секунд. В аналитиксе отказом считается просмотр одной страницы.
Глава 2. Рекламные площадки
В предыдущей главе мы рассмотрели основные каналы привлечения пользователей на свой сайт. Во второй главе подробно поговорим о рекламе сайта в интернете о привлечении платного трафика.
Вопрос о привлечении платного целевого трафика на сайт всегда актуален для любого рекламодателя. Как минимум, потому что кажется достаточно простым способом привлечения посетителей на сайт, плати и радуйся жизни.
Вопрос о привлечении платного целевого трафика на сайт всегда актуален для любого рекламодателя. Как минимум, потому что кажется достаточно простым способом привлечения посетителей на сайт, плати и радуйся жизни.
Большинство людей обычно пользуется двумя видами привлечения платного трафика: рекламой в соцсетях и контекстной рекламой в Яндекс. Директе. Действительно, эти методы являются самыми популярными, но далеко не исчерпывающими.
Для удобства разделим все каналы по видам рекламы:
Торговая реклама:
Яндекс. Маркет
[битая ссылка] Google.Shopping
[битая ссылка] Toвары@Mail.ru
[битая ссылка] Price.ru
[битая ссылка] Tiu.ru