Назначением будущего ПО организационно-экономических систем является, в первую очередь, решение проблем бизнеса. Требования к ПО формируются на основе бизнес-модели, а критерии проектирования систем прежде всего основываются на наиболее полном их удовлетворении.
Модели бизнес-процессов являются не просто промежуточным результатом, используемым консультантом для выработки каких-либо рекомендаций и заключений. Они представляют собой самостоятельный результат, имеющий большое практическое значение.
Бизнес-моделирование (деловое моделирование) деятельность по формированию моделей организаций, включающая описание деловых объектов (подразделений, должностей, ресурсов, ролей, процессов, операций, информационных систем, носителей информации и т. д.) и указание связей между ними. Требования к формируемым моделям и их соответствующее содержание определяются целями моделирования.
Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный подпроцесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описывается деятельность компании и определяются требования к системе. То есть те подпроцессы и операции, которые подлежат автоматизации в разрабатываемой информационной системе.
Нередко бизнес-моделирование сочетается с управленческим консалтингом, призванным выработать рекомендации по совершенствованию системы управления. В этом случае производится:
анализ опыта других организаций (близких по профилю, отрасли, рынку, методам ведения бизнеса и т.д.), связанного с внедрением информационных технологий;
определение целей проекта в контексте повышения эффективности решения существующих управленческих задач и возможности внедрения принципиально новых управленческих технологий;
определение укрупненных показателей эффективности бизнес-процессов, подлежащих автоматизации (целевых бизнес-процессов), и формирование первоначальных критериев успешности проекта реорганизации управления на основе внедрения новых программных средств;
определение приемлемого объема финансирования проекта.
При проведении управленческого консалтинга, направленного на выработку рекомендаций по совершенствованию системы управления предприятием проводятся следующие работы.
Диагностика текущего состояния и тенденций развития предприятия.
Выявление ключевых внутренних и внешних проблем.
Анализ баланса сил, интересов и целей, распределения полномочий и ответственности среди участников (учредителей) и руководства предприятия и разработка рекомендаций по их корректировке.
Подготовка рекомендаций по целевому планированию.
Разработка предложений по корректировке стратегии развития организации.
Анализ функционирования основных подсистем управления организацией и подготовка предложений по их совершенствованию.
Анализ соответствия организационно-функциональной структуры организации стратегии ее развития и подготовка рекомендаций по совершенствованию оргструктуры.
Выявление проблем информационного обеспечения системы управления организацией и оценка затрат на их решение.
На сегодняшний день в моделировании бизнес-процессов преобладает процессный подход. Его основной принцип заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. При этом, модель, основанная на бизнес-процессах, содержит в себе и организационно-штатную структуру предприятия.
Наиболее популярными специализированными инструментами описания бизнес-процессов являются:
Business studio (см. Приложение 1);
ARIS (см. Приложение 2);
Casewise Corporate Modeler Suite (см. Приложение 3);
AllFusion Process Modeler (см. Приложение 4);
PayDox (см. Приложение 5).
Наряду с ними применяются инструменты для описания, имитации и анимации бизнес-процессов:
AnyLogic (см. Приложение 6);
GPSS;
IBM WebSphere Business Modeler.
Жизненный цикл программной системы
Жизненный цикл программного обеспечения (ПО) это период времени с момента принятия решения о необходимости создания программной системы до момента ее полного изъятия из эксплуатации.
Основным международным стандартом определения жизненного цикла ПО является ISO/IEC 12207:2008 «System and software engineering Software life cycle processes» (российский аналог ГОСТ Р ИСО/МЭК 122072010 Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств). Наряду с ним в России применяется ГОСТ 34.60190.
ГОСТ 34.60190
Стандарт ГОСТ 34.60190 был создан еще в СССР и предусматривает следующие стадии и этапы создания автоматизированной системы (АС).
1. Формирование требований.
Обследование объекта и обоснование необходимости создания АС.
Формирование требований пользователя к АС.
Оформление отчета о выполнении работ и заявки на разработку АС.
Разработка концепции АС.
Изучение объекта.
Проведение необходимых научно-исследовательских работ.
Разработка вариантов концепции АС и выбор варианта концепции АС, удовлетворяющего требованиям пользователей.
Оформление отчета о проделанной работе.
2. Техническое задание разработка и утверждение технического задания на создание АС.