Официальное неофициальное общение. В основе их различения лежит обстановка общения и социально-ролевая обусловленность взаимоотношения участников общения. Официальное (лат. officialis должностной) общение с соблюдением всех правил, формальностей, предусмотренных социальными ролями коммуникантов. Неофициальное частное, нерегламентированное, не имеющее официального статуса.
Официальное общение выстраивается в соответствии с определенными правилами делового этикета, целенаправлено и предполагает использование в речи клишированных, стереотипных компонентов, обеспечивающих точность передачи и адекватность восприятия информации. Неофициальное общение отличается непринужденностью, незапланированностью, неформальным, как правило, дружеским характером взаимодействия партнеров.
Оба вида общения относятся к межличностным, могут осуществляться в формах и контактного, и дистантного общения.
Определение специфики педагогического общения с позиции официальности неофициальности достаточно условно. По признакам формальным (общение в официальном учреждении, асимметричность и постоянство социальных ролей участников, наличие учебного плана и правил внутреннего распорядка школы и пр.) это общение официальное. Но здесь необходима существенная оговорка: эффективность педагогического общения предопределяется не только и не столько соблюдением формальных правил (это обязательное условие!), сколько нравственной атмосферой коллективного взаимодействия, творческой активностью учителя и ученика, радостью общих успехов.
Определение специфики педагогического общения с позиции официальности неофициальности достаточно условно. По признакам формальным (общение в официальном учреждении, асимметричность и постоянство социальных ролей участников, наличие учебного плана и правил внутреннего распорядка школы и пр.) это общение официальное. Но здесь необходима существенная оговорка: эффективность педагогического общения предопределяется не только и не столько соблюдением формальных правил (это обязательное условие!), сколько нравственной атмосферой коллективного взаимодействия, творческой активностью учителя и ученика, радостью общих успехов.
Глава 3
Профессионально-личностное взаимодействие учителя и ученика
Каковы профессионально значимые качества учителя?
Личностные качества учителя проявляются и оцениваются прежде всего с позиции его отношения к ученику. Это первый параметр оценки профессий типа «человек-человек». Причем в педагогике реализация отношений «субъект-субъект» наиболее сложна, поскольку слишком велика разница в социальном опыте, слишком дорога цена ошибок.
Результативное творческое общение возможно в том случае, если учитель видит в школьнике равного себе и доверяющего ему человека «с многогранными интересами, запросами, стремлениями», конкретизирует этот тезис В. А. Сухомлинский. Интерес и уважение к этому человеку, растущему, развивающемуся, лежат в основе профессии учителя. От него во многом зависит, каким станет этот человек.
Другой критерий профессионализма глубокое знание предмета, эрудиция, широта научного кругозора, современный характер знаний.
Из качеств личностных следует назвать такие волевые качества, как настойчивость в достижении цели, самоконтроль, умение управлять речевым событием. Это качества суггестивные, означающие способность к внушению, к эмоциональному воздействию на слушателя. Для учителя это умение обращаться не только к разуму ученика, но и к чувствам, а также способность пробудить нужные ассоциации, активизировать работу воображения и фантазии.
Далее следует назвать качества перцептивные (лат. perceptio восприятие, отражение объективной действительности органами чувств). Это наблюдательность, умение «прочитать» по выражению лица проявления внутреннего состояния человека.
Для этого нужно обладать обостренным восприятием происходящего, способностью быстро понять и принять решение. Это особое «учительское» внимание к ответу ученика, умение слушать, одновременно осуществляя контроль за деятельностью класса. Это умение сосредоточиться и сосредоточить внимание школьников на конкретном предмете или рассматриваемом явлении. Это способность к эмоциональному переключению и к использованию палитры всех эмоциональных средств воздействия.
Что включает в себя понятие «коммуникативная компетентность» учителя?
Эффективное педагогическое общение предопределяется коммуникативной компетентностью учителя. Коммуникативные умения понятие более широкое, нежели понятие «речевые умения». Это умение находить и нестандартно использовать речевые средства, адекватные для решения конкретной учебной задачи, для достижения конкретной коммуникативной цели.
Общее содержание понятия «коммуникативная компетентность» таково: способность к эффективному общению и сформированность коммуникативных умений.
Принято выделять такие составляющие коммуникативной компетентности:
высокий уровень знания языка, его выразительных возможностей, средств убеждения;
владение культурой общения этикетная выверенность речи;
опыт речевой деятельности в конкретной сфере общения, в данном случае в педагогической (учебно-научной).