Всего за 248 руб. Купить полную версию
Системный поход позволяет лучше понять работу коммерческой организации. Например, следуя за Э. Голдраттом8, автором «Теории ограничений», первым делом в организации следует определить узкое место «бутылочное горлышко», повысить возможности использования этого узкого места. Повышение производительности «небутылочных» горлышек практически бесполезно, так как именно узкое место определяет выработку всей системы.
Ну, а наблюдение за взаимодействием своих подсистем позволит одновременно «почувствовать» системный подход, выполнить лабораторные исследования своего поведения и будет служить подсказкой, как действовать для повышения своей личной эффективности.
4. Разработка стратегии
Разработка стратегии своей карьеры самый короткий путь к освоению современного стратегического менеджмента
SWOT- анализ
Рассмотрим пример использования инструментария для разработки стратегии компании к выведению личной стратегии.
Для успешного управления в условиях значительных и зачастую непредсказуемых изменений внешней среды, компании применяют стратегический менеджмент. А стратегия строится на основе анализа потенциала компании (выявления ее сильных и слабых сторон) и оценки внешней среды (выявления опасностей и возможностей на рынке) с тем, чтобы привести их в соответствие9. Классический алгоритм выведения стратегии представлен на рисунке.
Рис. 4. Алгоритм разработки стратегии.
Особенно важный пункт этого алгоритма выведения списка сильных и слабых сторон компании и списка опасностей и возможностей на рынке.
Рис. 5. Зачем нужно генерировать большие списки сил и слабостей, опасностей и возможностей?
Ниже (на рис. 6) представлена исходная таблица сильных и слабых сторон, которую мы применяем уже более 15 лет, для генерации исчерпывающего списка сил и слабостей компании.
Практика показывает, что если руководство компании собирается вывести список своих сильных и слабых сторон, то после стандартного мозгового штурма получается от силы 1015 соответствующих пунктов10.
Мы придумали следующий прием «инструмент генерации 60100 сил и слабостей», из которых уже затем выбирается 1015 наиболее значимых пункта для дальнейшей работы по выведению стратегии.
Сначала из имеющейся информации выводится некоторое количество сил и слабостей, но они записываются в таблицу не подряд, а в шахматном порядке напротив каждой силы и слабости остается пустая клеточка как это показано на рисунке (Прим. на рисунке представлен пример использования этого «инструмента генерации» для отдельного человека).
Рис. 6. Таблица сил и слабостей (на примере автора статьи), составленная в шахматном порядке.
Затем, в пустые клеточки записываются силы и слабости, которые генерируются при использовании противоположной стороны (из силы слабости и слабости силы). Это происходит или благодаря тому, что каждая сила или слабость при переходе определённой меры превращается в свою противоположность (например высокий творческий потенциал руководителя зачастую сужает творчество подчиненных). Или по ассоциации (например на рис. 7 из пункта малая известность (слабость) по ассоциации был выведен пункт умение письменно излагать мысли и опыт управленческой интерпретации известных сказок11, что может позволить использовать интерпретации сказок для активного продвижения и увеличения известности автора публикации.
Рис. 7. Генерация сил и слабостей из своих противоположностей
Следующим шагом (когда все клеточки в таблице друг напротив друга заполнены описанным образом) рекомендуется «раздвинуть» заполненные строки таблицы таким образом, чтобы напротив каждой сильной и слабой стороны снова оказалась пустая клеточка. А затем работа продолжается, как описано в предыдущем пункте.
Таким образом, на примере конкретного инструмента по разработке стратегии компании, была продемонстрирована возможность применения уже разработанного инструментария, применимого к фирме, к персональному менеджменту. Точно также можно использовать подобный прием для выведения большого списка опасностей и возможностей во внешней среде, позволяющего выбрать наиболее важные опасности и возможности для выведения стратегии. Для компании опасности и возможности выводятся из анализа рыночного окружения фирмы. Для отдельного человека из его внешнего окружения, включая коллег по работе, менеджмента компании и т. д.
«Личная лаборатория» менеджмента
Научный менеджмент достаточно молодая наука. А для специалистов нашей страны существует дополнительная проблема системно западную теорию управления преподают на управленческих факультетах и программах МВА чуть более 20 лет.
Как руководителю самостоятельно разобраться в столь сложной комплексной дисциплине, как менеджмент?
Руководителю приходится сталкиваться как с новыми инструментами управления, так и с известными методами, предлагаемыми, например, консультантами по управлению, просто «в новой упаковке».
Вот реальный пример из моей практики управленческого консультирования в начале рыночных реформ. Руководитель группы компаний на мой вопрос имеется ли у руководителя какая-либо литература по управлению, обещал привести собранные за несколько лет книги на машине.