Наш директор попытался объединить все телефонные разговоры в один большой блок, чтобы потом не отвлекаться. В результате выяснилось, что телефон ему нужен всего 1/4 дня вот она, экономия дорогостоящего оборудования. При этом день у директора разбился на две большие части телефонные звонки и другая работа. Это позволило более удобно планировать текущую работу в течение дня, а также телефонные звонки, которые, как оказалось, удобно сгруппировать в блоки по содержанию (более глубокая специализация).
Сначала при новой организации дня все шло замечательно. Однако через полтора часа «телефонного общения» у директора возникло нестерпимое чувство ненависти к ни в чем не повинному телефонному аппарату. Директора могло спасти только знание другого закона «закона убывающей отдачи».
ЗАКОН УБЫВАЮЩЕЙ ОТДАЧИ
К. Адамецки объяснял его так: у любого организма или механизма существует свой оптимум функционирования, превышение которого приводит к росту издержек на единицу производимого результата. Например, усиленные тренировки с некоторого момента приводят к ухудшению показателей любого спортсмена. Человек обладает различными ресурсами физическими, психологическими, интеллектуальными и т. д. В соответствии с законом убывающей отдачи каждый ресурс имеет свой «резерв прочности». (Яркой иллюстрацией закона убывающей отдачи служит ситуация, когда руководитель затягивает время совещания, в результате чего эффективность совещания резко падает.)
Каковы причины проявления закона убывающей отдачи? Первая причина кроется в том, что в процессе жизнедеятельности мы растрачиваем свою энергию (физическую, психологическую). Любому организму требуется восстановить потери, чтобы не погибнуть (первое проявление этой «гибели» убывающая отдача). Например, уставшему велосипедисту требуется восполнить физические силы, а учителю в школе психологически отдохнуть от своих любимых учеников.
ХЭППИ ЭНД
Сегодня наш директор не знает проблем с телефоном, он обращается к нему дважды утренний блок 45 минут для решения важных вопросов и вечерний блок 5060 минут для более спокойных разговоров.
Возможность использования в самоменеджменте научного метода позволяет сделать вывод, что управление собой это не просто набор накопленных эффективных приемов техники личной работы, а нечто большее.
Однако некоторые ученые полагают, что настоящая наука начинается только там, где можно применить математику и построить графики. Если это невозможно, то это не наука, а «голая эмпирика» или, в крайнем случае, философия (которую они к наукам также не причисляют). Действительно, есть мнение, что менеджмент как наука родился не в начале века, а лишь в 50-х годах, когда стало возможно применить математические модели при принятии решений, в это время на Западе появился даже специальный термин «наука управления».
Интересно, а в самоменеджменте можно применить какие-либо аналитические модели?
1.4. Расчет «точки безубыточности»
Мы часто слышим «нужны инвестиции», «где найти инвестора», «куда лучше инвестировать средства». Речь идет о вложении денег с расчетом на последующую прибыль. А вот английские консультанты по управлению М. Вудкок и Д. Фрэнсис говорят17, что не менее ответственными являются решения об инвестициях своего времени.
Прежде чем браться за какое-то дело, следует подумать, а каких временных затрат оно потребует. Зная виды этих затрат (издержек), можно повысить эффективность инвестиций нашего времени.
Постоянные издержки (F)
это такие издержки, величина которых не зависит от объема выпускаемой продукции: даже если вы ничего сегодня не сделаете полезного, не менее 1012 часов у вас все равно уйдет на сон, еду, транспорт.
Если по оси ординат отложить «время», а по оси абсцисс «результаты», то график постоянных издержек будет представлять собой горизонтальную прямую F смотри рисунок 3.
Переменные издержки (V)
(они показаны пунктиром) тем больше, чем значительнее объем выпускаемой продукции. Так, при написании двух примерно равных по уровню и объему статей мне потребуется в два раза больше времени, чем при написании одной.
Валовые (общие) издержки (Т)
равны сумме переменных V и постоянных F. На графике мы их обозначили буквой Т: Т = F + V.
Рис. 3. Графическое изображение издержек в самоменеджменте.
У кривых общих и переменных издержек можно выделить два отличающихся участка. На первом участке графиков результаты растут несколько быстрее, чем затраты времени, а на втором наоборот.
Поведение издержек на первом участке объясняется положительным эффектом масштаба, который мы описали чуть раньше: если я надумаю написать сразу две небольшие статьи в один день, то это может потребовать 8 часов (4 часа на статью). Если же я буду писать по одной статье в день, то каждая наверняка обойдется мне в 5 часов работы. Экономия может получиться, например, за счет составления одного общего плана, психологической настройки на работу, наконец, за счет использования «одного вдохновения» на две статьи.
Поведение издержек на втором участке связано с законом убывающей отдачи: если я попробую написать сразу три статьи, то не удивлюсь, что третья встанет намного дороже, чем первые две: скажется усталость, иссякнут оригинальные идеи, просто заболит спина.