Для открытого проникновения на «охраняемый объект» на практике можно использовать многочисленные техники аргументации. Этому нас «научат» на всевозможных тренингах по технологиям продаж, ведению переговоров, проведению презентаций и публичных выступлений.
А «незаметно» просочиться в сознание собеседника тоже возможно, овладев набором приемов, подробно описанных в психологической научной и популярной литературе. Один Карнеги с его советами «Как завоевать себе друзей» чего стоит! Только ответов, как это сделать, там нет.
И снова любимая трубка. Набиваю. Раскуриваю
Как же все-таки часто возникают ситуации, оказавшись в которых мы даже и не осознаем, что на нас было оказано речевое воздействие.
Во многочисленных публикациях этому процессу дано определение «языковое манипулирование». Манипулятор выставляется злым гением без чести и совести, использующим других для достижения своих эгоистичных целей.
Авторы статей критикуют манипуляцию, как целевое психологическое воздействие, говорят: «Ай-яяяя-Яй!» и добавляют эпитеты «скрытая» и «подсознательная», что придает термину дополнительную негативную оценку, ярко выраженный мистический оттенок, словно это какой-то сглаз или порча.
Философы, ораторы, поэты, говорившие на латыни в римском сенате, знаменитых банях, античных библиотеках и улицах древних городов, вкладывали в понятие «манипуляция» (от лат. «manipulare») иной смысл. И понимали под манипуляцией управление в позитивном смысле, как оказание другому человеку помощи и содействия.
Что ж, манипуляции и манипуляторы достойны подробного освещения. Об этом во второй главе книги.
Здесь лишь отмечу, что манипуляция это всего лишь инструмент для достижения определенных целей. И как инструмент она не может быть сама по себе плохой или хо-рошей.
Так, например, любой автомат Калашникова российского производства обладает изначально заданным еще на этапах его конструирования и последующего серийного производства набором тактико-технических характеристик: прицельной дальностью, кучностью стрельбы, количеством патронов в магазине и т. д., и предназначен для поражения живой силы противника. Степень эффективности его применения зависит лишь от уровня подготовки конкретного воина.
Кто для нас этот воин: защитник или агрессор? Это определяется целями, которые он преследует, и тем, насколько мы готовы их разделять. Всё определяют цели, которые преследует человек, осуществляющий речевое воздействие.
И еще. Вряд ли вы будете отрицать тот факт, что практически каждый день при общении каждый из нас периодически пытается навязать кому-либо свою точку зрения, свое личное отношение к человеку или ситуации, свой взгляд на проблему и ее решение, подталкивая собеседника к совершению выгодных для себя действий и поступков.
Кто для нас этот воин: защитник или агрессор? Это определяется целями, которые он преследует, и тем, насколько мы готовы их разделять. Всё определяют цели, которые преследует человек, осуществляющий речевое воздействие.
И еще. Вряд ли вы будете отрицать тот факт, что практически каждый день при общении каждый из нас периодически пытается навязать кому-либо свою точку зрения, свое личное отношение к человеку или ситуации, свой взгляд на проблему и ее решение, подталкивая собеседника к совершению выгодных для себя действий и поступков.
Именно речь позволяет создавать «выгодные» для нас картины действительности, которые, с одной стороны, оказывают на собеседника подсознательное психологическое воздействие, а с другой создают наше «авторское» видение окружающего мира:
Одного и того же человека, который «любит придумывать всякие небылицы», можно в равной степени назвать «фантазером», «мечтателем», «сказочником», «обманщиком».
О соседской собаке можно рассказать, как о «милом песике», «страшной псине», «безродной дворняге», «глупой шавке», «злобном Барбосе».
Об оригинальной и эксклюзивной вещи от кутюр можно отозваться как о «модной тренде», «никчемном изыске», «абсолютной безвкусице», «бесформенной тряпке».
Представьте, что вы общаетесь с абсолютно разными собеседниками (членами семьи, коллегами, знакомыми, случайными встречными). Выразите свое мнение:
О своем начальнике:__________________________________________
________________________________________________________________
Об автомобиле знакомого: ___________________________________
________________________________________________________________
О новой квартире друзей: ____________________________________
________________________________________________________________
О компании-конкуренте: _____________________________________
________________________________________________________________
В результате, сталкиваясь с речевым воздействием, каждый из нас имеет дело не с объективным (реальным) описанием действительности, а с вариантами ее субъективной интерпретации отдельно взятыми людьми, нами, в том числе.
Глава 2. О манипуляции и манипуляторах
Манипуляция как инструмент
Речевое воздействие является одним из инструментов манипуляции. С манипуляции началась история развития человеческого рода, когда Ева, поддавшись на уговоры Змия-искусителя, «увидела, что дерево хорошо для пищи и что оно приятно для глаз и желанно, потому что дает знание, и она взяла плодов его и ела, и дала также мужу, и он ел».