Трубка докурена и отложена в сторону. Офис наполнен приятным вишневым ароматом. Сотрудники начнут «подтягиваться» на работу минут через 1520.
Последняя мысль продолжает пульсировать в моем мозгу: «Поступающая информация управляет, формирует, предопределяет, побуждает». Иными словами, манипулирует.
Последняя мысль продолжает пульсировать в моем мозгу: «Поступающая информация управляет, формирует, предопределяет, побуждает». Иными словами, манипулирует.
Недаром слова «манипулирование» и «манипуляция» от латинского слова «manipulare» означают «управление».
Вот об этом и будет книга. Книга, написанная самым обычным человеком НЕпсихологом. Книга, предназначенная для прочтения такими же обычными людьми НЕпсихологами. Книга о целенаправленном речевом воздействии, которое каждый из нас может оказывать на своего собеседника. Благо, что данный нам свыше «великий и могучий», по определению И. С. Тургенева, русский язык предоставляет для этого практически безграничные возможности.
Да, и еще. Это будет не просто книга, а книга-тренинг. По мере ее прочтения, по принципу «здесь и сейчас», выполняйте практические упражнения, отмеченные в тексте значком.
Уверен, что благодаря этому у нас появится возможность более качественно отработать навыки эффективного применения самого грозного и разящего оружия нашей речи.
Глава 1. Что такое речевое воздействие
Каждый адекватный и здравомыслящий человек заинтересован в том, чтобы уметь доносить свои мысли, говоря при этом правильно и хорошо, поскольку это дает возможность устанавливать взаимоотношения с другими людьми. Не имеющее силы само по себе слово становится мощным оружием, если оно сказано вовремя и к месту.
Чтобы наше общение было успешным, недостаточно просто хорошо знать грамматику и иметь некий словарный запас. Необходимо научиться пользоваться своей речью так, чтобы суметь заинтересовать собеседника, повлиять на него и привлечь на свою сторону.
Так что же такое «Речь»? Спрошу у «всезнающего» Яндекса. Ого. Нашлось более 33 миллионов ответов. Открываю самый первый. И на поставленный мною вопрос отвечает «Википедия»:
«Речь это исторически сложившаяся форма общения людей». В зависимости от формы проявления речь может быть как устной (мы говорим и слушаем), так и письменной (мы пишем и читаем).
Именно через речь происходит непосредственное взаимодействие человека с окружающим его миром. Речь это процесс пользования языком.
Основные функции языка:
Средство существования, передачи и усвоения опыта предков.
Орудие интеллектуальной деятельности (восприятия, памяти, мышления, воображения).
Средство общения и воздействия.
При общении люди оказывают друг на друга речевое воздействие И вновь в моем мозге всплывает уже перефразированная мысль, пришедшая однажды утром: «Речь управляет, формирует, предопределяет, побуждает».
Так, в процессе общения нам могут:
Отдать приказ: «Открой дверь», «Отгони машину», «Выгуляй собаку».
Озвучить просьбу: «Купи, пожалуйста, что-нибудь вкусненькое», «Помоги мне с квартальным отчетом, плиииз», «Будь добр, перезвони через 15 минут».
Задать вопрос (и не один): «Который час?», «Почему ты опоздал?», «Ты подготовил доклад?».
Попытаться уговорить на совершение некоторых действий: «Я знаю, что лучше тебя никто не сможет провести эти переговоры», «Ну, Зайчик, купи-купи мне эту шубку!», «Давай подумаем, какие изменения внести в данное коммерческое предложение».
Назначить встречу: «Давай встретимся завтра в кафе в половине первого»; «Предлагаю переговоры перенести на следующую неделю. Созвонимся».
Дать рекомендации как себя вести: «Пожалуйста, соблюдайте правила корпоративного дресс-кода», «На улице минус 5 0С. На дорогах гололедица. Будьте осторожны. Соблюдайте дистанцию», «Будь мужественным».
Сообщить информацию, необходимую для принятия решения: «Курсы валют на завтра, установленные ЦБ РФ», «Согласно производственному календарю на текущий год, выходными днями будут», «По результатам проведенных исследований».
И так далее.
Таким образом, когда мы говорим своему собеседнику, что ему необходимо сделать, то оказываем на него прямое речевое воздействие. А когда сообщаем важную для него информацию, на которую он будет ориентироваться при соответствующих обстоятельствах, то косвенное. Из этого следует, что речь выступает инструментом координации совместной деятельности людей.
Речевое воздействие есть воздействие на индивидуальное и /или коллективное сознание и поведение с помощью разнообразных речевых средств. Целью речевого воздействия является «проникновение» в сознание собеседника.
Уверен, что вы согласитесь со следующим утверждением: у нашего собеседника всегда есть какие-то свои интересы, цели, приоритеты, взгляды, мнения, и он далеко не всегда готов поступиться ими и безропотно занять то место, которое мы ему уготовили в своих планах:
Лишь единицы («не дружащие» со своей головой), не раздумывая, готовы выполнить приказ прыгнуть с 9-го этажа или броситься под идущий поезд.
Не всякий избиратель положительно отреагирует на призыв проголосовать, например, за «партию власти».