Но это платная процедура, мам. Государство ничего не платит, мне пришлось брать кредит, чтобы оплатить услугу.
Ты не знаешь, сколько еще на это выделено денег, возразила мать, может, ты оплатила лишь малую толику, а остальное идет из государственного бюджета. Наверняка, так и есть.
Голодная Виктория вернулась домой с жуткой мигренью. Ужинать она не стала, чтобы не объедать мать, сделала в квартире матери уборку, разобрала вещи из старенькой стиральной машинки, и поздним вечером, вернувшись в свою квартиру, готовить ужин второй раз ей уже не хотелось. Не было сил. Виктория проворочалась до трех ночи, а наутро мигрень вернулась.
Наконец-то! саркастично рявкнул мужской голос в трубке, я уже сорок минут на линии. Всё музыку слушаю. Вы там как, работаете? Или прохлаждаетесь, попиваете чаек?
Чем я могу помочь? кротко спросила Виктория.
Вы могли бы помочь, принимая звонки! Делая свою работу!
Простите. Я оформляла заказ предыдущего клиента.
Сорок минут? Быстрее надо оформлять, девушка. Вам за это зарплату платят. Я отправлю жалобу Вашему начальству.
Так чем помочь?
Да Вы как со мной разговариваете? На меня, значит, времени у Вас нет? его голос поднялся почти до визга, это безобразие какое-то!
Виктория помассировала висок, чуть отодвинула трубку от уха и взглянула на часы. Еще пять часов до окончания рабочего дня, надо выдержать.
Далее по плану Виктория направилась в Бюро по содействию отчаявшимся. В залитом солнцем офисе лениво жужжали мухи. Дождавшись своей очереди, Виктория подошла к первому от входа столу.
Чем Вам посодействовать? поинтересовался молодой человек, вдавившийся в офисное кресло.
Виктория посмотрела в его равнодушные глаза:
Мне нужна помощь в выстраивании новой жизни.
Хотите новую жизнь? оживился молодой человек и привстал, Вам известна стоимость услуги?
Деньги есть.
Отлично, отлично, потер он руки, сначала я вынужден предупредить Вас о рисках, это просто формальность, закрепленная Обязательным Предписанием Бюро. Пробегитесь глазами и поставьте подпись здесь, внизу, он показал пальцем, закрывая рукой лист, который положил перед Викторией на стол.
Виктория мягко отодвинула его руку и поднесла лист к глазам.
«ответственности ни в коем случае не несет, читала она урывками, полностью предупрежден(а) о всех рисках и обязуется не сваливать потом всю вину на Бюро по содействию отчаявшимся, если ожидания не оправдаются гражданин(ка) обязуется не делать преждевременных выводов, воздерживаться от обвинений, злости, агрессивных выпадов в сторону Бюро и прочих негативных эмоций». Весь лист был испещрен подобными предупреждениями об ответственности обратившегося, и ни в коем случае не Бюро по содействию отчаявшимся, а также обязательств отказаться от любых нападок на Бюро. Виктория размашисто подписалась, и молодой человек тут же выхватил лист из-под ее пальцев. Длинный ноготь Виктории разорвал краешек листа, она всё никак не могла найти время, чтобы подпилить и покрыть бесцветным лаком ногти, за что уже получила замечание в своем колл-центре. Молодой человек быстро оторвал кусочек скотча и заклеил разорванный кусочек.
Это ничего, бормотал он, разглаживая лист, это ерунда, это мы исправим.
Волна благодарности накрыла Викторию. Молодой человек убрал лист в ящик стола и ясно посмотрел на Викторию:
Теперь полная предоплата. Реквизиты тут, он показал на табличку с реквизитами, стоявшую на его столе.
В офисе раздался трубный гудок и все зааплодировали, повернувшись к столу с молодым человеком и Викторией. Он встал, прижал руку к груди и, улыбаясь, поклонился.
Теперь полная предоплата. Реквизиты тут, он показал на табличку с реквизитами, стоявшую на его столе.
В офисе раздался трубный гудок и все зааплодировали, повернувшись к столу с молодым человеком и Викторией. Он встал, прижал руку к груди и, улыбаясь, поклонился.
Еще одна жизнь изменится к лучшему! провозгласил молодой человек с пафосом.
Аплодисменты стали громче.
Сев, он снова подвинул договор к Виктории и выжидательно посмотрел. Виктория замешкалась. Всё происходило так быстро. Ей пришлось заложить квартиру, чтобы оплатить эту услугу, и Виктория рассчитывала на длительную подробную консультацию. Но никто ничего ей разъяснять, видимо, не собирался, и Виктория, вздохнув, перевела деньги по реквизитам с таблички.
Молодой человек бодро застучал по клавишам.
Перевод осуществлен, радостно сообщил он через минуту, поздравляю, отличный выбор. Теперь я выдам Вам направление на медосмотр, обратите внимание: необходимо пройти врачей строго в этой последовательности. Советую подъехать в регистратуру на предварительную запись, дозвониться до них крайне сложно. Это не их вина, слишком много обращений, линия перегружена. Необходимо войти в их положение, проявить терпимость. И еще вот, держите, памятка по дальнейшим шагам, это уже после медосмотра, тут всё написано крайне подробно. Вопросов возникнуть не должно. Желаю удачи.
После молодой человек потерял к Виктории всякий интерес и снова вдавился в кресло, медленно отмахиваясь пластиковой папкой от таких же медленных, разомлевших от жары мух.