5. Инвестируйте в красоту. Красота особенно красота природная ласкает взор и успокаивает. Самые счастливые места в Америке обычно и самые красивые. В Боулдере и Сан-Луис-Обиспо неравнодушные граждане сплотились, чтобы сохранить природную красоту; в Миннеаполисе и Портленде налогоплательщики вложили много средств в парки и открытые пространства. И их вложения окупаются: цены на недвижимость растут, а с ними растет и налоговая база красивых городов.
Уроки: сохраняйте природу вокруг вашего города будь это реки, побережье, горы, леса или открытые пространства. Будьте внимательны к планам роста города, часто они порождают бесконечные стройки, приток населения и дальнейшую урбанизацию, а это приводит к повышению уровня стресса. Запретите или ограничьте уличную рекламу (рекламные щиты не нравятся никому, кроме самих рекламщиков). Изучите возможность совместного выкупа окружающей город территории, чтобы создать больше зеленых пространств. Посадите больше деревьев на улицах и в парках, ухаживайте за ними. Убедите городские власти нанять для этих целей профессионалов арбористов.
6. Создайте лидерский комитет. Невозможно ни купить счастливый город, ни принять закон, по которому он станет счастлив в одночасье. Необходимы сплоченные усилия и лидеры, которые будут призывать власть, местных предпринимателей и общественные организации к деятельности на благо общества.
Уроки: призывайте городских чиновников мэра, городского управляющего, депутатов внедрять программы, которые с наибольшей вероятностью повысят качество жизни в вашем городе.
7. Опирайтесь на опыт. Определив, какие перемены необходимы в городе, не изобретайте колесо. Обратитесь к экспертам и предшественникам, чтобы больше узнать о прокладке улиц, ограничении курения, продвижении здоровой пищи и других мерах по созданию наилучшей среды для счастья.
Уроки: входящие в проект «Голубые зоны» города за последние несколько лет предложили прекрасные модели трансформации для повышения уровня счастья. Изучите их, а также узнайте, что может предложить проект «Голубые зоны», на сайте bluezones.com.
8. Измеряйте уровень благополучия. Чтобы создать более счастливое и здоровое общество, необходимы целенаправленные усилия и вложения на протяжении как минимум трех-пяти лет. Наблюдая, как это происходит на демонстрационных площадках проекта «Голубые зоны», я обнаружил, что наглядная демонстрация прогресса помогает людям сохранять мотивацию и убеждает организации в скорой окупаемости инвестиций. Но самое главное, так можно следить за улучшением различных аспектов благополучия, соотносить эти данные с внедряемыми программами и лучше понимать, что работает, а что нет.
Уроки: любой город, решивший меняться ради счастья его жителей, должен отслеживать прогресс, установив исходную отметку и отталкиваться от нее. Для этого необходимо разработать методы измерения. Золотой стандарт здесь индекс благополучия Института Гэллапа и Sharecare, который оценивает 55 аспектов здоровья и счастья, разбитых на 5 категорий: осмысленность жизни, социальная вовлеченность, материальное благополучие, наличие комфортной городской среды и физическое здоровье. Города могут также определить собственные критерии например, индекс массы тела, затраты на здравоохранение, коэффициент пригодности для пеших прогулок.
Небольшие города, размер которых не позволяет определить индекс благополучия Института Гэллапа и Sharecare, должны разработать собственные системы оценки, ориентируясь на свои нужды и имеющуюся в распоряжении информацию. Вот ключевые критерии, которые я встречал в своей практике:
Чистая вода.
Пищевая политика, которая отдает предпочтение фруктам и овощам и не поощряет потребление фастфуда.
Уменьшение количества или полный отказ от рекламных щитов.
Широкие тротуары.
Возможность передвижения на велосипеде.
Развитая система общественного транспорта.
Высокая гражданская активность.
Множество волонтеров.
Большое количество парков.
Высокая средняя цена на жилье.
Доступная стоматология.
Компактность.
Законодательная денормализация курения.
Глава 8
Организация рабочего места
Мою работу можно назвать напряженной, скромно призналась Лия Грэм.
Высокая гражданская активность.
Множество волонтеров.
Большое количество парков.
Высокая средняя цена на жилье.
Доступная стоматология.
Компактность.
Законодательная денормализация курения.
Глава 8
Организация рабочего места
Мою работу можно назвать напряженной, скромно призналась Лия Грэм.
Каждый день Лия, которая работает в кол-центре службы спасения Департамента полиции Форт-Уорта, принимает более 150 звонков, причем многие звонящие находятся между жизнью и смертью. Оценив ситуацию, она отправляет на место происшествия полицейских, пожарных или фельдшеров. В таком режиме Грэм работает уже 27 лет.
Однажды я говорила по рации с двумя офицерами на трассе, вспоминала она. Они работали на месте аварии, как вдруг кто-то на них напал.
Лия сумела сохранить спокойствие и немедленно отправила туда еще две машины «Скорой помощи». И она одна из 140 операторов, которые работают вместе с ней. Каждый день кто-то из них может оказаться в такой же стрессовой ситуации.