Адаптивные изменения любого рода требуют и самостоятельной коррекции поведения, и поддержки со стороны это все равно что бросать курить или восстанавливать физическую форму. Можно приводить сколько угодно убедительных аргументов в пользу тех или иных привычек, но в конечном итоге только сами люди принимают решения измениться, а поддерживать их задача окружающих. Формирование исключительно результативной рабочей среды сыграло большую роль в готовности коллектива к переменам, поскольку никому не пришлось действовать в одиночку. За весь период «миграционного процесса» сотрудники компании и ободряли друг друга, и критиковали друг друга, но всегда служили друг другу опорой. Руководство было частью этого процесса, но не оно им управляло. Коллектив сам создавал новую культуру.
В следующих трех главах мы подробно представим вам все тринадцать фундаментальных принципов. Каждый из них относится к тому или иному аспекту системы ROWE. Одни обращены ко времени, другие к организации и осуществлению работы, третьи указывают на изменение жизни в новых условиях. Мы воспользуемся этим списком рекомендаций, чтобы четче изложить, что такое исключительно результативная рабочая среда, как она функционирует и как воспринимается работающими в ней. (Напомним, что система ROWE не является очередной теорией такие люди, как Трей, уже сегодня работают и живут в ее условиях.) Вдобавок мы рассмотрим некоторые распространенные возражения оппонентов те самые «Да, конечно! Но», с которыми сталкивался каждый при попытке выдвинуть новые идеи.
Для начала разберемся с понятием времени. Наши представления о времени вероятно, самое серьезное препятствие, которое нам придется преодолевать. Они настолько укоренились, что мы сами не осознаем их влияния. Даже если некто взмахнет волшебной палочкой и воскликнет: «Вас больше не будут обвинять из-за опозданий и ранних уходов!» мы все равно будем пользоваться временем как критерием, чтобы судить себя. Мы столько лет подряд довольствовались обеденным перерывом, что даже если услышим: «Обедай столько времени, сколько понадобится» то все равно будем давиться бутербродом, поминутно поглядывая на часы и проверяя, не затянулся ли наш обеденный перерыв. В первую неделю работы в условиях ROWE мы все равно по дороге к офису все время смотрим на часы, и если они показывают без одной минуты восемь, а мы еще на загородном шоссе, в голове неизбежно начинает звучать сигнал тревоги: «Уже опоздал!». Мы продолжаем смотреть на часы, уходя с работы; мы проверяем время на компьютере, вводя свой пароль перед началом рабочего дня, потому что именно так привыкли делать с тех пор, как начали работать. Время никогда не откажется от власти над нами без борьбы.
В исключительно результативной рабочей среде время не имеет значения. Но усвоить это непросто и еще труднее принять внутренне. Как мы не раз говорили, власть существующего положения вещей отчасти держится на том, что не нуждается в дополнительных подкреплениях извне. Статус-кво можно поддерживать бесконечно. Фундаментальные принципы ROWE нужны еще и для того, чтобы постоянно напоминать нам: в новых условиях эта власть утратила свою силу.
Мы приводим здесь из нашего списка те новые правила, которые имеют отношение к понятию «рабочее время».
Приход на работу в два часа дня не считается опозданием. Уход с работы в два часа дня не считается слишком ранним.
Совершенно нормально утром в среду сходить в магазин за продуктами, днем во вторник сбегать в кино, в четверг после обеда прилечь отдохнуть.
Все имеют право на неограниченный оплачиваемый отпуск при условии, что работа выполняется.
Графиков работы больше не существует.
Приход на работу в два часа дня не считается опозданием. Уход с работы в два часа дня не считается слишком ранним
По сути, этот фундаментальный принцип означает, что в условиях ROWE в центре внимания находятся результаты работы, а не отработанные часы. Время уже не служит определяющим фактором, когда требуется решить, работаете вы или нет. Нет ни опозданий, ни ранних приходов или уходов, только выполнение или невыполнение работы.
Мы не пытаемся сказать, что теперь работа перестанет отнимать у вас время.
Если эффективность вашего труда больше не измеряется временем, это еще не означает, что его не придется тратить на работу. Работу все равно предстоит делать, и если озарение или идея посещают нас со скоростью мысли, то осуществление текущих рабочих дел требует усилий, усердия, внимания и времени. Если не выполнять свою часть коллективного проекта, коллеги и начальство потребуют отчета. Если отсутствует понятие «опаздывать на работу», это не говорит о том, что больше не за что критиковать друг друга.
Мы не пытаемся сказать, что теперь работа перестанет отнимать у вас время.
Если эффективность вашего труда больше не измеряется временем, это еще не означает, что его не придется тратить на работу. Работу все равно предстоит делать, и если озарение или идея посещают нас со скоростью мысли, то осуществление текущих рабочих дел требует усилий, усердия, внимания и времени. Если не выполнять свою часть коллективного проекта, коллеги и начальство потребуют отчета. Если отсутствует понятие «опаздывать на работу», это не говорит о том, что больше не за что критиковать друг друга.