В основном люди работают с понедельника по пятницу, с восьми часов утра до пяти часов вечера.
Люди, находящиеся на рабочих местах, выполняют свою работу.
Результаты пропорциональны усилиям.
Введение режима «летнего времени» способствует достижению баланса в жизни и работе сотрудников.
Люди, отрабатывающие больше часов, успевают сделать больше, чем те, кто отрабатывает меньше часов.
Получить статус служащего с нормированным рабочим днем способ защитить себя от сверхурочной работы.
Работа в вечерние и ночные часы, а также по выходным и праздничным дням, то есть в нерабочее время, негативно сказывается на качестве личной жизни.
Гибкий график создает производственные проблемы.
Работая в режиме гибкого времени, сотрудники не успевают выполнять свои обязанности.
Если люди справляются с заданием за более короткий срок, их надо больше нагружать работой.
Лучшая работа с клиентами происходит при личном обслуживании.
Создание новых рабочих мест помогает справляться с большим объемом работы.
Чтобы работа была выполнена, необходимо время личного контакта с клиентом.
Обязательная доступность работника критерий оценки качественного обслуживания клиента.
Должностные функции и обязанности вносят в работу ясность.
Должностные инструкции помогают сотрудникам понять, чего ждут от них на работе.
Любая реорганизация неизбежно связана с увеличением продолжительности рабочего дня.
Если предоставить людям возможность распоряжаться своим рабочим графиком, они будут использовать это в своих интересах в ущерб системе.
Чтобы работа была выполнена, необходимо время личного контакта с клиентом.
Обязательная доступность работника критерий оценки качественного обслуживания клиента.
Должностные функции и обязанности вносят в работу ясность.
Должностные инструкции помогают сотрудникам понять, чего ждут от них на работе.
Любая реорганизация неизбежно связана с увеличением продолжительности рабочего дня.
Если предоставить людям возможность распоряжаться своим рабочим графиком, они будут использовать это в своих интересах в ущерб системе.
Управляющие, у которых есть непосредственные подчиненные, не могут работать в дистанционном режиме.
Лучшее условие для сотрудничества личные встречи.
Сохраняют ли эти общепринятые установки хоть какой-то смысл в условиях информационной и сервисной экономики? Или пора их считать пережитками того времени, когда мы были вынуждены работать определенным образом за неимением альтернативы? До появления новых технологий нам приходилось ездить в офис, потому что там были и мимеограф[4], и стационарная телефонная связь, и даже штрих-корректор для опечаток. У нас не было помощников вроде голосовой почты или корпоративного сайта, поэтому и изобретались чтобы следить за выполнением проекта такие стили руководства, как «управление путем личных встреч» и «управление через общение с коллективом». Виртуальная работа была невозможна по той простой причине, что виртуальное пространство отсутствовало как таковое имелось только физическое пространство и фактическое время.
Мы покорно принимаем подобные условия работы и придерживаемся этих правил, хотя современная организация труда все меньше и меньше напоминает ту, что была двадцать лет назад.
Возьмем для сравнения двух персонажей: женщину, выгуливающую собаку, и мужчину, сидящего в зале заседаний, где полно других таких же мужчин.
А теперь ответим на вопрос: кто из них работает?
Пятьдесят лет назад вы, не задумываясь, ответили бы, что работает мужчина. Во-первых, большинство женщин тогда не работали. Во-вторых, какую работу можно выполнять, прогуливаясь с собакой? В-третьих, достаточно просто взглянуть на этого мужчину и понять, кто действительно занят делом! Административное здание, зал заседаний вот где полагается работать! Все правильно он действительно сидит на совещании. Но мы понятия не имеем, о чем он думает, слушает ли выступающих, мелькают ли у него хоть изредка стоящие мысли. Кто может знать? Вполне вероятно, мужчина собирается уволиться сразу после совещания. Однако выглядит он вполне загруженным работой человеком.
Даже сегодня, когда фактически каждая женщина занята на работе, мы все равно продолжаем придерживаться мнения, что трудиться могут только определенного сорта люди в специально назначенных местах и в строго отведенное время. Слишком крепко засели в нашем сознании эти два персонажа: женщина, прогуливающаяся с собакой, и мужчина, сидящий на совещании. Убеждения, связанные с работой, формировались на протяжении жизни нескольких поколений и так укоренились, что нам и в голову не приходит усомниться в их правильности. Но почитайте книги о бизнесе почти любой коммерческий успех сопровождается творческим подъемом, благодаря которому на свет появляются новые компании, технологии, услуги; и смеем вас заверить, что это состояние духовного и интеллектуального подъема никак не связано с сидением за офисной перегородкой. Истории известных брендов, таких как Starbucks, или преуспевающих компаний, таких как Apple, начинались в большом мире или где-нибудь в гараже изобретателя, а не в зале заседаний, где восемь человек сидят, уставившись на экран с диаграммами.