Всего за 396 руб. Купить полную версию
Если вы хотите уменьшить сопротивление изменениям, не торопитесь при проведении реформирования организации совершать революцию с «конфискацией» власти, поищите рыночные инструменты «отъема» обмена одного типа власти на другой.
Рассматривайте управление изменениями как процесс обучения/переобучения: черпайте знания по управлению изменениями своим предприятием в сфере педагогики и психологии.
При возникновении кризисной ситуации, когда сопротивление изменениям значительно уменьшается, не тратьте время на расстройство по этому поводу используйте «благоприятный» момент для проведения более активных и давно намеченных преобразований.
Применяйте менеджер-тренажер: учитесь практике научного управления в сфере персонального менеджмента. Например, когда вы пытаетесь избавиться от своих вредных привычек наблюдайте за собой, это вам пригодится для лучшего понимания управления изменениями в вашем бизнесе.
Управление изменениями и психологическая инерция3
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: менеджмент, психологическая инерция, конфликт, АРИЗ, теория ограничений, управление изменениями, сопротивление переменам, шаблонное мышление, оператор РВС, модель Курта Левина, размораживание
Аннотация
В статье рассмотрена возможность использования в управлении изменениями в компании знаний методов преодоления психологической инерции, и наоборот переноса накопленных знаний из области управления изменениями в область творческого мышления для повышения эффективности преодоления психологической инерции.
Предыстория
В рамках разработки серии из 12-и взаимосвязанных тренингов по командообразованию, объединенных одной задачей «Формирование творческой команды», мне пришлось разрабатывать два однодневных тренинга «Управление изменениями» и «Преодоление психологической инерции». Известно, что если есть возможность какие-то модели повторять в разных тренингах, это обеспечит лучшее усвоение и формирование требуемых навыков. Вот, при анализе двух, казалось бы, далеких тем как преодолеть сопротивление коллектива при проведении изменений и как избавиться от шаблонного мышления при решении проблем, удалось обнаружить некоторое их сходство. Это послужило началом исследования, первые результаты которого я хочу представить читателям.
Психологическая инерция
Сегодня от производительности работников умственного труда зависит благополучие не только отдельной организации, но и страны в целом.
Психологическая инерция
Сегодня от производительности работников умственного труда зависит благополучие не только отдельной организации, но и страны в целом.
Само собой разумеется, что творческая составляющая у работников умственного труда является определяющий. А что мешает творчеству? Один из вариантов ответа, впервые сформулированный французским исследователем Э. Боно, психологическая инерция (когда проявляется шаблонное мышление). Откуда следует, что научиться преодолевать психологическую инерцию важнейшая задача на пути роста производительности работников умственного труда.
Сопротивление изменениям
Если решение проблемы найдено, далее требуется это решение воплотить в жизнь. Спрашивается, а что обычно мешает в организации такому воплощению? Ответ известен сопротивление переменам. Это сопротивление проявляется и тогда, когда труд включает в себя большую долю физического труда (вспомним первые эксперименты по повышению производительности труда Ф. Тейлора и К. Адамецки). И тогда, когда через изменения организация намеревается повысить производительность работников умственного труда.
Что известно по теме
Психологическая инерция
Методов преодоления психологической инерции известно достаточно много. Но наиболее системно и последовательно они представлены в книгах, посвященных АРИЗ алгоритму решения изобретательских задач, а также в самом алгоритме: от построения ИКР идеального конечного решения задачи до формулировки и разрешения эвристического (физического) противоречия.4
Сопротивление изменениям
Что касается методов преодоления сопротивления изменениям, то их впору классифицировать в группы от психологических (модель К. Левина) до управленческих5.
Какие же, в таком случае, остаются нерешенные проблемы, которые автор решил рассмотреть в этой статье?
Какие проблемы не решены
Психологическая инерция
В вопросах преодоления психологической инерции, казалось бы, нерешенных проблем нет. Однако напомню, что АРИЗ наиболее мощный инструмент преодоления психологической инерции разрабатывался для решения технических проблем, а не организационных.
Отмечу, что сегодня перспектива развития АРИЗ в нашей стране не очень понятна. В процессе перестроечной «утечки мозгов» многие тренеры по АРИЗ эмигрировали из России в такие страны, как Израиль и США, и не удивлюсь, если в недалеком будущем мы будем обучаться последним достижениям алгоритма решения изобретательских задач уже у западных коллег.
Дело усугубляется еще и тем, что широкое распространение на Западе получила Теория ограничений (систем) ТОС, автором которой является ныне широко известный Элия Голдратт6. Следует отметить одно преимущество у ТОС в сравнении с АРИЗ Теория ограничений с самого начала была предназначена, в первую очередь, для решения проблем в бизнесе, а не в технике.