Всего за 488 руб. Купить полную версию
Руководитель может просить, даже требовать идей и творчества от своих сотрудников, но критикуя их раз за разом, он добивается только их посредственности.
Либо руководитель может бояться творческих сотрудников, вернее, своей неспособности справиться и применить как их, так и свое творчество.
Творчество, креативное мышление, свободу мысли ограничивают такие установки, как:
* инициативность наказуема;
* вперед батьки в пекло не лезь;
* не высовывайся;
* не выпендривайся;
* тебе чего, больше всех надо и пр.?
Терпение. Это качество у нас прекрасно развито. Великолепно. Только не в нужную сторону. Хорошо бы его применить по назначению, в лучшем направлении. Мы умеем терпеть негативные условия, но не умеем «терпеть» переход к позитивным или позитивные.
Девушка проработала 4 года под руководством шефа, который любил подебоширить. Придя в компанию с адекватным руководителем, она на 3-ю неделю сбежала не вытерпела адекватного шефа. Это правда, реальная история.
Почему так происходит? Неужели ей нравилась прошлая работа? Именно этот вопрос мне задают, когда я рассказываю эту историю. Может, и не нравилась, но точно была из зоны комфорта. Мы привыкли понимать под комфортом то, что приятно, радует, тепло, уютно, благополучно. Отрицательный комфорт это тоже комфорт. Так как на самом деле комфорт означает другое: привычно, а значит, прогнозируемо и предсказуемо, следовательно, есть алгоритм действий, а значит, управляемо. Девушка из нашей истории смекнула, что можно оставлять на столе, что нельзя, как быстро убираться, когда не стоит попадаться на глаза шефу, где нужно промолчать и пр. Конечно, есть вопрос про ее прошлый опыт, про детство, родителей и т. д. Скорей всего, там не очень гладко все было. Безусловно, наша героиня готова многое терпеть. Но факт остается фактом То, что для других норма или хорошо, для нее зона риска! Потому что риск это не всегда про неприятное, плохое. Риск это всегда про то, к чему еще нет привычки (неважно, хорошее это или плохое), что непредсказуемо, а, следовательно, нет алгоритмов действий и неуправляемо.
Готовность согласиться на малое. Лучше синица в руке Помним. Знаем и так действуем. Почему-то мы думаем, что если погнаться за журавлем, то синицу обязательно потеряем А вдруг нет? Вдруг возможно и синицу в руке, и журавля в небе «держать»?
Простой пример: начинающий менеджер в одной из компаний поставил себе амбициозную цель за 3 года вырасти до директора фирмы на уровне хорошего среднего бизнеса. Он не стал директором такой фирмы. Но он стал коммерческим директором крупнейшей фирмы федерального значения, перебравшись в Москву. А цель Цель изменилась нетрудно догадаться, как.
Вопрос, который просится: «А можем ли мы сами или наши сотрудники видеть бОльшее? Насколько можем? Насколько большее? Насколько мышление безгранично?»
Неумение бороться за большее. Увы не умеем. Какое уж там большее. Просто за свое не умеем. Бойцовские качества то ли где-то потеряны, то ли подавлены Хотя почему бороться? Может, для начала к нему хотя бы просто стремиться? Сделать не только первый шаг, а второй, третий.
Пришел сотрудник к шефу и говорит о том, что у него есть классная идея. Шеф с целью проверки на готовность ее реализовывать говорит, что сложно реализуемо или просит основательнее ее просчитать. Может быть, даже спрашивает: «Что ты можешь сделать, чтобы убедить в целесообразности твоего предложения?» В итоге сотрудник ничего не делает, повесив голову уходит. Жалуется потом своим коллегам, что шеф идеи не принимает. Хотя шеф, увидев его уверенность в идее и настойчивость, согласился бы.
Стоит ли тащить тех, кто не хочет развиваться? Не стоит. У них своя скорость. Ищите тех, у кого скорость как минимум такая же, как у Вас. Ищите тех, кто откликается на Ваши идеи, усилия, техники роста и пр. А если у них скорость больше, чем у Вас, то сами начинайте тренироваться очень быстро бегать.
Список манипуляций и отговорок сотрудников
Прежде чем Вы посмотрите список манипуляций и отговорок сотрудников, запаситесь ручкой или карандашом, чтобы отметить те, которые произносят именно Ваши сотрудники (отмечайте плюсиком) или те, которые, может быть, Вы говорите сами (отмечайте галочкой). Можете и по сотрудникам и по себе выделить «ТОП-3 любимых».
0. Это все теория. К нашим реалиям отношения никакого не имеет
1. У нас не тот товар (услуга).
2. Это никому не нужно.
3. Им ничего не надо (клиентам, сотрудникам).
4. У нас товар дорогой, высокие цены.
5. У нас товар плохого качества.
6. Соседний отдел сделал
6. Соседний отдел сделал
7. Сейчас кризис.
8. Сейчас спад сезонный
9. Сейчас плохая погода.
10. Так сейчас праздники идут, поэтому у нас (плохо)
11. Рынок наводнен всем этим.
12. Ну вы же понимаете, что сейчас?
13. А у конкурентов/Это же у них так, а у нас так не бывает
14. У нас не по фэншую мебель.
15. Конкуренты занимаются черной (белой, цветной и т. д.) магией.
16. Дел полно, не успеваем.
17. Я загружен по полной.
18. Клиент опытный переговорщик.
19. Мы уже все сделали.
20. Это не работает.