Единственный, кто не уйдёт и заинтересован в бизнесе больше всех остальных, это основатель и собственник компании. Он может стать лицом компании, что, вероятно, положительно отразится и на бизнесе. Однако, чтобы это произошло, собственник должен не только обладать соответствующей внешностью, но и уметь что-то делать для продукта своими руками и головой. Тогда в глазах клиентов он выглядит тем, кто не боится взять на себя весь груз ответственности за свой продукт. Он плотно связан с ним и со своей целевой аудиторией. Если что-то пойдёт не так, то вопросы будут адресовать ему. Если всё будет идти отлично, то благодарность и доверие тоже обеспечены. А если произойдёт ошибка, то всегда есть кому выйти и объяснить её причины, убедить людей в том, что ошибка будет незамедлительно исправлена и нет необходимости отказываться от классного продукта.
В таком случае логично в название компании добавить своё имя. Основатель открыт миру, честен с ним и разделяет чаяния своих клиентов. С этого момента он не принадлежит себе, а только своему продукту и своим клиентам. Отныне он лично ведёт за собой всю компанию. Выходит к сотрудникам, а не скрывается в кабинете. Убеждает и направляет их. Теперь его бизнес нацелен в будущее. Возможно, через десятилетия им будут управлять его дети, с гордостью носящие это имя.
Для сравнения: лучшие аудиторские и консалтинговые компании в мире и в России13
Когда возрастает значение человека, который стоит за продуктом и компанией, возрастает и значение особой разновидности продвижения, где он выступает основополагающей фигурой. Это презентация.
Презентация
Презентация публичное представление чего-либо неразрывно связана с ораторским искусством, рассвет которого начался в Древней Греции, а после и в Древнем Риме, где убеждать широкие массы в своей точке зрения было жизненно необходимо. Навыки красноречия применялись в основном в судебных процессах. Для жителей того времени присутствовать на суде было таким же развлечением, как для нас сходить в кинотеатр. В Афинах абсолютно нормальным считалось участие в судебном заседании 500 судей, а вместе с судом присяжных количество людей, влияющих на приговор, достигало 6 000 человек. Неудивительно, что красноречию уделяли колоссальное внимание. Но убеждать приходилось не только судей, но и потенциальных покупателей во время торговли, которая уже в те времена была хорошо развита. Торговцы презентовали продукт, чтобы получить максимальную выгоду.
Презентация товара или услуги сопровождает человечество во все времена и во всех странах. Однако, на мой взгляд, в наши дни презентация получила наибольшее развитие в США. Собственно, все современные технологии, влияющие на человеческое восприятие и развитие презентационных навыков, там и появились, проделав путь от миссионерства и уличной торговли времён Дикого Запада до коммивояжёров начала XX века и великолепных новаторских выступлений XXI века. Сегодня стандартный набор презентатора: компьютер, презентационная программа, пульт, микрофон, проектор и экран. Благодаря развитию технологий слово «презентация», возможно, стало самым часто используемым термином в любой профессиональной деятельности человека, чем бы он ни занимался: политикой или консалтингом, лечением людей или инвестициями, искусством или обучением. Презентации делают в школах, в университетах, на встречах, на работе и на праздничных мероприятиях.
Если вы посмотрите вокруг, то увидите, какое большое значение она имеет в нашей жизни, более того, значение её только растёт с каждым последующим поколением. Ещё 2030 лет назад мы с вами не имели ни малейшего понятия об этом. Сейчас наши дети уже выступают с презентациями в начальных классах. Они вынуждены изучать программы, оформлять слайды, создавать сценарии своих выступлений. Презентация стала основополагающим инструментом не только в публичных выступлениях, но и в представлении своих идей и результатов работы руководству компании, инвесторам или партнёрам. Если вы не умеете это делать, то в современном мире не добьётесь существенных результатов. А если вы собираетесь или уже управляете людьми, этот навык жизненно необходим: без него просто невозможно вести за собой ни сотрудников, ни клиентов.
Сейчас появилось большое количество тренингов, книг и видеоматериалов по созданию презентаций и публичным выступлениям. Но сначала я рекомендую найти и внимательно изучить интервью и выступления всех выдающихся личностей и только после этого обратить внимание на соответствующие тренинги и профессиональную литературу. У вас уже будет исходный материал и собственная точка зрения. Это очень важно. На мой взгляд, люди, которые профессионально занимаются именно презентациями, научат вас основной технике, но вряд ли смогут объяснить, почему великие презентаторы и ораторы в бизнесе стали таковыми.
Стив Джобс по праву считается самым великим презентатором современности. По его выступлениям написано бесчисленное количество статей и книг, издано как минимум две биографии и снято два фильма. В чём его успех? Ответ прост. В основе его презентаций лежат продукты, которые создавали он и его команда. Они выходили один за другим, меняя целые отрасли и жизни обычных людей. Если бы продукты не были так хороши в реальности, то даже замечательные презентации не помогли бы Стиву Джобсу стать иконой Кремниевой долины. Именно очень успешные продукты стали фундаментом его презентаций. Именно они привлекли к нему внимание миллионов людей. Он задавал направление их развития и принимал самое непосредственное участие в разработке. Он смотрел глазами обычного человека и стремился сделать для него очень ценный продукт и, на мой взгляд, разбирался в этом лучше всех в мире, даже не будучи самым лучшим инженером. Возможно, без продуктов Apple основы и первостепенной причины успешной презентации люди и не узнали бы Стива Джобса как великого оратора. Он не просто говорил слова, иллюстрируя их слайдами, он совершал открытия и обучал людей, делая их причастными к ним. Посмотрите его речь перед выпускниками Стэнфордского университета «Три самые важные вещи в жизни» или презентацию стратегии Think Different, и вы убедитесь в этом. Другие презентации не исключение. Первым заставить заговорить машину (презентация Macintosh в 1984-м), достать «тысячу песен» из кармана (презентация iPod в 2001-м) или ноутбук из почтового конверта (презентация MacBook Air в 2008-м) это ли не открытия? Конечно, Стив Джобс умел говорить и убеждать.