Никогда не делай так больше, сынок.
Но в отличие от моих соображений кондукторша выбрала другой путь: предпочла метнуть мне монетки в спину. Настолько разными оказались наши подходы к жизни. Видимо, нет во мне той болезненной озлобленности, с которой отнеслась ко мне строгая трамвайная служащая. Но ведь в большинстве реальных случаев именно её поведение является определяющим: злоба и жестокость правят миром.
Вспомнились старые советские фильмы. В них, случалось, кондукторы относились к незнакомым пассажирам с участием, как к родным людям. А ведь времена были не из лёгких, намного беднее и сложнее наших.
Случай вроде незначительный. Но тема для психологического практикума на тему «как вести себя в нештатных ситуациях с человеческим фактором» самая подходящая. Как поступить, чтобы не унижать ни своего, ни стороннего достоинства, не проявлять злобу и агрессию, а решить ситуацию доброжелательно, по-человечески.
Почему бы нам не поискать достойные и благородные решения для многочисленных, пусть даже незамысловатых жизненных ситуаций, где главная сущность ЧЕЛОВЕК!
КОГДА СТАРЫЕ МЕТОДЫ НЕ РАБОТАЮТ
ИЛИ В РЫЦАРСКИХ ДОСПЕХАХ НА ПУЛЕМЁТ
Нашим предшественникам по бизнесу, тем, кто работал в 90-е годы, отчасти повезло. Они попали на «жирную» волну, когда на товарном рынке практически не было ничего. Стоило достать любой товар, пользующийся «мало-мальским» спросом, как всё это молниеносно раскупалось.
В ту пору важно было не то, как ты оказываешь услугу, а сам факт, что ты продаёшь что-то необходимое. В тренде были определённые вещи, которые считались модными. Вспомните хотя бы популярные в те годы леггинсы, капри и всё такое. Важно было просто найти товар, который был бы востребован. В условиях тотальных дефицитов его в любом случае покупали.
Также обстояло дело и с услугами. Если вы находили свою нишу, то могли рассчитывать на доходность и успех.
Но времена поменялись. Многие из ранее успешных бизнесменов оказались в тупике: прежний бизнес перестал работать, больше не проносит доход, хотя сфера, в которой человек занимается, вполне может считаться доходной и востребованной.
Отчасти им можно посочувствовать. Ведь оказалось, что кроме двух традиционных бед, дураков и дорог, в России с устойчивой периодичностью случается и ещё одна беда экономические кризисы. Не все выдержали кризис 2008 года. Тем более сложным ударом оказался кризис 2014-го. Многие былые успешные коммерсанты с течением времени «сдулись». Вести бизнес им становится сложно. При этом бизнесмены старой формации чаще всего рассуждают так: времена не те, народ стал другим, раньше было проще.
В чём они действительно правы, так это в том, что действительно поменялись времена. Соответственно появились и новые требования к продажам. Если раньше был ценен сам факт наличия товара или услуги, то сейчас на первое место выходит качество оказания услуг. Сегодня важно не то, что вы продаёте, а как вы это делаете.
С появлением интернета отпала острота поиска товаров. Теперь каждый может найти и приобрести желаемое, даже не выходя из дома, в многочисленных интернет-магазинах.
Уникальность товарных продаж ушла в небытие. На первый план сегодня выходит качество оказания услуг.
Если вы будете делать это правильно и на современном уровне есть шанс стать успешным и богатым. Старые формы ведения бизнеса изжили себя в современном обществе.
Я сравниваю тактику бизнесменов старой формации с тактикой ведения неравного боя. Представим себе на поле боя рыцаря в доспехах, идущего против пулемёта. Шансов на победу у рыцаря никаких, хотя в соответствии со своим временем он был вооружён до зубов. Но времена изменились. Со старым оружием нельзя входить в новый век.
Бизнесмены из 90-х находятся в такой же ситуации. Они применяют старые методы, которые давно уже не работают в современном бизнесе. Так недолго и «захлебнуться».
ОБУЧАТЬСЯ МАРКЕТИНГУ -
В МЯСНОЙ ПАВИЛЬОН
Я вполне представляю себе, что моё предложение отправиться за наукой в мясной павильон со стороны может выглядеть несколько абсурдно. Тем не менее, именно там можно на практике обучаться тому, какие ошибки нельзя совершать в маркетинге, чего делать не стоит и что мешает успешным продажам.
Поэтому именно туда, в мясной павильон, я бы направил в первую очередь тех, кто специализируется и совершенствуется в сфере коммерции и продаж.