Всего за 0.9 руб. Купить полную версию
Лучший помощник в этом Битрикс24.CRM. Мы не просто больше всего знаем об этой системе (так как являемся её разработчиками) мы уверены, что именно это решение позволит вам быстро и легко включить CRM и сделать неотъемлемой частью вашего бизнеса, главным инструментом вашего отдела продаж. Объясним вкратце, в чем причины нашей уверенности..
Во-первых, Битрикс24.CRM является частью большого популярного продукта для управления бизнесом, который так и называется Битрикс24. Этим решением на данный момент уже пользуется более двух миллионов (!) компаний из разных стран. При желании вы можете использовать только CRM а можете получить и все возможности этого востребованного продукта по управлению компанией, коллективной работой, работой с документами и, конечно же, управлению продажами.
Во-вторых, это инновационное и современное решение, которое включает в себя большое количество полезных опций для менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж, руководителей и собственников бизнеса.
В-третьих, начать работу с Битрикс24.CRM можно абсолютно бесплатно (и речь идет не о временном доступе, а о работе на постоянной основе). Если у вас небольшая компания, и вы будете использовать только часть функций Битрикс24.CRM (которых на самом деле очень много), то возможностей данного решения вам будет хватать до тех пор, пока вы сами не примете решение масштабировать ваш бизнес далее.
В-четвертых Битрикс24.CRM позволяет управлять вашим отделом продаж на автопилоте так же, как пилотам современного самолета достаточно поднять его в небо, и включить заданные сценарии полета. Дальше самолет летит уже практически без участия пилотов, которым достаточно только следить за показаниями приборов, не прикасаясь к штурвалу.
И, что очень важно при всем этом работать в Битрикс24.CRM очень просто.
Давайте приступим?
Старт работы в Битрикс24.CRM
Для начала важно сказать, что эта CRM является частью «облачного» решения Битрикс24. Это означает, что вам не потребуется устанавливать на компьютеры ваших сотрудников или сервера компании какие-то специальные программы или приложения, которые могут вступать в конфликты с уже установленными программами или требовать максимума операционной памяти. Для доступа в Битрикс24.CRM вашим менеджерам по продажам и руководителям потребуется только доступ к интернет, сама система CRM (как и весь продукт Битрикс24) будет работать в окне любого из современных браузеров. При этом у Битрикс24.CRM есть, конечно, и мобильное приложение, с помощью которого продавцы смогут иметь доступ к CRM не только за своим рабочим местом, но и в любой точке страны или мира, где окажутся в командировке или на встречах с клиентами.
Поэтому для запуска Битрикс24.CRM вам потребуется только регистрация в продукте Битрикс24 (повторимся, для этого необязательно платить вы легко можете начать использование продукта с его бесплатной редакции). Зарегистрироваться можно по ссылке https://www.bitrix24.ru/register/reg.php/
Старт CRM
Первая страница, которую вы увидите в Битрикс24.CRM, так и называется Старт. Именно здесь находится точка отсчета, пройдя которую вы сможете начать полноценную работу в CRM (либо же, возвращаясь в эту точку, видеть актуальную ситуацию в вашем отделе продаж). Что же именно нужно сделать, впервые находясь на Старте?
1. Подключите к CRM номера телефонов, по которым идет общение с клиентами.
Почему это важно? Большинство продаж или первоначальных контактов, ведущих к продаже в наше время, несмотря на развитие Интернет, все равно совершается при помощи телефонных разговоров. А теперь представьте себе, что большая часть таких телефонных звонков просто теряется. Приведем примеры:
Клиенты не смогли дозвониться в офис поставщика или магазин и купили у конкурентов.
Покупатели звонили известному им менеджеру по продажам а его не оказалось на месте, никто не озадачился судьбой возможной сделки, и покупатель ушел к конкуренту.
Или же менеджер был на месте, пообещал перезвонить заказчику и забыл, или сделал это не вовремя.
Думаете фантастика? Увы, такие ситуации происходят сплошь и рядом. Для того чтобы их предотвратить, исправить, и превратить максимально возможное количество звонков в продажи), необходима связка телефонии с CRM и в Битрикс24 это достаточно легко и просто сделать.