Люди из народа могут вполне искренне обмениваться мнениями о руководителе, аккумулируя коллективную оценку практических результатов его правления в различные мемы.
Именно для того, чтобы услышать эти мемы, иной восточный правитель, согласно легендам, переодевался в простую одежду и ходил по базару, прислушиваясь к разговорам простых людей.
Чтобы понять позицию другой стороны, примерьте на себя роль, дополняющую вашу: государьнарод, продавецпокупатель, учительученик, мужжена
У каждой социальной роли есть дополняющая ее роль, поскольку роль это система социальных ожиданий действий другого человека. Если нет того, кто ожидает наших действий, то и никакой роли у нас нет. Чтобы мы могли играть роль, тот, кто ожидает наших действий, должен существовать хотя бы в нашем воображении.
Приведу яркий пример непонимания простых вещей, связанных с жизнью народа, когда эти вещи не касаются лиц, принимающих по ним решения и живущих иной, отличной от народа жизнью.
В Таллинне есть три вида основного городского транспорта: трамвай, троллейбус и автобус. На них продавались месячные проездные карточки отдельно для каждого вида транспорта. Пассажиры предпочли бы иметь единую карточку. Руководство поручило существовавшему в те времена Институту конъюнктуры и спроса исследовать эту проблему. Результат исследования был таков: «Многие жители ездят на работу двумя видами транспорта, но практически никто тремя. Поэтому в едином проездном нет необходимости, надо ввести три вида проездных трамвай-троллейбус, троллейбус-автобус, автобус-трамвай». Кто-то из пассажиров смеялся, кто-то возмущался, однако эти три вида проездных так и просуществовали несколько лет, пока здравый смысл не победил профессиональную тупость высоких чиновников, пользовавшихся личными автомобилями и не понимавших, что люди ездят по городу не только на работу и обратно, но и по многим другим делам, в том числе служебным. В итоге появился единый проездной, который существовал до тех пор, пока для жителей Таллинна городской транспорт не стал бесплатным.
На этом примере видно, что представление о коллективном государе, коими явились причастные к делу чиновники, у них и у горожан, пользовавшихся общественным транспортом разное: у одних теория, а у других практика.
Глава I
Какие бывают компании и как они приобретаются
2
Все государства, все державы, обладавшие или обладающие властью над людьми, были и суть либо республики, либо государства, управляемые единовластно. Последние могут быть либо унаследованными если род государя правил долгое время, либо новыми. Новым может быть либо государство в целом таков Милан для Франческо Сфорца; либо его часть, присоединенная к унаследованному государству вследствие завоевания таково Неаполитанское королевство для короля Испании. Новые государства разделяются на те, где подданные привыкли повиноваться государям, и те, где они искони жили свободно; государства приобретаются либо своим, либо чужим оружием, либо милостью судьбы, либо доблестью.
Никколо Макиавелли. Государь. Глава I. Скольких видов бывают государства и как они приобретаются[3]Здесь и далее я буду проводить аналогию между рассуждениями Макиавелли об управлении государством и управлением компанией, руководителя которой я уподобляю государю.
Таким образом компании можно классифицировать как:
1. компании с несколькими совладельцами, вынужденными считаться с мнением друг друга,
2. компании, управляемые единовластно. Последние могут быть:
унаследованными, если были в семейной собственности,
новыми полностью или частично (возникшими в результате слияния с другой компанией). Новые разделяются на те, которые:
полностью повинуются владельцу,
управляются относительно демократично.
Компании приобретаются:
1. силовыми методами (рейдерский захват, воровство),
2. легально (покупаются или отдаются в управление частным лицом или государством),
3. собственным умением создать компанию с нуля.
Когда мы обсуждаем управление компанией, то должны иметь в виду эти различия, поскольку они самым непосредственным образом сказываются на корпоративной культуре организации и господствующей в ней морали.