Всего за 99.9 руб. Купить полную версию
Бланк для заполнения ПО (потребность в общении)
1 ____ 2___ 3___ 4___ 5___ 6___ 7 ___ 8 ___ 9 ___ 10 ___ 11 ____ 12 ___ 13____ 14 ___
15 ___ 16 ___ 17 ___ 18 ___ 19 ___ 20 ___ 21 ___ 22 ___ 23 ____ 24 ____ 25 ____ 26 ____
27 ___ 28 ____ 29 ___ 30 ___ 31 ___ 32 ___ 33 ___
Сумма «Да» -
Сумма «Нет» -
Опросник.
Мне доставляет удовольствие участвовать в разных торжествах.
Я не могу подавить свои желания, даже если они противоречат желаниям моих товарищей.
Мне нравится выказывать кому-либо свое расположение.
Я больше сосредоточен на приобретении влияния, чем дружбы.
Я чувствую, что по отношению к моим друзьям у меня больше прав, чем обязанностей.
Когда я узнаю об успехе моего товарища, у меня почему-то ухудшается настроение.
Чтобы быть удовлетворенным собою, я должен кому-то в чем-то помочь.
Я забываю о своих заботах, когда оказываюсь среди товарищей по работе.
Мои друзья мне основательно надоели.
Когда я делаю важную работу, присутствие людей меня раздражает.
Прижатый к стене, я говорю лишь ту долю правды, которая, по моему мнению, не повредит моим друзьям и знакомым.
В трудной ситуации я думаю не столько о себе, сколько о близком человеке.
Неприятности у друзей вызывают у меня такое сострадание, что я могу заболеть.
Мне приятно помогать другим, если даже это и доставляет мне значительные трудности.
Из уважения к другу я могу согласиться с его мнением, если он и не прав.
Мне больше нравятся приключенческие рассказы, чем рассказы о любви.
Сцены насилия в кино внушают мне отвращение.
В одиночестве я испытываю тревогу и напряженность больше, чем когда нахожусь среди людей.
Я считаю, что основной радостью в жизни является общение.
Мне жалко бездомных кошек и собак.
Я предпочитаю иметь поменьше друзей, но зато близких.
Я люблю бывать среди людей.
Я долго переживаю после ссоры с близкими людьми.
У меня определенно больше близких друзей, чем у многих других.
Во мне больше стремления к достижениям, чем к дружбе.
Я больше доверяю интуиции и собственным представлениям о людях, чем суждениям о них окружающих.
Я придаю большее значение материальному обеспечению и благополучию, чем общению с приятными мне людьми.
Я сочувствую людям, у которых нет близких друзей.
По отношению ко мне люди часто неблагодарны.
Я люблю рассказы о бескорыстной дружбе.
Ради друга я могу пожертвовать своими интересами.
В детстве я входил в компанию, которая всегда держалась вместе.
Если бы я был журналистом, то я бы с удовольствием писал о силе дружбы.
Обработка
Подсчитайте количество ответов «Да» в первой колонке протокола.
Подсчитайте количество ответов «Нет» во второй колонке протокола.
Сложите оба числа и полученную сумму сравните с психодиагностической шкалой.
Психодиагностическая шкала.
Глава II. Как начинать деловую беседу
2.1.Задачи начала беседы
При всей важности деловой направленности беседы (заключение коммерческого договора с партнером и т. п.) начало беседы имеет задачи как бы иной направленности:
установление психологического контакта с собеседником;
привлечение внимания к целям беседы;
пробуждение интереса к обсуждаемой проблеме.
Начало беседы, словно смазка механизма перед началом работы. Необходимо «смазать» так, чтобы детали не скрипели, но важно и не переусердствовать в стараниях. Именно представление собеседников, первые два-три предложения создают психологическую атмосферу (доверия, деловитости или наоборот вызывают сомнения в партнере и его намерениях).
2.2.Ошибки и трудности начала беседы
П. Мицич, на книгу которого мы уже ссылались, подчеркивает: «Как ни странно, многие беседы заканчиваются, так и не успев начаться». Это связано с тем, что должностные лица, ведущие переговоры, допускают ошибки в самом начале беседы.
Первая ошибка несоответствие внешнего вида и манер поведения деловым нормам. Речь идет о том, что в каждой социальной среде существует определенная культура, неофициальные нормы (неписанные правила поведения), традиции обычаи. Если внешний вид и манеры поведения человека не соответствуют принятым нормам это вызывает к нему отрицательное отношение.
Вольфганг Хойер так описывает внешний облик делового человека:
«В рабочее время в деловом мире принято носить не слишком светлые костюмы. Не рекомендуется одевать пестрые или темные сорочки. Сорочка должна быть белой или светлой (голубой, бежевой, в тонкую полоску или мелкую, чуть заметную клеточку). Галстуки желательно выбирать для деловой обстановки не слишком яркие и без броских узоров. При этом понятно, что они должны подходить по цветовой гамме к костюму и сорочке. Носить сорочки с короткими рукавами в деловой обстановке также не рекомендуется, поскольку считается элегантным, если манжеты сорочки видны из-под рукавов пиджака примерно на два сантиметра. Темно-синий или темно-серый костюм в тонкую полоску наиболее распространенный тип костюма для каждого случая.