Вклад Б. Трентовского в управленческую мысль в первую очередь связан с тем, что именно он одним из первых настаивал на необходимости научного подхода к искусству управления. Кроме того, Б. Трентовский еще в 1840-е гг. ХIХ в. ввел в широкое употребление термин «кибернетика». Хотя этот термин был известен уже около двух тысяч лет, он практически не использовался ни в философской, ни тем более в экономической литературе.
«Отношение философии к кибернетике как искусству управления народом»
Наиболее известным его сочинением, имеющим непосредственное отношение к формированию управленческой науки, является работа «Отношение философии к кибернетике как искусству управления народом», изданная в Познани на польском языке. Она содержала изложение курса лекций по философии кибернетики, который, по-видимому, в течение довольно долгого времени автор читал в Фрайбургском университете.
Заметим, прежде всего, что истинный смысл слова «кибернетика» хорошо понимали еще в начале XX века, хотя появилось оно за 2000 лет до него. Греческое слово (гиберно) означает губернию административную единицу, населенную людьми, а (гибернет), или по-русски губернатор управляющий ресурсами и людьми, населяющими его губернию.
Гиберно это объект управления, содержащий людей. Воинская часть это гиберно. А вот корабль сам по себе как некоторая техническая система уже не гиберно, и лоцман не гибернет. Корабль же с командой и пассажирами это гиберно, и его капитан, который не только ведет корабль, но и управляет командой и пассажирами, является гибернетом.
И не только в русском языке мы встречаем аналоги греческого термина. Gouvernement по-французски правительство, gouverner править, управлять, a gouverneur губернатор, наместник, управляющий. Аналоги и производные термина «гиберно» мы найдем и в других европейских языках.
Итак, ещё в Древней Греции начала возникать наука как свод правил, регламентирующих поведение гибернета в тех или иных условиях. Эту науку, естественно, и стоило бы назвать кибернетикой. Сейчас трудно проследить смысловую эволюцию термина «кибернетика».
Когда-то слово «кибернетика» было вполне понятно и означало, по-видимому, систему взглядов, которой должен был обладать управляющий для того, чтобы эффективно управлять своим гиберно. Значит, по-современному этот термин означает теорию управления, причем не общую теорию, а управление объектами, основными элементами которых являются люди.
Б. Трентовский, обсуждая проблему, полагал, что она вполне понятна читателю, и употреблял термин, не считая нужным пояснять его содержание. После такого экскурса, который, наверное, следовало бы сделать еще «отцу кибернетики» Н. Винеру, когда он впервые прибегнул к термину «кибернетика», посмотрим, что пишет польский профессор, ученик и последователь Гегеля, в своем сочинении, написанном на польском языке.
Трентовский подробно говорит, как трудно управлять человеческими группами, как надо для этого знать все их особенности, стремление людей и игру страстей. Ведь у каждого из них свои цели, свои желания. Не существует человеческих коллективов, которым чужды были бы те или иные противоречия. Но эти противоречия находятся в неразрывном единстве, ибо люди нужны друг другу: каждый вроде и сам по себе, но в то же время он ничто вне организации. Общество и любая его часть (любой коллектив и любой индивид) это всегда противоречивое единство, и в разрешении противоречий заложено его развитие.
Руководитель кибернет, по терминологии Б. Трентовского, должен уметь примирять различные взгляды и стремления, использовать их на общее благо, создавать и направлять деятельность различных институтов так, чтобы из противоречивых стремлений рождалось бы единое поступательное движение. Б. Трентовский, рассуждая о науке управления, отдает должное роли таланта управляющего и термину «искусство управления», которым он широко пользуется. И в то же время он понимает, что одного искусства мало. Выработка сколь-нибудь сложного решения, говорит он, требует всегда определенного научного анализа. В этом, вероятно, его основное отличие от греков, и в этом видел он свою задачу в создании научного фундамента этой дисциплины.
Уже в начале XIX века в книгах по кибернетике утверждалось, что управленческий процесс это не только совокупность административных акций. Чем дальше развивается общество, тем большую роль в управлении начинает играть научный анализ, а кибернет приобретает черты ученого. Теперь уже не протокол, регламентирующий жизнь и деятельность администратора, а потребность ученого становится постепенно его вторым «я».