Я тут мягко скажем, посмеялся недавно над вами. Вы заявку отправляли к нам в контору?
Да, на прошлой неделе, мы давно хотели аквариум на ресепшен, не отвлекаясь от планшета, говорила со мной Соня.
Ясно. Так вот, я посмеялся над тем, что одновременно с заявкой мне пришло письмо от вас. Да ещё и не одно, а несколько. Я продолжал говорить с ухмылкой. С поздравлением и точным указанием этого времени встречи здесь, у вас в офисе, сегодня! Не находите это странным?
Письма? Электронные? по-прежнему не отлипая, говорила она.
Нет, ну обычное такое письмо, какие присылают в почтовый ящик, а что, вы не в курсе разве?
Боюсь, вынуждена вас огорчить, я не в курсе! Соня подняла голову, слегка улыбнулась.
Я выждал секунд десять.
Получается, что вы не отправляли никаких писем?
Именно я ничего вам лично не отправляла. Всё это письма, оповещения, уведомления, проходят у нас в автоматическом режиме. Я же просто позвонила вам в фирму, оставила заявку на установку и подключение аквариума на сегодняшнее число, девушка-операционист сказала мне, что приедет их сотрудник Егор Аров и выполнит работу.
Вы говорите загадками! улыбнулся я.
Егор, у нас есть определённые люди, отвечающие за своевременное оповещение, вы же читали, что написано в вашем личном уведомлении?
Ну, читал. Мол, я клиент вашей компании протянул я озадачено.
Правильно, вы наш клиент, и мы должны были вас оповестить.
Какой, простите, клиент? Я никаких договоров не составлял О чём оповестить?
Прежде чем продолжить этот разговор, может быть, вы приступите к работе? Вы же здесь прежде всего по работе?
Я этого точно не ожидал. Ах, вот как?! Ладно. Я, значит, клиент, но большего мы не скажем, пока ты тут два часа не провозишься.
Хорошо, ладно. Пойду тогда за шлангом схожу. А туалет у вас здесь рядом? Давайте обговорим, где будет стоять аквариум. И все технические моменты.
Я пошёл к машине. Нужно было притащить шланг. Снег усилился, стало ещё противнее, февральская вьюга пробирала. «Не хочет ещё говорить со мной, не знает ничего. В планшет уставилась. Что за странные люди? Чем они здесь вообще занимаются? Ну не хочет, и не надо».
Вернувшись, я начал выполнять свою работу. Сколько у меня было подобных контор? Приезжаешь, подключаешь, наполняешь. Ничего нового. Всё как и всегда. За столько лет, работая с подобным, я уже выполнял всё в автоматическом режиме. Туалет. Протягивание шланга для наполнения воды, подключение насоса и фильтра. Пока я там корячился, Соня не отлипала от планшета, да я и не задавал лишних вопросов, а что их задавать, если мне явно дали понять, что не особо и хотят со мной что-то обсуждать, пока я не выполню свою работу. Потом я запустил рыбок, и даже это не вызвало большого интереса, хотя она пару раз удосужилась взглянуть в мою сторону, но беседу она так и не начала. За всё это время ни один человек сюда не вошёл, что вызывало логичный вопрос: что это за место? Самый последний этап моей работы это сматывание шланга и подписание акта проделанных работ, заполнение клиентского соглашения от «Водорослевого рая» и магнитик в подарок. Дешевый понт!
Гарантия у нас год, плюс если вы оформляете наше обслуживание чистку или что-то аналогичное, то доплачиваете в месяц 2500 р. Это даёт вам право в любое время вызвать специалиста из нашего офиса и запросить очистку насоса, фильтра и самого аквариума, услуга полезная, у многих пользуется успехом. Рыбок дохлых выловить, например. Растения подстричь. Будете оформлять?
Пока нет. У вас же есть просто вызов?
Есть, но смотря что у вас случится. Простой вызов не меньше 3000 р. вам обойдётся. Поэтому это выгодно, если хотите по красоте Но я не настаиваю, можно подключить услугу в любой момент. Соня, вы вот тут еще распишитесь, что претензий ко мне не имеете. И что работы я все выполнил полностью в акте о проделанных работах.
Спасибо, Соня. Благодарим за то, что доверились «Водорослевому раю», вот магнитик от нашей компании.
Ненавижу этот момент.
Егор, не хотите кофе?
Не откажусь. Вам хотя бы понравился аквариум? А то даже ничего
Да, он милый. Правда, мило. И рыбки красивые, сдержанно и без особого интереса произнесла девушка.
Я нашёл место как раз возле аквариума, сел на диван около панорамного окна и стал ожидать Соню. Ресепшен не показался мне большим помещением 150 литров даже много для него, спокойно можно было и столитровый поставить. За окном продолжался снегопад. Люди скользили, мокли, шли по делам. Меня отвлекла смс от Гарика.