Всего за 400 руб. Купить полную версию
Ещё обращу ваше внимание на ваших сотрудников, на всех, кто контактирует с потребителем ваших товаров и услуг.
НЕМНОГО ОПРЕДЕЛЕНИЙ В МАРКЕТИНГЕ
Есть такие понятия, как рынок продавца и рынок покупателя.
Рынок продавца ситуация, когда на рынке спрос на товары и услуги превышает предложение.
Иначе, когда на рынке дефицит, и чтобы предприниматель не продавал, на это будет спрос.
Мы помним такое время, когда за колбасой стояли большие очереди, когда джинсы это было что-то невероятное и не каждый мог себе их позволить. Когда появились первые сотовые телефоны, огромные с длинной антенной. С каким восторгом люди, обладавшие данным устройством, носили их на ремне на виду у всех.
Ситуация на рынке, когда всё раскупают у всех, товаров ограниченное количество, а спрос велик.
В данном случае продавцы диктуют условия, и как таковой маркетинг и реклама особо не нужны. В этом просто нет необходимости.
Рынок покупателя ситуация, когда на рынке предложение товаров и услуг превышает спрос на них.
А это уже наше время. Предложений огромное количество.
Покупатель сам выбирает, где и что ему покупать.
В данном случае борьба идёт за покупателей, и кто умнее, тот и выигрывает.
Основной инструмент в данной борьбе это как раз инструменты маркетинга и рекламы.
ОТНОШЕНИЕ К РЕКЛАМЕ
В 85% случаев плохое отношение к рекламе со стороны предпринимателя.
Часто это связано с плохим опытом. Попробовали один, два раза разместить рекламу где-то, она не сработала. Сразу вывод: реклама
деньги на ветер. Если вы предприниматель, возможно у вас именно такое мнение.
Сейчас будет информация для размышления. Выберете любые 3 ниши, и запишите кого вы вспомните из каждой ниши, а также кого вы считаете лидером на рынке.
В большинстве случаев это будут те фирмы, которые активно себя позиционируют на рынке разными методами, а также которые имеют иные отличия, такие как хороший сервис, хороших сотрудников и т.д., но это обратная сторона рекламы.
Я это заметил по клиентам нашего агентства. Те, кто к рекламе относятся положительно, постоянно работают в этом направлении, они и получают лучше других. Про них знают больше, доверяют больше.
Мысль: Купив один-два раза арбуз, оказавшийся несладким, вы же не перестаёте испытывать удачу и покупать. Нет же такой мысли, мол, арбузы это не моё, они не подходят для меня, я не буду их больше есть. И на всех продавцов арбузов на рынке рычать, когда они вас подзывают к себе.
Что самое интересное, порой они реально не справляются с заявками. Но рекламу останавливать не собираются.
Вот еще одно очень большое заблуждение: пока дела идут хорошо
в рекламе необходимости нет.
На моей памяти много таких предпринимателей, которые на данный момент закрылись. А было время, когда они мне лично говорили: «Какая реклама? Нас весь город знает, у нас полные залы». Но время прошло и итог таков.
Конечно, справедливости ради отмечу, что дело не только в том, что они не рекламировались. Тут всё имеет значение, они просто стали не интересны. Вкусы меняются. Появляются новые места, более интересные. А бизнес это среда динамичная. Тут надо постоянно двигаться. И не забывать об этом рассказывать людям через рекламу.
Анализируя свой личный опыт, я понял, что агентство мне удалось раскрутить именно за счёт постоянного контакта с предпринимателями. Это были постоянные листовки, причём не как у других.
Когда все носили прайсы формата а4, простой белый лист с чёрно- белой печатью, я сделал прайс лист а5 формата, глянец, полностью цветной.
Наш прайс было жалко выкидывать, так как он был похож на лист из глянцевого журнала.
Были моменты, когда нам звонили, и мы понимали, что в руках у человека старый прайс. Так как цены уже иные, количество объектов у нас другое. Он просто его всё это время где-то хранил.
Качество контакта с потенциальным покупателем тоже важно. Это тоже реклама. Первое впечатление и дальнейшая коммуникация должна быть понятной, привлекательной и запоминающейся. И не важно какой носитель вы используете.
Запомните одну важную мысль ваш бизнес, репутация, узнаваемость, доверие к вам состоят из множества мелочей. В совокупности вы получаете результат положительный или же отрицательный.