Наталья Истомина - 8 шагов к счастью стр 4.

 Подумаю,  тихо ответила я и сбросила звонок руководителя.

Работа  это прежде всего твоя обязанность как бы ты ее любил или не любил. Здесь всегда будут перекосы: то в приятную для тебе сторону, то не очень. И подобные всплески эмоций совсем не редкость в нашей организации.

Я встала со стула и продолжая всхлипывать вышла на кухню, за чашкой кофе.

Когда ты сотрудник горячей линии или просто техподдержки, ты подсознательно готов к эмоциональной встряске. Но если случилось так, что твой коллега на гране все бросить и уйти, ты берешь ее за руку, выводишь на улицу или просто в другой кабинет. И вот тут, ты начинаешь разговор по душам. Медленно, подбирая слова, ты просто говоришь, а он перестает нервничать и начинает слушать

Мне разговаривать было не с кем. Я закрыла глаза и погрузилась в беседу с самим собой.

 Ну что, собственно, такого тебя заставили делать?

 Да вроде ничего.

 Учить умеешь?

 Умею.

 Так в чем же дело?

А правда, в чем?

На самом деле я очень люблю преподавать. Работая сначала с детьми, а потом со взрослыми, я всегда старалась найти к материалу именно тот подход, который будет понятен всем. Стремилась рассказать так, чтобы у каждого сотрудника засияли глаза, и он с уверенностью смог сказать: «Теперь мне все понятно». Но сейчас это должен быть совсем другой угол преподавания.

В моем случае возможет был только общий звонок в скайпе. Домашний интернет просто не потянет видео общение. В последнее время Скайп заметно тормозил даже на отправке обычного сообщения. А значит, зрительного контакта со слушателями уже не будет. Придется все воспринимать на слух, а этого я не умела.

 Чего ты на самом деле боишься?

 Боюсь, что без должного контроля ученики разбредутся по залу или будут зависать в телефоне. И все обучение пойдет насмарку.

 А как же на тех вебинарах, которые ты иногда посещаешь? Там тоже все разбегаются, и никто не участвует в разговоре?

 Нет Там задают вопросы, просят поставить в чате "+" или какую  нибудь цифру.

 И люди не убегают?

 Нет.

 А что тебе мешает также больше задавать вопросов?

 Ничего.

И в этот момент я почувствовала себя танцором, которому что  то мешает и тормозит его в шаге от настоящего триумфа. И этим «что  то» был самый обычный страх. Страх, что я провалю непривычное для себя обучение и откровенно «сяду в лужу». И тут мое самомнение взяло верх. Я слишком долго проводила обучение, чтобы позволить себе такой провал.

Допив свой кофе, я вернулась в комнату. Найдя телефон, ранее заброшенный на полку с книгами, созвонилась с руководителем. Все просто: три дня обучения, чисто теория, а далее коллеги по офису доведут выданные знания до практического блеска. Я договорилась о передаче мне распечатанных материалов и начала готовиться к новому для себя обучению.

На следующий день все было как обычно. Одни слушатели откровенно зевали в микрофон гарнитуры, другие бойко выкрикивали вопросы. На самом деле взрослые не сильно отличаются от детей. Хотя их сложнее призвать к дисциплине, а без нее на многих проектах просто никак.

На третий день обучения ребята научились слушать и задавать вопросы по очереди. Еще день и они отправились на тестирование.

Все как обычно.

Ничего особенного.

Больше боялась

P.S. Спустя два месяца ребята с этой группы обучения по  прежнему работают на проекте. Из них вышли отличные сотрудники, которыми можно смело гордится. Один только минус  мы не знаем друг друга в лицо. Но мне кажется, это такие мелочи.

«200 улыбок»

Первый вебинар начинался в 19 МСК. Несколько поздновато для моего региона, но я терпеливо ждала начало.

Пока стрелки медленно ползли к десяти, я зашла в свой личный кабинет на сайте проекта. Он открывается для каждого участника курса квантовой методики. Книги, статьи, видео, аудиотренинги на каждый день и база знаний  внушительный объем материалов, для тех, кто пришел всего на месяц.

Пока я ждала, в моей голове рисовались картины одна забавнее других. Почему  то мне казалось, что это больше будет напоминать встречи в группе анонимных алкоголиков: «Здравствуй. Меня зовут Наталья, мне 41 год. У меня депрессия.»