Таблица 8. Стадии жизненного цикла компаний
Таблица 9. Уровни зрелости и организационная структура
Рисунок 4. Выбор структуры в зависимости от зрелости компании и сложности бизнеса
Прочие факторы, влияющие на дизайн организационной структуры:
масштаб деятельности (локальный, национальный, международный, глобальный)
отраслевые особенности (производство товаров, услуг, посредничество)
характер деятельности (тип производства, виды производимых работ)
уровень разделения и специализации труда (квалификация кадров, особенности используемых технологий)
уровень автоматизации (виртуальные, «облачные» организации)
Бизнес-модель и организационная структураАлександр Остервальдер и Ив Пинье в своей книге «Построение бизнес-моделей» [3] идентифицировали пять типов бизнес-моделей:
разделенные бизнес-модели
длинный хвост
многосторонние платформы
free как бизнес-модель
открытые бизнес-модели
Разделенная бизнес-модель включает в себя различные комбинации трех составляющих:
создание инновационных продуктов
управление взаимоотношениями с клиентами
управление инфраструктурой
При разделенной модели важно правильно выделить эти формы бизнеса и разделить сферы их применения, чтобы исключить их взаимное влияние и внутренние конфликты.
Длинный хвост это продажи многого понемногу: предложение большого коли чества нишевых товаров, каждый из которых продается относительно редко.
Многосторонние платформы объединяют две и более различных, определенным образом связанных групп потребителей. Платформа создает ценность, способствуя взаимодействию между группами. Ценность растет, пока есть сетевой эффект.
Бизнес-модель free-типа по крайней мере один значимый потребительский сегмент может в течение длительного времени получать выгоду от бесплатного предложения (за счет другого потребительского сегмента).
Открытые бизнес-модели могут быть использованы для создания и сохранения ценности за счет сотрудничества с внешними партнерами. «Извне» посредством использования внешних идей. «Изнутри» путем предоставления сторонним партнерам идей или активов, не востребованных фирмой.
Для каждой бизнес-модели может быть применена любая их пяти типовых структур.
Вместе с тем существующий уровень развития информационных технологий, цифровизация и автоматизация всего предполагают в ближайшем будущем отказ от иерархических структур и построение «плоских» структур в виде круга или паутины [4] в тех организациях, где отсутствует единоначалие и превалирует командная работа. Эволюционная («бирюзовая») организационная модель становится сегодня актуальной. «Бирюзовые» организации не пытаются предугадать грядущие изменения и контролировать будущее, для них важно понять, какой цели они хотят служить, к чему стремиться. Основные особенности эволюционной модели равноправие, самоуправление, целостность и рационализм, инициатива на всех уровнях, естественное движение вперед [5].
Салли Хелджесен считает, что Всемирная паутина будет способствовать замещению иерархических структур «плоскими» организациями, «включенными в Паутину».
«Я верю, что в будущем все крупные компании будут работать как «включенные в Паутину». Сети позволяют организациям задействовать огромные базы талантов, используя преимущество в экономике, основанной на знаниях. Они позволяют ресурсам течь туда, где они востребованы. Они подрывают тенденцию становиться иерархическими. Они сближают организации с клиентами, которых они обслуживают, партнерство теперь легкодостижимо. И, возможно, самое главное, они ломают барьеры, доставшиеся от прошлой индустриальной эпохи, между руководителями организаций и исполнителями, которые приходят с идеями и реализуют их. При этом они привносят радость, творческий подход и полную вовлеченность в работу на каждом уровне» [6].
Глава 3. Какие профессии нужны и сколько они стоят
Количество и качество работников, которых нужно привлечь в компанию, зависит от объема работы, необходимой для создания вашего ценностного предложения рынку. В этой главе будет рассмотрен вопрос качества штата, а определению оптимальной численности посвящена следующая глава.