И напоследок уколю тех, о ком говорить больше не собиралась. Представьте: вы видите перед собой тренера, который обещает, что по итогам прохождения его курса решатся все ваши проблемы. Задайте ему вопросы о бизнесе как таковом. О том, какова специфика того же ритейла и прочее. В крайне редких случаях вы получите вменяемые ответы на свои вопросы. В большинстве же своем тренеры не имеют ни малейшего представления о том, как устроен бизнес, но при этом категорически уверены, что могут решить проблемы, которые там возникают. Как-то необоснованно и самонадеянно, не правда ли?
Здравствуйте, я виртуальный консультант компании «Пытки Навсегда». Меня зовут Аня. Чем я могу вам помочь?
Демон Демонович недовольно буркнул:
Соедини меня с кем-нибудь.
С кем бы вы хотели, чтобы я вас соединила?
Ну, не знаю, я у вас орудия для пыток заказывал. Когда будет доставка?
Вас интересуют условия доставки? С удовольствием вас проинформирую. Наш товар доставляется в течение десяти дней с момента оплаты
Демон раздраженно заорал:
Нет, мне не надо условия. Вы мне везете орудия уже три недели!! Але. АлллльООО!!
Виртуальный консультант бодро зачитала правила доставки и так же вежливо и жизнерадостно спросила:
Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
Демон рявкнул:
Да ты мне ничем не помогла, голова виртуальная!!! Соедини меня с кем-то или я скину на вашу фирму метеорит!
Вы сказали «гастрит»? К сожалению, это не наш профиль, но мы все равно рады помочь нашим клиентам всем, чем можем. Переключаю вас на наших надежных партнеров в области медицины.
В этот раз Демон почему-то не проявил никаких эмоций. Услышав в трубке «Здравствуйте, я виртуальный консультант компании Медицина Навсегда Алена», Демон улыбнулся и щелкнул пальцами.
В небе появился метеорит огромных размеров, который устремился в здание, где находилась компания «Пытки Навсегда». Через минуту он полностью уничтожил здание и находящихся в нем ничего не подозревающих людей. Выжили лишь виртуальный консультант Аня, а также айтишник, который ее создавал и настраивал. Он работал на аутсорсе, а потому находился в совершенно другом месте.
5. Информационный мир: счастье или проклятье
По сути, основа того, о чем я написала ранее, так или иначе, вращается вокруг двух моментов: комплексность и профессионализм. Именно это является основой подхода к решению существующих проблем разных людей в разных сферах. И вся реализация подхода должна быть максимально точечной, неся в себе индивидуальный подход.
Конечно, существуют какие-то глобальные процессы, которые, так или иначе, отражаются на всем и на всех. Это тоже необходимо учитывать в уравнении решения задачи.
В качестве по-настоящему глобального приведу вам пример процессов под общим названием «информационный мир». Мир Искусственного Интеллекта в его как простых, так и сложных проявлениях, это новая религия, поражающая своими масштабами и властью. У нее миллиарды адептов, и она продолжает завоевывать новых людей и новые пространства, лишь набирая ход.
С каждым днем эта религия все больше проникает во все сферы жизни, устанавливая новые правила, формируя новый порядок и давая человеку то, во что нужно верить. Причем верить безапелляционно, ни на секунду не сомневаясь. Именно так устроено взаимоотношение человека и религии в нашем мире.
Нет права на сомнение, нет возможности что-либо оспорить, нет возможности что-либо изменить. Нужно только принимать, что дают, и радоваться этому.
Нужна ли современному мыслящему человеку новая религия? Нужен ли нам, стремящимся к осознанности и контролю над собственной жизнью, новый свод никак не регулируемых нами правил и установок? Уверена, что нет.
Кому-то может показаться, что я драматизирую, что никакой власти Искусственного Интеллекта над нами нет. И что, тем более, нет никакой связи с религиозными процессами. В ответ я вам приведу простые факты, которые имеют место в жизни каждого современного человека.
Процессы, скажем так, автоматизации, могут быть абсолютно разными в абсолютно разных сферах, но у них есть общий принцип, я бы даже сказала, общее ядро. При всей сложности алгоритмов, которые обрабатывает искусственный интеллект, он совершенно не склонен к осмысленному диалогу. ИИ просто ставит нас перед фактом, выполняя заданное действие, принимая решения на основе имеющихся исходников, при этом он не дает шансов хоть как-то оспорить его действия. Нам просто сообщают принятое решение, и на этом все.