Третье «Я» Я проясняю ситуацию
Я проясняю ситуацию с разных сторон. Я проясняю внутреннюю и внешнюю стороны ситуации.
Я не тороплюсь решать ситуацию и понимаю важность деталей.
Я говорю словами клиента, уточняю, правильно ли я понял (-а).
В детско-родительском коучинге прояснение ситуации одна из ключевых компетенций коуча.
В отличие от коучинга взрослого человека (когда в процессе коучинга участвуют только два человека коуч и клиент), в детском коучинге важно вовлечение в коучинговый процесс взрослых людей, которые оказывают значительное влияние на воспитание ребенка. Это могут быть родители, дедушки и бабушки, няни, спортивные тренеры и т. д.
И первым этапом коучинга становится «прояснение ситуации».
«Прояснение ситуации» это профессиональная терминология, если объяснять проще коучу важно увидеть мир глазами родителя (который, как правило, и приходит с запросом) и мир глазами ребенка. То есть как одну и ту же ситуацию видят участники коучингового процесса. Этот этап очень важен чем лучше коуч «прояснит ситуацию», тем эффективнее может стать процесс анализа ситуации родителем.
Зачастую нам кажется, что та реальность, которую мы видим сами, и есть настоящая реальность, но оказывается, что у другого человека может быть совсем другое видение, и когда мы начинаем видеть мир его глазами, нам открываются новые возможности, стоит только по-другому взглянуть на ту же ситуацию.
Точно так же и родитель, когда начинает видеть ситуацию глазами своего ребенка, расширяет свое сознание и уже может совсем по-другому смотреть на ту задачу, с которой пришел к коучу.
В детско-подростковом коучинге есть специальный формат первые три встречи, в котором в большей степени используется техника прояснения ситуации. Подробно о первых трех встречах мы поговорим в главе про схему работы детского коуча.
Четвертое «Я» Я не оцениваю
Я не даю оценок словам клиента, не говорю, что хорошо, а что плохо.
Мы с детства учимся давать оценки: вначале нас оценивают родители тем или иным способом, одобряя или не одобряя наше поведение, в школе мы получаем оценки, на работе нам так же необходимо заслуживать «хорошие» оценки со стороны руководства и т. п.
Мы настолько привыкаем к тому, что в мире у большинства действий и даже событий есть оценки, что неосознанно формируем свои собственные критерии оценивания всего того, что происходит вокруг.
Как раз эта наша привычка может мешать эффективному коучингу когда важно смотреть на клиента из его великолепия и внутренне верить в то, что с ним все в порядке!
Пятое «Я» Я не осуждаю
Я демонстрирую уважение и признание клиента, даже когда точка зрения клиента и его взгляды на жизнь отличаются от моих взглядов.
Я не пытаюсь убедить клиента, что его точка зрения неправильная.
Неосуждение в коучинге имеет принципиальное значение для установления доверительных отношений и эффективности самого коучингового процесса. Любое осуждение клиента не даст возможности ему раскрыться, а значит, сведет к минимуму возможность найти ответ в самом себе.
Зачастую начинающий коуч понимает слово «неосуждение» буквально не говорить осуждающих слов. На самом деле, осуждение может быть и невербальным (при этом коуч может даже не осознавать, что осуждает своего клиента) когда клиент чувствует, что его точка зрения не принимается коучем.
Как бы ни казалась данная компетенция «не осуждать» простой, в действительности «не осуждать» довольно сложно особенно если, например, к вам пришел родитель и рассказывает о таких своих методах воспитания, как «порка ремнем», а вы сами глубоко уверены, что этот метод воспитания является неэффективным.
Конечно, в реальной жизни (не во время коуч-сессии) вы вполне имеете право испытывать осуждение, это естественно для нас. Но во время коуч-сессии важно научиться быть нейтральным к любым высказываниям клиента, и конечно, во многом это работа коуча над самим собой.
Шестое «Я» Я не советую
Я концентрирую свое внимание на клиенте, а не на своих решениях и мыслях, составленных для клиента.
Я считаю, что клиент способен найти для себя наилучшее решение, поэтому мои советы для него могут быть неуместными и неэффективными.