Даже если город немаленький, поверьте: репутация складывается очень быстро и из мелочей. Дал слово выполняй!
09/100 Вредный совет проспавшим заказ
Если вдруг проснетесь утром
Вы от эсэмэски странной:
«Ну вы где? Мы все на месте, наши дети очень ждут!»
Вы скорее трубку бросьте, на звонки не отвечайте
Или лучше сообщите, что (внезапно!) заболели,
Улетели в Гималаи, ногу вам сломал верблюд!
Ведь заказчик недалекий,
Ни за что вас не раскроет,
Да и дети, если честно, вас совсем-совсем не ждут!
Итак, забыли про заказ. Тому же верблюду понятно, что такого не должно быть. Но, к сожалению, такая ситуация может произойти с каждым.
Что делать?
Сделать все возможное, чтобы праздник не сорвался.
Как можно быстрее добраться до места.
По телефону успокоить заказчика и кратко извиниться, не вдаваясь в длинные путаные объяснения (все это, если хотите, после праздника).
И, конечно, сделать все возможное, чтобы праздник запомнился не только вашим опозданием.
Чтобы избежать этой неприятной ситуации, обязательно подтверждайте праздник звонком или сообщением накануне. Ведь и заказчик может забыть, что пригласил вас на праздник.
10/100 Угощения
Детский день рождения всегда позитивное и душевное мероприятие. Особенно если праздник домашний. Поэтому гостеприимные заказчики нередко предлагают аниматору угоститься тортиком, кейк-попсом или даже шашлыком (и такое тоже бывает!).
Как думаете, стоит согласиться?
Или гордо уйти в закат, закинув на плечо сумку с реквизитом?
Рассмотрим, чего делать точно не стоит:
Категорически отказывать, округлять в ужасе глаза и хвататься за сердце. Скорее всего, вас угощают не из вежливости, а от всей души. Резкий отказ может и обидеть заботливых заказчиков.
Садиться за стол с детьми или взрослыми. Неважно, в костюме или без, запомните: не стоит этого делать! Это дурной тон.
Лучше вежливо поблагодарить и попросить завернуть угощение с собой или принести в комнату, где вы переодеваетесь. Так вы примете благодарность и не разрушите сказку у маленьких гостей. И, разумеется, никакого выпить за здоровье именинника!
11/100 Сигареты и алкоголь, Или «волшебники вредных привычек не имеют»
Как я уже написала выше, никаких тостов за здоровье именинника! Скорее всего, сейчас вы подумаете, что излишне даже проговаривать такие моменты. К сожалению, как показывает практика, нет.
У детей, между прочим, очень зоркий глаз и острый нюх. Провожая взглядом из окна вашу удаляющуюся фигуру, вряд ли будет приятно наблюдать, как вы, грустно затягиваясь, пакуете реквизит в машину. Если все же курите, пожалуйста, воздержитесь как минимум за два часа до праздника. Никакие салфетки, духи и чистка зубов не помогут!
И да, Дедушка Мороз, конечно, не пьет шампанское. У него лыжи и спортивная диета для пенсионеров!
12/100 Чаевые
Забавно вспомнить, но в первые годы работы мне было даже неловко брать чаевые. «Как так, ведь моя работа уже оплачивается!» думалось мне.
А потом я увидела, что не все аниматоры, впрочем, как и работники любой другой сферы, с душой относятся к своему делу. Поняла, за что именно заказчик хочет отблагодарить. Так что с радостью принимаем и говорим спасибо. Это значит, что вашу работу и отношение оценили высоко.
Важное правило: работаем в паре всегда делимся с коллегой 50/50. Даже если кажется, что вы заслужили больше, даже если в руки деньги передали вам.
Вместе работали, значит, и чаевые делим пополам!
А если это читает руководитель агентства, пожалуйста, оставьте чаевые ребятам, не участвуйте в доле. Они заслужили!
13/100 Никогда не обсуждайте с напарником программу при заказчике!
Ситуации бывают разные, не всегда мы работаем со штатными и проверенными аниматорами. Случается, что мы знакомимся за пять минут до мероприятия, переодеваясь в тесной каморке. Как бы ни сложились обстоятельства, не стоит спрашивать коллегу «а что делать-то будем?» при посторонних. Лучше проговорить «легенду» до вашего появления на площадке и договориться вести игры один через один, а сценарий обсудить в дороге по телефону или в мессенджере.