Александр Пужаев - Исследование систем управления. Научно-популярное издание стр 2.

Во втором разделе рассмотрена организация как социально экономическая система, в которой, в качестве одной из подсистем, всегда существует система управления. Показан состав элементов этой подсистемы, а также субъектно объектный подход, при котором в каждом рассматриваемом объекте организации, подсистеме, можно выделить субъект управления. В свою очередь, в субъекте всегда есть руководитель, менеджер. О важной роли руководителя в системе управления известно, а некоторые конкретные исследовательские задачи рассматриваются в заключительном разделе пособия.

В третьем разделе рассмотрены вопросы проведения исследований в организации начиная от диагностики и заканчивая практическим осуществлением изменений в организации по результатам исследований. Подробно рассмотрены методы экспертной оценки, социологическое и рефлексионное исследование. Наряду с моделям успешного проведения организационных изменений, на основе изучения практического опыта, приведены тактики преодоления сопротивления людей изменениям в их деятельности.

Четвёртый раздел посвящён основным исследовательским функциям руководителей. В первую очередь это анализ результативности деятельности подчинённого подразделения. Затем способы определения причин возникновения проблем для принятия решений по их устранению, вместо устранения лишь следствий. Важная часть исследований руководителя касается распределения функций среди подчинённых и делегирования им полномочий. При этом необходимо в том числе учитывать особенности характеров подчинённых, их способности к групповой работе, что также требует от руководителя наличия исследовательских навыков. И наконец результаты работы руководителя зависят от его постоянной направленности на повышение личной эффективности. В этом же разделе рассмотрены некоторые элементы тайм менеджмента, связанные с осознанным определением руководителем собственных ценностей, целей и приоритетов, регулярным анализом затрат времени на выполнение основных функций и др.

В пособии приведены три кейса, связанные с деятельностью руководителей. Любой читатель может попытаться ответить на поставленные в них вопросы, чтобы лучше усвоить прочитанное. А обсуждение кейсов на практических занятиях в малых группах будет способствовать лучшему пониманию роли исследований и использованию их результатов при принятии руководителями управленческих решений.

В приложениях представлены результаты классических исследований менеджмента организаций в кратком изложении и их сравнение. Эти результаты и способы их достижения могут быть полезными для всех руководителей, и прежде всего для менеджеров высшего уровня даже небольших по размеру организаций.

РАЗДЕЛ 1. НАУКА И ПРОЦЕСС ПОЗНАНИЯ

1.1. Наука и общество

Существует множество определений науки. Например, «Наука сфера деятельности человека, направленная на выработку и систематизацию объективных знаний о действительности» (Википедия)[1]. Или: «Наука система знаний о закономерностях в развитии природы, общества и мышления, а также отдельная отрасль таких знаний» [23]. И ещё: «То, что обычно называют наукой, представляет собой феномен, включающий различные виды знаний, социальные институты и группы людей с особой профессиональной подготовкой и положением в обществе» [31, с. 7]. Как видим, приведённые определения (как и многие другие) сводят науку к деятельности по получению знаний. Но знания не являются единственной целью научной деятельности. Любое знание ценно не только само по себе, но и возможностью его использования для практической деятельности. Ведь всё, что нас окружает, всё, чем мы пользуемся создано сначала наукой, а потом уже овеществлено на заводах и фабриках в конкретных вещах и продуктах. Поэтому можно считать, что, прежде всего, наука это знания и научная деятельность по их приобретению и использованию.

В качестве специфических признаков науки, отличающих её от других сфер деятельности, чаще всего называют следующие:

 направленность на поиск нового достоверного знания;

 специфический способ достижения этого знания научные исследования;

 универсальность используемых методов возможность их использования в других областях.

Конечно, знания являются главной целью науки. «Знания представляют собой адекватное отражение действительности в сознании человека в виде представлений, понятий, суждений, умозаключений, теорий» [27, с. 42]. Без знаний не может существовать ни одно живое существо. Причём в каждом существе, в том числе и в человеке, заложены самые необходимые для выживания знания в виде инстинктов. А после рождения знания постоянно пополняются из внешней среды с помощью восприятия. Сначала неосознанно, а затем с помощью целенаправленного обучения. Причём эти знания уже известны, позволяют жить в человеческом обществе, освоить профессию, работать, существовать. Но известные сегодня знания когда то были неизвестны. Откуда же они появились? Знания появляются именно в сфере науки. Сначала они являются новыми, на момент появления известные узкому кругу лиц. Затем они распространяются среди людей, которые их используют, в том числе для практических нужд. На основе полученных знаний разрабатываются, материалы, технологии, вещи, которыми пользуются люди. И всё это происходит в сфере науки.