В мою бытность работы секретарем судебного заседания я подготавливал от 30 до 50 протоколов судебных заседаний в день, не считая работы по подшивке материалов дел, составлению иных документов (запросов, справок), составлению повесток, выдачи дел для ознакомления и выдачи копий судебных актов. Как вы думаете, в каком физическом и моральном состоянии я пребывал? Поэтому, направляя к загруженному работнику суда порцию негативных мыслей, вы обречены уйти из суда ни с чем.
И совсем по-другому, в 90% случаях будет обстоять дело, если вы зайдете в кабинет, с позитивным и спокойным настроением, улыбнувшись, попросите то, ради чего вы пришли. Вы это получите, и не важно порой, где это находится и что для этого нужно сделать.
К примеру, вот вам история: «как-то к концу рабочего дня, когда ни судьи, ни помощника судьи уже не было на рабочем месте, я решил немного пораньше уйти с работы. Я уже закрыл кабинет и направился к лифту. Подойдя к нему, открылись двери лифта и из него вышла женщина средних лет. На её лице сияла улыбка. Увидев меня, она поинтересовалась, где кабинет судьи, секретарем у которого я работал. После моих пояснений о том, что ни судьи, ни помощника уже нет на рабочем месте, она ничего не стала просить, указав на то, что немного разочаровалась, но продолжала улыбаться и пребывать в хорошем настроении. Знаете, что произошло далее? После непродолжительного общения с ней её позитивное настроение и улыбка передались мне. Итогом данного общения явилось то, что я вернулся, открыл кабинет, нашел дело, подготовил нужный для нее документ, заверил его у дежурного судьи и передал ей, на что услышал огромную благодарность в свой адрес. Возвращаясь домой в тот день, я пребывал в прекрасном позитивном настроении».
Улыбка это одна из самых сокровенных и движущих сил на Земле!
Дейл Карнеги в своей знаменитой книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» писал: «Ваша улыбка вестник вашего хорошего настроения. Она освещает жизнь всех, кто вас окружает. Для того, кто видит вокруг дюжину злых, хмурых или просто отстраненных лиц, ваша улыбка подобна лучу солнца, пробившемуся сквозь облака».
Главное ваша улыбка должна быть искренней, от сердца и тогда никаких преград для вас не будет.
Поэтому в следующий раз, когда вам понадобится, например, получить в суде какой-либо документ или узнать информацию, несмотря ни на что, будьте в позитивном настроении, улыбнитесь работнику суда и вы получите то, за чем пришли!
Улыбайтесь
Предпримите все действия по разрешению спора
мирным путем.
«Мирись с соперником твоим скорее, пока ты ещё на пути с ним, чтобы соперник не отдал тебя судье, а судья не отдал бы тебя слуге, и не ввергли бы тебя в темницу; истинно говорю тебе: ты не выйдешь оттуда, пока не отдашь до последнего кодранта»(Матф.5:2526)
Как часто вы, будучи истом или представителем истца в гражданском деле, до рассмотрения дела судом или до участия в конкретном судебном заседании, предлагали другой стороне (ответчику) разрешить вопрос мирным путем? Речь идет именно о стороне истца, ведь, по практике, сторона ответчика чаще прибегает к урегулированию спора мирным путем.
Думаю, что ответом на этот вопрос больше будет не часто, а может, и никогда.
И я не говорю об отправке претензии другой стороне как исполнение требований закона по обязательному досудебному порядку урегулирования спора. Такой порядок обязателен в силу закона, поэтому сторона спора, исполняя его, по большей части, не рассчитывает на урегулирование спора до суда. Речь идет именно о переговорной части, когда стороны, с участием представителей или без них, приходят к совместному решению вопроса, к достижению положительного результата для каждой из сторон. Ведь вам неизвестно, какой результат ваш ждёт, когда суд рассмотрит ваше дело и удалится в совещательную комнату для принятия решения. Порой даже в самых бесспорных требованиях, ответчику или его представителю удается перевернуть ситуацию в свою пользу либо затянуть рассмотрение дела.
Конечно, когда сторона ответчика вас не слышит или настаивает на своем, не принимая в расчет ваши требования, предложения, либо основаниями заявленных требований является недобросовестность ответчика или злоупотребление правом, рассмотрение дела судом является последним рычагом воздействия.